Carles Gracia Bofarull

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

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Asesoramiento y ayuda

8 10etik

Amabilidad y trato recibido

10 10etik

Calidad del trabajo realizado

8 10etik

Cumplimiento de fechas

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"L’equip és evidentment ben aliat amb el client."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Queja por presupuesto inicial"

El trato del profesional del taller muy bueno. Mi queja es por el presupuesto que me enviaron cuando pedí cita, ya que he pagado más de cuatro veces más del importe que se me ...(Más ↓) indicó. Si llego a saber la cuantiosa cantidad que he acabado pagando lo hubiera llevado a otro sitio. Se me hizo un presupuesto de *** euros y he pagado *** euros. Es cierto que también tuve que cambiar la batería, y eso no aparecía en el presupuesto, ya que en el momento no tuve necesidad de cambiarla. Aún así, restando el importe de la batería, el precio final dista muchísimo del que se me indicaba en el presupuesto inicial. Agradecería que lo tuvieran en cuenta. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

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"Falta de profesionalidad"

Llevé mi vehículo eléctrico para una actualización tras recibir una carta del ministerio de interior sobre el riesgo de calentamiento, incendio y muerte. Salí del taller y me ...(Más ↓) dijeron que todo OK, ya al salir tuve un fallo de potencia sin testigos luminosos , a los 4 días me salió el testigo de “fallo eléctrico de potencia”. Volví al taller, NO se me ofreció un vehículo de cortesía y me mandaron a casa con el fallo dado que deben pedir la batería luego cuando llegue el montaje. No creo que sea lógico mandar a un cliente con un testigo luminoso de acuda a su taller por un tiempo inesperado no se sabe si 1 semana o 1 mes despues de la carta del ministerio de interior. Ya sin entrar en valoraciones que hace 1 año justo que he adquirido el vehículo y no estoy conforme con el resultado por todos los fallos que está dando. MUY INSATISFECHO (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Recomendadísimo, servicio impecable y profesionalidad total, 5/5."

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Asesoramiento y ayuda

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"Recomiendo este concesionario, experiencia memorable."

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