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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concessionnaire de véhicules

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

2407 Avis trouvés

M
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención excepcional y rápida resolución."

Estoy muy satisfecha en general y D. Andrés Simon un excelente profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Jose, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el trabajo de Andrés. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy competente que resolvió mi problema rápidamente."

Jesús Gallego Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Lola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y que ...(Más ↓) valoras positivamente nuestro trato. Apreciamos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida por parte del equipo fue impecable, verdaderos profesionales comprometidos con su trabajo."

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido de tu agrado y que has sentido nuestro compromiso con ...(Más ↓) el trabajo. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"El trato recibido fue excelente , muy cordial."

Los tiempos de espera , sobre todo cuando vienes de otros puntos de la region, considero que son excesivos....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Tiempo de espera y precio.

Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente y cordial. Sin ...(Más ↓) embargo, lamentamos que los tiempos de espera no hayan sido los esperados, especialmente viniendo de otras localidades. Tu opinión es muy valiosa y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Excesivo el tiempo de espera 2 semanas para poner un par de neumáticos"

Ha sido excesivo el tiempo de espera de 2 semanas para colocar un par de neumáticos. En cualquier taller los colocan casi al instante...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la demora en la colocación de sus neumáticos y entendemos su ...(Más ↓) frustración. Nos esforzamos por mejorar continuamente y agradecemos su feedback para poder ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, recibí un servicio muy profesional y rápido."

Jesús Gallego Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que recibiste un servicio profesional y ...(Más ↓) rápido. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente trato por parte del personal, atención personalizada y profesionalismo en el servicio recibido."

Jesús Gallego Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestra atención personalizada ...(Más ↓) ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos continuamente por ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el profesionalismo del equipo fueron excepcionales, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, superaron mis expectativas."

Jesús Gallego Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio Angel. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Totalmente satisfecho con la tencion recibida....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 01-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Patricio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy importante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo superó mis expectativas, sin duda volveré."

Jesús Gallego Je réponds au 01-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel Nicolás, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excelente, se nota que están comprometidos con la satisfacción del cliente."

Jesús Gallego Je réponds au 01-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alberto.Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente y que nuestro compromiso con la satisfacción del cliente ha ...(Más ↓) sido evidente para ti. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y una calidad profesional inmejorable."

Jesús Gallego Je réponds au 01-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel Javier, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención personalizada y la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote lo mejor. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y dedicado a sus clientes."

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho el reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que se esfuerzan por ofrecer un servicio profesional y dedicado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, la atención fue excepcional y solucionaron mi problema rápidamente."

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y la rapidez en la solución de tu problema. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Réparation inutile et incomplète"

J’avais demandé à Mercedes Dimovil d’explorer davantage suite au diagnostic effectué qui indiquait qu’il fallait seulement changer la batterie 12V raison pour laquelle ...(Más ↓) mon GLC hybride était en panne, en effet alors que mon plein d’essence était à moitié rempli, lorsque le moteur électrique n’avait plus de charge, le système n’est pas passé au moteur thermique , je ne sais pas si cela a été effectué mais je constate que je suis à nouveau tombé en panne pour la même alerte à l’écran . L’alerte de l’écran a indiqué la même chose que la première panne soit panne de charge électrique. Je considère également inadmissible qu’il n’y ait pas une garantie de la réparation, en effet je suis obligé de payer la nouvelle panne chez le concessionnaire Mercedes de Valencia alors que le travail effectué par Mercedes de Murcia ne m’a pas permis de repartir à mon domicile en France sans soucis. Je suis maintenant à l’hôtel en attendant un nouveau diagnostic et un délai de réparation. Je suis scandalisé par ce qu’il se passe et je vais porter plainte. (Menos ↑)

À améliorer: Suite à la réparation, mon véhicule est tombé à nouveau en panne 100kms après mon départ pour les mêmes causes.

Jesús Gallego Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alain, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes y entendemos su frustración. Nos comprometemos a ...(Más ↓) revisar su caso con la máxima prioridad y a buscar una solución adecuada. Le agradecemos su paciencia y le aseguramos que haremos todo lo posible para resolver esta situación de manera satisfactoria. Nos gustaría contactarle directamente para ofrecerle una atención personalizada y solucionar este problema cuanto antes. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Desde la entrada se me atendio muy amablemente y con gran profesionaldad, detallando claramente el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y bien atendido desde el primer momento. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento durante la visita al taller."

Andres Simón excelente, un trato muy amable y agradable. Otro compañero quizá no tanto....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que el equipo, especialmente Andrés, te ...(Más ↓) brindó un trato amable y profesional. Lamentamos que la atención de otro compañero no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, una experiencia de compra sin igual en vehículos de ocasión."

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Dede, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra con nosotros ha sido excelente y que has ...(Más ↓) recibido la atención y profesionalismo que mereces. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro para cualquier necesidad que tengas. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, verdaderamente se nota su compromiso con los clientes."

Jesús Gallego Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Dario Antonio. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que nuestro compromiso contigo ha sido evidente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu confianza en nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier otra inquietud que tengas, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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