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Labasa Toyota - Cartagena

Concessionnaire de véhicules

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

3642 Avis trouvés

P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, totalmente satisfecho con mi experiencia."

Jesús Gallego Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente y el servicio de taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Tu satisfacción nos impulsa a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional"

À améliorer: Solicité cita online a través de Toyota, y en vez de a taller la cita estaba para otro departamento. Los precios han subido, lo que en coches con mantenimientos cada 15000km se nota en el gasto, apruebo esos mantenimientos que alargan la vida del vehículo, pero entiendo que los precios deberían de ajustarse un poco más, esta última revisión me ha parecido cara aun cambiando varios filtros.

Jesús Gallego Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Jesus. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional. Apreciamos tu confianza y tus palabras; nos ...(Más ↓) motivan a seguir cuidando cada detalle para ti y tus conocidos. Si en algún momento hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decirnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Jesús Gallego Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Juan, por tus palabras y por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional y ...(Más ↓) que encontramos el vehículo perfecto para ti. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más o quieres compartir tus impresiones en el futuro, aquí estaremos. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"buena atención y cumplimiento de horas pero muy elevado en el precio"

À améliorer: precio muy elevado

Jesús Gallego Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:

Begoña, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el cumplimiento de horarios fueron de su agrado. ...(Más ↓) Lamentamos que el precio le parezca elevado. Trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio y podemos revisar opciones de financiación, promociones vigentes o paquetes personalizados para ajustarnos a su presupuesto. Si desea, podemos coordinar una revisión sin compromiso para explicarle las partidas y buscar la mejor solución para usted. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal en el taller."

Jesús Gallego Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:

Maria, nos alegra saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han superado tus expectativas. Apreciamos muchísimo tu ...(Más ↓) confianza y la valoración positiva. Si necesitas alguna revisión o asesoría futura, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, personal muy profesional y conocimientos amplios sobre los vehículos a la venta."

Jesús Gallego Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo mostró profesionalidad y ...(Más ↓) amplio conocimiento. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo altos estándares y seguir ofreciendo un servicio cercano y fiable. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos desde Labasa Toyota - Cartagena (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Enrique, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para ofrecer experiencias de calidad y quedamos a tu disposición ante cualquier necesidad futura o consulta. Si recomiendas nuestros servicios a tus conocidos, seguiremos comprometidos en mantener ese mismo nivel de compromiso y eficiencia. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"No cumple con la garantía del vehículo"

Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Agustina. Lamentamos mucho que sientas que la garantía no se ha cumplido. En Labasa Toyota - ...(Más ↓) Cartagena queremos solucionarlo contigo. ¿Podrías detallarnos qué Cobertura de garantía no fue aplicada y cuándo ocurrió? Revisaremos tu caso con el departamento de garantías y te mantendremos informada con los próximos pasos. Nuestro objetivo es ofrecerte claridad, apoyo y una resolución justa. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente cualificados, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."

Jesús Gallego Je réponds au 03-12-2025 à ce commentaire:

Felix, gracias por tus palabras y por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) dejó tu vehículo en perfectas condiciones. Si necesitas cualquier ajuste o servicio futuro, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio impecable y un trato muy amable sin duda volveré a este concesionario."

Jesús Gallego Je réponds au 03-12-2025 à ce commentaire:

Juan, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y el trato amable. Tu confianza nos motiva a seguir ...(Más ↓) cuidándote en cada visita. Será un placer recibirte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Bien el agente, mal con calidad Toyota y garantía"

Es un fallo en un coche nuevo de concesionario con menos de 2 años. El fallo de motor lo achacan al mal estado del aceite, cuando el aceite ha sido cambiado en taller Oficial ...(Más ↓) según mantenimientos programados. Al parecer, es común que de este fallo en este modelo de Toyota, pero no asumen ninguna responsabilidad, ni lo repara la garantía ni cambian la periodicidad de los mantenimientos. El mal estado del aceite antes de tiempo, puede ser síntoma de un fallo mayor del motor, por ahora desconocido oara nosotros. Pondremos una reclamación a Toyota. (Menos ↑)

À améliorer: No me han solucionado el problema del motor, solo una de las consecuencias aceite muy sucio s pesar de haber sito cambiado en taller oficial en los mantenimientos programados , además, reconocen que es un fallo común en este modelo y aún así no lo cubre la garantía.

Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la frustración por el fallo de motor y la interpretación del aceite, y ...(Más ↓) entendemos la preocupación por una posible avería mayor. En Labasa Toyota Cartagena investigaremos a fondo tu caso y coordinaremos con el servicio oficial y Toyota para verificar cobertura y opciones de garantía, con el objetivo de darte una solución clara y justa. Quedamos atentos a tus indicaciones para avanzar y ayudarte a resolverlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio. Me atendieron rápido y resolvieron todos mis problemas."

Jesús Gallego Je réponds au 03-12-2025 à ce commentaire:

Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio y la rapidez superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que pudimos resolver todo a tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando con la misma eficiencia. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Pedro, muchas gracias por tus palabras. En Labasa Toyota - Cartagena nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal te ...(Más ↓) recibió con atención y profesionalidad durante toda tu visita al taller. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en algún momento podemos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Ik heb een hoogwaardige en professionele service ontvangen van het dealerteam, een echte aanrader."

Jesús Gallego Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Jean, bedankt voor je fantastische review en de 5 sterren. We zijn blij dat je een hoogwaardige en professionele service hebt ervaren van ...(Más ↓) ons dealerteam en dat je ons als aanbeveling ziet. Als er nog iets is waarmee we je in de toekomst kunnen helpen, laat het ons gerust weten. We staan klaar om je weer te ontzorgen. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La calidad en el servicio fue sobresaliente, me sentí atendido con profesionalismo en todo momento."

Jesús Gallego Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Patricia, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio de calidad y un trato profesional en todo ...(Más ↓) momento. Valoramos mucho tu satisfacción y tu recomendación, que nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"6.5 sobre 10, el precio baja la nota."

Excelente servicio y atencion en el taller. El precio es elevado, eso deberian de ajustarlo mas para contentar al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Adrian, Gracias por tus palabras sobre el servicio en el taller. Lamentamos que el precio haya restado puntos; trabajaremos para ajustar la ...(Más ↓) relación entre calidad y costo sin perder nuestra atención al detalle. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo profesional demostró un gran conocimiento sobre los vehículos."

Jesús Gallego Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Gracias por tu reseña, Margarita. Nos alegra mucho saber que la atención fue excepcional y que percibiste nuestro equipo como profesional ...(Más ↓) y conocedor de los vehículos. Compartiremos tus palabras con el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si en el futuro necesitas asesoría o servicio, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y tu experiencia. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La experiencia fue espectacular, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo impecable"

Francisco...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Gregorio, gracias por compartir una experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la recepción y la entrega fueron impecables y que ...(Más ↓) Francisco hizo una gran labor. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier detalle futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente regresaré para futuras necesidades de servicio."

Jesús Gallego Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estuvieron a la altura ...(Más ↓) y que consideras volver para tus futuras necesidades de servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad y facilidad en cada visita. Si en algo podemos ayudarte antes de tu próxima cita, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo de trabajo fue muy amable y atento, realmente se preocuparon por mi vehículo"

Jesús Gallego Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Luis. Nos alegra saber que el equipo fue amable y atento y que se preocuparon por su vehículo. Apreciamos su confianza y ...(Más ↓) trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Compartiremos sus palabras con el equipo para seguir motivándolos. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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