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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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2184 Avis trouvés

F
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4 / 10

"En este ocasión dejó mucho que desear"

Es la 17ª vez que paso la revisión en Toyota labasa murcia, y esta vez no le gustó nada. Me dijeron que iba a tener el coche a las 17:30h y cuando llegue al taller a recogerlo ...(Plus ↓) me dijeron que le faltaba un rato, ese rato fue más de una hora, recogí el coche a las 18:35. Además estando en cola para ser atendido se atendió a otro caballero que llego detrás de mi, ya tenía el coche preparado y es entendible pero no hubiera estado de más que se me hubiera dirigido a mi el empleado pidiendo disculpas y no pasando de mí como se hizo. Probablemente vuelva al año que viene pero otro trato así hará que me lo replantee. Saludos (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 29-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado en tu última ...(Plus ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto y recibir un trato que no esté a la altura de tus expectativas. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más eficiente y respetuosa en el futuro. Agradecemos tu lealtad y esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes empleados. Atención al cliente insuperable y muy buena atención en cada visita."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola María Dolores! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota Labasa - Murcia nos ...(Plus ↓) esforzamos al máximo para brindar la mejor atención a nuestros clientes en cada visita. Agradecemos mucho tus amables palabras y el tiempo que te has tomado para compartir tu opinión. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro, y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy eficiente. Organización muy satisfactoria y muy recomendable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola Maria Francisca! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un ...(Plus ↓) servicio eficiente y bien organizado, por lo que tus palabras significan mucho para nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia y por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"El servicio ha sido eficaz y la atención ha sido excelente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola María Luisa! Agradecemos mucho tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un servicio eficaz y una ...(Plus ↓) excelente atención. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"La atención es muy correcta."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención muy correcta. Estamos comprometidos en ...(Plus ↓) brindar un servicio de calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente trabajo y recomendable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, José! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que nos recomendarías. Tu opinión es muy ...(Plus ↓) valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"La atención es excepcional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Moins ↑)

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A
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4 / 10

"Cuando no surgen problemas hay encuesta cuando los hay no encuesta"

Esta ultima revision muy bien como la mayoria en estos ultimos 15 años.los recepcionistas unas personas estupendas y super amables.pero buestra politica de empresa no. Como he ...(Plus ↓) dicho antes no mandasteis encuesta ni llamasteis para ver como me fue..me gustaria que alguna vez pregunteis como fue la reparacion. No la recepcion que muy bien echas estas por unas personas muy atentas.felicitaros teneis una exrecepcionista Anca ....que fue muy competente y la considero muy amiga (Moins ↑)

À améliorer: No siempre teneis razon

Jesús Gallego Je réponds au 29-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos que no hayas recibido la encuesta o seguimiento correspondiente. ...(Plus ↓) Apreciamos tus amables palabras hacia nuestro personal y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre nuestra política de seguimiento. Nos alegra saber que la revisión fue satisfactoria. Transmitiremos tus elogios a Anca. Valoramos tu opinión y esperamos poder mejorar en el futuro. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionales comprometidos."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria-sonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue y comprometido contigo. Tu ...(Plus ↓) recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"Personal excelente. La experiencia ha sido impecable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola Victoria Eugenia! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal ...(Plus ↓) ha sido excelente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La atención es muy correcta. Excelentes empleados."

Muy amable y eficiente...(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:

¡Hola Jose! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos a brindar un servicio amable y eficiente, así que es genial saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. ¡Gracias por tu recomendación! (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"El trato ha sido bueno "

El trato ha sido correcto. Pero nunca me ha llegado mensaje de confirmación de cita, que es importante para evitar olvidos y contratiempos....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Confirmación de cita. Nunca me ha llegado.

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Lamentamos mucho que no hayas recibido el mensaje de confirmación de cita, ...(Plus ↓) entendemos lo importante que es para evitar olvidos. Tomaremos nota de esta situación para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro. (Moins ↑)

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G
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8 / 10

"El personal es magnífico y magnífica organización en cada visita."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Guillermo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro personal y que has percibido una gran ...(Plus ↓) organización en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. (Moins ↑)

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T
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8 / 10

"Detalles de cortesía."

Eche en falta esa botellita de agua de cortesia y ese lavado externo del coche de otras veces....(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Tomás. Lamentamos que en esta ocasión no hayas recibido la botella de agua de cortesía ni ...(Plus ↓) el lavado externo al que estás acostumbrado. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de estos detalles, valoras nuestro servicio con 4 estrellas y que nos recomendarías con un 9 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"El personal fue muy eficiente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Limpieza de coche

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente contigo. Agradecemos tus ...(Plus ↓) comentarios y tu recomendación. Trabajamos constantemente para mejorar, así que esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trabajo y una plantilla de trabajadores destacable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rebeca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo ...(Plus ↓) ha destacado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"Un 10. La experiencia fue de calidad y trato agradable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que tu ...(Plus ↓) experiencia fue de calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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N
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10 / 10

"Aconsejable al 100% y excelentes especialistas."

(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Los años anteriores te entregaban el coche lavado de exterior y este año ni ha sido asi

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Plus ↓) haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendida por nuestros especialistas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Trato destacable y el personal competente."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 12-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro trato y personal hayan sido ...(Plus ↓) de tu agrado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en el futuro y de recibir a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 11-04-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Carlota, por tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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