Ce que pensent les clients de cette entreprise
1643 Avis trouvés
Francisco M. J.
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A donné son avis le jour 08-02-2024 à 06:25

6 / 10
"La hora de la cita y reparación no cumplen "
Tenía cita a las 11 horas, me presenté a las 10:30 horas para una Revisión anual. Recepción bien pero taller muy lento. Dejé el vehículo y me tuve que marchar a casa, volví ...(Más ↓) a las 17 horas y todavía seguía el coche aparcado en la campa y tuve que advertirlo. Entrò sobre las 17:30 horas pasadas y me lo entregan sobre 18:30 pasadas. Total para que pedír cita en Noviembre del 2023 y a las 11 horas si tuve que dar dos viajes y salí del Taller con una revisión normal 8 horas después. (Menos ↑)
À améliorer: Puntualidad en la cita y reparación
Jesús Gallego Je réponds au 08-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que tu cita no se haya cumplido como esperabas. Entendemos lo frustrante ...(Más ↓) que puede ser. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de reparación y asegurar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrar la calidad de nuestro servicio en tu próxima visita. (Menos ↑)
Fancisco J. Q. M.
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A donné son avis le jour 07-02-2024 à 22:01

10 / 10
"Recomendable al 100%. El trato fue fenomenal."
Jesús Gallego Je réponds au 08-02-2024 à ce commentaire:
Manuel M. G.
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A donné son avis le jour 06-02-2024 à 21:53

8 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica y trabajo correcto."
Jesús Gallego Je réponds au 07-02-2024 à ce commentaire:
Juan J. L. M.
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A donné son avis le jour 05-02-2024 à 22:26

10 / 10
"Gran servicio. Labor impecable. Conjunto de trabajadores destacable."
Jesús Gallego Je réponds au 06-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras ...(Más ↓) nuestro servicio y equipo de trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Concepcion T. C.
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A donné son avis le jour 05-02-2024 à 21:22

10 / 10
"Atención muy correcta. Inmejorables profesionales y gran labor en cada visita."
Jesús Gallego Je réponds au 06-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención muy correcta y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado ser profesionales en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Juan C. M. M.
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A donné son avis le jour 05-02-2024 à 08:13

2 / 10
"el cambio de aceite más caro "
Llevé mi coche al haber pasado un año desde su compra, le indiqué al recepcionista que el coche tiene 7.000 Klms, por tanto que le hicieran lo mínimo de lo mínimo, y por lo ...(Más ↓) visto lo mínimo de lo mínimo allí es ***€. La semana pasada llevé el otro coche que tengo para que le hicieran lo mismo, aceite y filtro y fueron ***€, claro está, en otro sitio que no es Mercedes. (Menos ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 21-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Entendemos tu ...(Más ↓) preocupación y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Lucia H. H.
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A donné son avis le jour 03-02-2024 à 13:14

4 / 10
"Servicio caro y para nada PREMIUM como viene en el nombre de la empres"
À améliorer: Información precisa y sin ambiguedades de los costes del servicio. Crear sistema para que cliente pueda volvera Granada sin tener que ir por la carretera andando
Jesús Gallego Je réponds au 20-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Lucia. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte en el futuro el nivel premium que nos esforzamos por ofrecer. (Menos ↑)
Francisco D. P. V. M.
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A donné son avis le jour 03-02-2024 à 09:01

8 / 10
"La atención es cordial. Plantilla de trabajadores muy eficiente."
À améliorer: Atención al cliente más rápida, tardan mucho en atender, todos dando vueltas
Jesús Gallego Je réponds au 05-02-2024 à ce commentaire:
Alberto L. G.
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A donné son avis le jour 03-02-2024 à 07:55

10 / 10
"Atención excelente."
Jesús Gallego Je réponds au 05-02-2024 à ce commentaire:
Oscar I. F.
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A donné son avis le jour 02-02-2024 à 23:09

8 / 10
"Cambio de alternador"
Llevé el coche para cambiar el alternador. Cumplieron en el plazo previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 05-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en el cambio del alternador y que ...(Más ↓) pudimos hacerlo dentro del plazo previsto. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
Manuel F. A.
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A donné son avis le jour 02-02-2024 à 21:26

8 / 10
"Personal genial."
Jesús Gallego Je réponds au 05-02-2024 à ce commentaire:
Luis S. M.
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A donné son avis le jour 02-02-2024 à 06:15

10 / 10
"Insuperable profesionalidad de principio a fin."
Jesús Gallego Je réponds au 02-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad en todo momento. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Francisco J. C. V.
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A donné son avis le jour 01-02-2024 à 21:21

10 / 10
"Maravillosa profesionalidad en cada visita. Plantilla de trabajadores inmejorable."
Jesús Gallego Je réponds au 02-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha superado tus expectativas. Estamos encantados de que valores nuestro compromiso con la excelencia. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Jose L. R.
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A donné son avis le jour 01-02-2024 à 09:52

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es notable."
Jesús Gallego Je réponds au 01-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio notable. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria D. D.
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A donné son avis le jour 01-02-2024 à 07:43

10 / 10
"El servicio ha sido profesional y empleados comprometidos. La atención es genial."
Jesús Gallego Je réponds au 01-02-2024 à ce commentaire:
Juan P. S. B.
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A donné son avis le jour 31-01-2024 à 21:35

2 / 10
"Muy mala y precio excesivo "
Totalmente decepcionante he pagado **** euros y el coche está igual que entró ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 16-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Pablo. Lamentamos mucho que te sientas decepcionado. Entendemos la importancia de recibir ...(Más ↓) un servicio de calidad y nos gustaría poder abordar tus preocupaciones. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos resolver esta situación de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Jose S. G.
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A donné son avis le jour 30-01-2024 à 23:24

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:
Nicolas L.
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A donné son avis le jour 30-01-2024 à 22:59

8 / 10
"Atención servicial. Muy buena organización."
Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:
Armando R. N.
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A donné son avis le jour 30-01-2024 à 19:21

10 / 10
"Magnífica asistencia de principio a fin y atención al cliente excepcional. Un diez."
Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Armando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una magnífica asistencia y atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
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A donné son avis le jour 28-01-2024 à 13:52

4 / 10
"Revision anual, con bombilla de faro que no enciende"
Revision anual, al salir compruebo que hay una bombilla que no enciende, se cambian los tacos del motor, pero tambien dos amortiguadores, dos baterias, el dia que el coche está ...(Más ↓) terminado desde las 13h (comprobado llamando por telefono me dicen que falta probar) llamo cada media hora para saber si puedo recogerlo y por fin me llaman a las 19h para decirme que no puedo recogerlo por la hora, que al día siguiente. Descoordinacion, no poder contactar ninguna vez con la persona que lleva mi caso,... Siempre se me ha atendido bien pero esta vez ha sido fatal. Y llevaré a otro sitio la bombilla que no enciende o está fundida. ¡¡¡Menuda revision!!! (Menos ↑)
À améliorer: Comunicacion y atencion
Jesús Gallego Je réponds au 13-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María Ángeles. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos lo frustrante que ...(Más ↓) puede ser una descoordinación en el servicio. Agradecemos su paciencia y confianza en nosotros. Tomaremos medidas para mejorar y evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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