Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1100 Avis trouvés
Manuel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2024 à 17:05
10 / 10
"Excepcional atención y asesoramiento, el equipo mostró un gran profesionalismo durante toda la experiencia en el taller."
Jesús Gallego Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que ...(Plus ↓) nuestro equipo ha podido brindarte la atención y asesoramiento que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Moins ↑)
Nivalisxxi R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2024 à 08:08
10 / 10
"Me impresionó la profesionalidad del equipo, el trabajo en mi vehículo fue impecable y rápido."
Jesús Gallego Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Nivalisxxi, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho la confianza que ...(Plus ↓) depositas en nosotros y nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable y eficiente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Moins ↑)
Carmen R. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2024 à 07:49
10 / 10
"Excelente atención y servicio, me sentí muy bien atendido por el personal del taller."
Jesús Gallego Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Plus ↓) por ofrecer la mejor atención y servicio, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la calidad que mereces. ¡Un saludo! (Moins ↑)
Antonio L. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2024 à 20:42
10 / 10
"El equipo de profesionales fue muy competente, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro ...(Plus ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Moins ↑)
Alicia M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2024 à 19:31
10 / 10
"El personal es altamente profesional, me sentí muy bien cuidado durante toda la visita al taller."
Jesús Gallego Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que te sentiste bien cuidada durante tu visita al taller. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Plus ↓) nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio de alta calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial. (Moins ↑)
Jorge O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2024 à 22:58
10 / 10
Jesús Gallego Je réponds au 26-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra enormemente saber que has recibido un excelente trato y atención de nuestro equipo. Nos esforzamos por ...(Plus ↓) cuidar cada detalle y asegurar que nuestros clientes se sientan valorados. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto. (Moins ↑)
Maria D. C. J.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-11-2024 à 14:01
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente en todo momento."
8 plus de 10
10 plus de 10
1 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 25-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue impecable y que te ...(Plus ↓) sentiste valorada como cliente. Valoramos mucho tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la prueba de conducción para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. (Moins ↑)
Jose S. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-11-2024 à 20:44
2 / 10
"Muy deccionado con el servicio."
No se ha solucinado la vería que tenía. El mantenimiento muy mejorable...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Falta formación técnica
Jesús Gallego Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada y que la avería no se haya solucionado. ...(Plus ↓) Apreciamos tus comentarios sobre el mantenimiento, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente que persista. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)
Samuel S. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-11-2024 à 12:09
2 / 10
"No deben dar cita si no hay mecanicos"
No deben dar cita si no tienen mecánicos. Estuve desde las 8.30 hasta las 18h para un mantenimiento que dura 2 horas, de entiendo que por la presión y carga de trabajo que recae ...(Plus ↓) sobre los mecánicos, se quedó una junta mal y en poco más de 60 km se ha quedado el motor sin aceite es la primera vez que saldo descontento y defraudado, llevo como cliente 10 años y 450000 km le he hecho al coche y todo en esas instalaciones . . Si la pérdida de aceite ha ocasionado alguna avería que salga en un futuro tendré que tomar medidas. (Moins ↑)
À améliorer: No deben dar citas si no tienen mecánicos, estuve desde las 8.30 hasta las18h para un mantenimiento de 2 horas y por la presión que les causa a los mecánicos, en 60 km ha perdido el aceite del motor por una junta, de lo jorge castillo tiene conocimiento, espero que no hay ocasionado desperfectos en el motor, de ser así tomaré medidas.
Jesús Gallego Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que tu visita no haya sido satisfactoria y entendemos la ...(Plus ↓) frustración que sientes tras tantos años confiando en nosotros. Apreciamos que nos comuniques lo sucedido con la junta y la pérdida de aceite. Vamos a investigar este incidente para evitar que se repita en el futuro. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente que puedas tener y te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente para poder ayudarte. (Moins ↑)
Luis G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-11-2024 à 00:26
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente y profesionalismo que superan todas las expectativas."
Jesús Gallego Je réponds au 25-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller y la atención al cliente han superado ...(Plus ↓) tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. (Moins ↑)
Maria D. C. M. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-11-2024 à 08:43
10 / 10
"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Jesús Gallego Je réponds au 21-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el equipo del taller te atendió con ...(Plus ↓) profesionalidad y que te sentiste bien durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Raul M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2024 à 22:35
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego Je réponds au 21-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Plus ↓) equipo en el taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Moins ↑)
Ramon G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2024 à 21:40
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me atendieron con mucha profesionalidad y amabilidad."
Jesús Gallego Je réponds au 21-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ramon, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Plus ↓) reconocimiento a la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Juan G. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2024 à 19:57
8 / 10
"Experiencia excepcional: un equipo profesional que brindó una atención personalizada y de alta calidad."
Jesús Gallego Je réponds au 21-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excepcional y que nuestro equipo ha podido brindarte una atención ...(Plus ↓) personalizada y de alta calidad. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos cada día para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Moins ↑)
Maria D. C. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2024 à 16:18
10 / 10
"Un trato increíble y una calidad de trabajo inmejorable, sin duda volveré a este concesionario."
Jesús Gallego Je réponds au 20-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, nos alegra enormemente saber que has recibido un trato increíble y que la calidad de nuestro trabajo ha ...(Plus ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos llena de orgullo que consideres volver a visitarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Moins ↑)
Maria C. L. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 19-11-2024 à 21:30
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia encontré exactamente lo que buscaba gracias a su excelente servicio."
10 plus de 10
10 plus de 10
1 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 20-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria y que encontraste ...(Plus ↓) exactamente lo que buscabas. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio. Tomamos nota de tu comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. Esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Jorge B. O.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 19-11-2024 à 20:44
10 / 10
"Excelente calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente insuperable."
10 plus de 10
10 plus de 10
1 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 20-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la calidad de nuestros ...(Plus ↓) vehículos de ocasión y nuestro servicio al cliente. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Apreciamos tu comentario y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Estamos aquí para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium! (Moins ↑)
Antonio E. L. P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 19-11-2024 à 10:43
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien acompañado en el proceso de compra."
8 plus de 10
8 plus de 10
10 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio Enrique, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te sentiste bien acompañado durante el ...(Plus ↓) proceso de compra. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Moins ↑)
Maria E. S. D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-11-2024 à 10:10
6 / 10
"Sorprendido por el precio del servicio a pesar del descuento ofrecido"
Me sorprendió que me cambiaran filtro de aire acondicionado y el coche no tiene 1 año. Me han dicho que me harían un descuento. No me creo que una casa de este nivel se maneje ...(Plus ↓) con descuentos; creo que el precio debería ser el mismo para todos . Me habia llegado un precio en la app. No tengo en problema en pagar por el mantenimiento de un coche. soy usuario de otras marcas y no me había pasado esto. Por lo demás , estoy contento con la atención recibida . Fue mi error al elegir el modelo de coche. El aire funciona mal, mucho ruido al rodar a 120 . Otros coches están mejor aislados acústicamente . Gracias (Moins ↑)
À améliorer: Me sorprendió un mantenimiento tan caro y el coche no tiene 1 año. Me cambiaron filtro de aire acondicionado cuando el coche no tiene ni 1 año.
Jesús Gallego Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el precio del servicio y la necesidad de cambiar el ...(Plus ↓) filtro de aire acondicionado no hayan cumplido tus expectativas. Apreciamos tu sinceridad sobre el tema de los descuentos y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación.Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y lamentamos los inconvenientes que mencionas sobre el ruido y el rendimiento del aire. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que surja.Gracias de nuevo por tus observaciones. (Moins ↑)
Manuel J. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-11-2024 à 21:53
2 / 10
"Decepcionante para un concesionario oficial de una marca de prestigio."
Me parece muy cutre cobrar *,** € por añadir líquido limpiaparabrisas siendo mentira ya que lo llene antes de llevarlo a revisión y otros *,**€ al parecer por lavar el ...(Plus ↓) coche cuando lo lleve impoluto. También me molesto que fui a recambios a pedir un lápiz de pintura para reparacion de arañazos y que me dijese que tenía que pagarle **,**€ y que encima de todo me diga que no sabe ni cuando llegará que tendrían que fabricarlo (Moins ↑)
À améliorer: Que cobren solo los servicios prestados
Jesús Gallego Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que te hayas sentido decepcionado con nuestro ...(Plus ↓) servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser sentir que no has recibido el valor esperado, especialmente en un concesionario de nuestra reputación. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre los costos y la disponibilidad de los recambios, ya que nos ayudan a mejorar. Apreciamos sinceramente tu feedback y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Moins ↑)
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