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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Concessionnaire de véhicules

Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% parmi les clients, recommandent cette entreprise

Évaluation générale:

valoracion

9.2 / 10

Ce que les clients pensent de cette entreprise

1878 Avis trouvés

M
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6 / 10

"Es buena, pero se puede mejorar"

À améliorer: Es increíble que una marca, Mercedes no tenga un servicio de ladero, como tienen todas las marcas del mercado, aún siendo de menos prestigio para llevarte a Granada

Jesús Gallego a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, fue buena y valoramos las sugerencias para seguir ...(Plus ↓) mejorando. Tomamos nota de los aspectos que se pueden perfeccionar para elevar la experiencia en próximas visitas. Si hay algún detalle específico que quieras comentar o ampliar, quedamos a tu disposición para escucharte y seguir avanzando. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final increíble, recomendadísimo para otros compradores."

Jesús Gallego a répondu le 25-02-2026 à ce commentaire:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Es estupendo saber que la calidad final te ha parecido increíble y que recomendarías ...(Plus ↓) nuestro servicio a otros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros (Moins ↑)

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L
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10 / 10

"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."

Jesús Gallego a répondu le 25-02-2026 à ce commentaire:

Leo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que percibes al personal como ...(Plus ↓) profesional. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."

Trato exquisito con una atención de 10...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego a répondu le 23-02-2026 à ce commentaire:

Maria Luz, gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que el trato fue ...(Plus ↓) exquisito y que la atención fue de 10. Valoraciones así nos impulsan a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."

À améliorer: Tiempo que hay que prescindir del vehículo

Jesús Gallego a répondu le 23-02-2026 à ce commentaire:

Joaquin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo humano dirige una experiencia de confianza. Seguiremos ...(Plus ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento quieres comentar detalles para mejorar o compartir ideas, estamos aquí para escucharte. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones con diseño cuidado y funcional"

Jesús Gallego a répondu le 20-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras nuestras instalaciones con diseño cuidado y funcionalidad. ...(Plus ↓) Valoramos mucho tu positive valoración y el 8 en el NPS, nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

Jesús Gallego a répondu le 20-02-2026 à ce commentaire:

Victoria, nos alegra escuchar que la experiencia mejora gracias a un equipo tan competente. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ...(Plus ↓) ese nivel y ayudarte en lo que necesites en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si hay algo más en lo que podamos apoyarte, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

Jesús Gallego a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:

Maria Angeles Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo atento, resolutivo y profesional. Valoramos tu ...(Plus ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Jesús Gallego a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento quedó claro. En ...(Plus ↓) Mercedes-Benz Granada Premium – Peligros seguimos a tu disposición para apoyar cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Jesús Gallego a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Antonio, nos alegra saber que la atención fue excelente y la comunicación impecable. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada ...(Plus ↓) detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Moins ↑)

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E
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8 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

À améliorer: Mercedes benz debe tratar como adultos a sus clientes, los aceites del cambio automático no duran de por vida, la obsolescencia programada de sus vehículos modernos es obscena.Es una pena que tengamos que mirar lo que hacen en Japón en detrimento de productos europeos.

Jesús Gallego a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras un trato cercano y profesional y que nos recomiendas. Tu opinión ...(Plus ↓) nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de escucharte. (Moins ↑)

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P
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2 / 10

"Empresa muy mejorable en el servicio de taller"

En mi opinión, las personas que trabajan en la recepción del taller son buenos trabajadores, pero se encuentran desbordados por el trabajo que tienen, ya que son pocos. No es ...(Plus ↓) normal que para entregar el coche te tires más de 30 minutos de espera. Deje el coche un día por la mañana y no me comentaron nada hasta el día siguiente por la tarde. Cuando llame por teléfono por la mañana para preguntar por el estado de mi coche, nadie me dio ninguna información. No puede ser que me gaste *** euros en un coche y que el servicio de atención del taller sea nefasto. La próxima vez me lo pensaré si llevar mi coche a este concesionario Mercedes, probablemente busque otra opción. (Moins ↑)

À améliorer: Mejoraría la recepción de coches para taller, ya que hay poco personal y se tarda mucho

Jesús Gallego a répondu le 02-03-2026 à ce commentaire:

Purificacion, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que el servicio en taller no haya estado a la altura y que hayas sufrido ...(Plus ↓) esperas e falta de información. Tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega del coche y la comunicación para trasladarlos al equipo y buscar mejoras. Tu opinión es importante para nosotros. Si en algún momento consideras conveniente revisar tu caso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."

Jesús Gallego a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y empatía por parte de nuestro equipo en ...(Plus ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier aspecto de tu visita, aquí estamos para ayudarte. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"

Jesús Gallego a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Antonio, nos alegra saber que encuentra las instalaciones limpias y modernas y que le resulta cómodo visitar el concesionario. Muchas ...(Plus ↓) gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si necesita más información o ayuda, estamos a su disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

Jesús Gallego a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Maria Isabel, nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento excelente. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Plus ↓) recomendar nuestros servicios. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego a répondu le 11-02-2026 à ce commentaire:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Plus ↓) gracias a la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego a répondu le 09-02-2026 à ce commentaire:

Antonia, muchas gracias por tus palabras sobre el trato y la profesionalidad del equipo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos ...(Plus ↓) alegra muchísimo saber que la atención fue de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."

Jesús Gallego a répondu le 09-02-2026 à ce commentaire:

Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(Plus ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."

Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego a répondu le 04-02-2026 à ce commentaire:

Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(Plus ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."

Jesús Gallego a répondu le 04-02-2026 à ce commentaire:

José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(Plus ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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