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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Concessionnaire de véhicules

Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.2 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

1919 Avis trouvés

J
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

Jesús Gallego Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Nos alegra saber que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si deseas comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tiempo de espera"

No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Mejora en el tiempo de espera en taller

Jesús Gallego Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(Más ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Transporte,seguimiento y gratitud"

Estaban desbordados de trabajo. Después de dejar mi coche allí después de concertar una cita un mes antes fui a por el y me dicen que no lo ha tocado. El jefe de taller me da ...(Más ↓) cita para otro día, puedo entender que pasen imprevistos pero mínimo avisar ya que uno se tiene que desplazar allí en taxi o buscando un familiar que te lleve. - Mejoraría la comunicación y seguimiento de la reparación - tener un transporte alternativo para poder desplazarse al taller. - que intenten discutir los trabajadores en privado da muy mala imagen. Solo quiero dar las Gracias a José Ruano el jefe de taller que fue el único que se disculpo y me mantuvo informado. (Menos ↑)

À améliorer: Comunicacion entre taller y cliente

Jesús Gallego Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Jonathan, gracias por compartir tu experiencia. Lamento los imprevistos y la falta de aviso que te obligaron a desplazarte. Tomamos nota de ...(Más ↓) la mejora de la comunicación y del seguimiento de la reparación, así como de evaluar opciones de transporte para clientes. Es destacable mencionar a José Ruano, quien se disculpó y te mantuvo informado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Jesús Gallego Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Maria Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato destacado y personalizado. Tu valoración nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para ti en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Total transparencia, gracias por la confianza."

Jesús Gallego Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la total transparencia y la confianza. Nos alegra saber que te sientes bien ...(Más ↓) atendido en Mercedes-Benz Granada Premium. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."

Jesús Gallego Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Jose Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue de calidad y que nos ...(Más ↓) recomiendas. Tu valoración y la confianza que expresas nos animan a seguir cuidando cada detalle para ti. (Menos ↑)

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W
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8 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Jesús Gallego Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Willy, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y que recibiste respuesta de forma rápida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu feedback y nos compromete a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento tienes sugerencias para seguir mejorando, estaré encantado de escucharlas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Jose, nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que te resultó eficiente nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo mostró gran paciencia y profesionalidad."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró paciencia y profesionalidad; es lo que buscamos ...(Más ↓) en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Todo ha sido satisfactorio, instalaciones,trato del personal, revisión realizada. La única pega que tengo es la ubicación y entrada al recinto, tienes que estar muy atento para ...(Más ↓) no pasarte del desvío y también la entrada al concesionario. (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Rosario, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confianza, instalaciones, trato del personal y la revisión fueron ...(Más ↓) satisfactorios. Lamentamos la dificultad con la ubicación y la entrada; tomamos nota para mejorar la señalización y la orientación en el recinto. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

María, Nos alegra mucho saber que recibiste una atención amable y eficaz y que tu experiencia fue excelente. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy positiva y que pudimos resolver tus dudas. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓) en nosotros. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Jose, nos alegra muchísimo saber que la actitud de nuestro equipo fue impecable y que recomendarías nuestros servicios. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

Jesús Gallego Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Maria Dolores, nos alegra leer que el resultado final ha sido perfecto y que lo recomendarías al 100%. Apreciamos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Una eternidad en realizar los trabajos"

Llevé mi coche con cita previa para revisión y reparación de chapa y pintura de un roce el lunes 16 de Febrero y me lo devolvieron ayer jueves 5 de Marzo. Considero una ...(Más ↓) barbaridad el tiempo que ha estado allí para lo que han hecho. Casi 3 semanas, no lo entiendo. Destacar la amabilidad y atención de Jesús Del Castillo. Cada vez que llevo el coche para algo, es una eternidad el tener el coche listo para recogerlo. Para mí, desprestigio total de la marca por este aspecto negativo. (Menos ↑)

À améliorer: El plazo de entrega del vehículo

Jesús Gallego Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos la demora en la revisión y reparación; entendemos la molestia por el tiempo ...(Más ↓) transcurrido. Nos alegra que menciones la amabilidad y atención de Jesús Del Castillo, valoramos su labor. Trabajamos para mejorar la gestión de tiempos y la previsión de la entrega. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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8 / 10

"Instalaciones con estética elegante y funcional"

Jesús Gallego Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:

Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras instalaciones te resultaron elegantes y funcionales, y que ...(Más ↓) tu valoración es favorable. Si en cualquier momento tienes ideas para seguir mejorando o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharlas. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La transparencia de su equipo es confiable."

Jesús Gallego Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:

José Luis, agradecemos tus palabras sobre la transparencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que percibes confianza en nuestro trato. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La entrega fue puntual y bien coordinada, mejor que antes."

Jesús Gallego Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Maria Jose: Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la entrega haya sido puntual y bien coordinada, y que haya superado las ...(Más ↓) anteriores. Valoramos su comentario y seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Magnífica experiencia en concesionario Mercedes Granada"

Desde el primer contacto para la compra del vehículo. Atención e información muy profesional. Seguido por atención al recoger el mismo y posteriormente el trato recibido en la ...(Más ↓) revisiones, ha sido excelente. Atención telefónica, información del trabajo realizado, gestión de plan move III. Gracias por la atención recibida. (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Fernando, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra saber que, ...(Más ↓) desde el primer contacto, durante la compra, la recogida y las revisiones, has percibido atención e información profesional. Valoramos mucho tu reconocimiento a la atención telefónica y a la gestión de Plan Move III. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

Únicamente he echado en falta al menos un aspirado interior...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Javier, nos alegra saber que la atención y el precio han sido de tu agrado. Lamento que haya quedado pendiente el aspirado interior. Si lo ...(Más ↓) deseas, podemos coordinar un servicio adicional para cubrir esa necesidad. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. (Menos ↑)

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