Ángel Campos - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid

Ángel Campos

Ángel Campos

Lanean Taller nola Asesor de Servicio

Guztira jaso du 226 balorazioak


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Bezeroek profesional honekin duten iritzia

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"Taller bien y recepción bien. Disconformes con peugeot"

Cada vez son más caras las revisiones para lo q hacen, y cada vez q vamos a 1 revision algo nuevo sacan siempre. Descontentos. Y si trasmites un problema real a corto plazo ...(Gehiago ↓) depósito aidblue PSA defectuoso nos culpan al cliente y todo el que compramos Peugeot o Citroën nos pasa lo mismo. ASUMIR YA VUESTRA RESPONSABILIDAD. (Gutxiago ↑)

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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die

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"Me siento halagado engañado por ustedes."

Me siento engañado, no vuelvo a llevaros el coche. Y quedó pendiente de verificar si los trabajos pagados se han realizado, de no ser así , denunciaré. Me dan ganas de llevar ...(Gehiago ↓) el coche a que lo vea Ángel Gaitán. Un saludo (Gutxiago ↑)

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"Mejor atención al cliente"

No se han cumplido con los plazos de entrega pactados , falta de información de los nuevos plazos de entrega , imposibilidad de comunicar con el concesionario , ni con los ...(Gehiago ↓) responsables de la atención al cliente telefónicamente llamadas hasta en siete ocasiones . Soy un usuario de este concesionario desde que compré mi vehículo en el 2019 , he realizado todas mis revisiones de garantía , las reparaciones de carrocería a través de la MMA también las hice en este taller , pero no volveré a hacerlo más debido a la falta de atención por su equipo. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: El servicio de atención al cliente deja mucho que desear.

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"precios muy caros"

precios muy caros. el precio medio de mercado de la reparación y sustitución de la pieza realizada es muy inferior al que me han cobrado según me han informado otros talleres y ...(Gehiago ↓) mecánicos. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: los precios son carísimos

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"Experiencia no muy buena"

Desde hace más de un año el coche Peugeot 3008, año 2019, comprado en vuestro concesionario no ha dejado de tener una avería tras otra. Las últimas se han solucionado de ...(Gehiago ↓) manera deficiente por parte de la casa comercial como del taller. La comunicación con los comerciales ha sido buena y fluida Angel y Vanesa en general. En esta última visita, para el cambio de correa no tanto, he escrito hasta en tres ocasiones, sin respuesta alguna hasta que contacte con la casa comercial. Entiendo que los problemas que están dando los coches y las averías tan grandes cansen a todo el mundo, los propietarios solo queremos una solución acorde a la magnitud del problema que viene de fabricación y no de un mal uso del coche o falta de revisiones. En general la valoración es regular, entiendo que los comerciales han hecho lo que han podido y está en su mano. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Mejorar en el servicio prestado en general

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"Servicio mediocre"

En ningún momento se nos ofreció vehículo de sustitución. Cuando llamamos a los 3 días el contestador nos indicó que el coche estaba listo para recoger y cuando llegó mi ...(Gehiago ↓) marido le dijeron que había que “forzar” el contestador para hablar con nuestro responsable…, el viernes se supone que estaría listo y a las 6pm nos llaman p decir que no han recibido la pieza que la reciben el lunes a las 12:30 y que intentarán tenerlo listo a ultima hora cosa que tampoco ocurre ni nos lo comunican. Hemos estado 11 días sin coche causándonos un gran inconveniente. No es ni mucho menos el servicio que se espera de un taller oficial de Peugeot. (Gutxiago ↑)

hobetu behar: El seguimiento del trabajo realizado, comunicación, tiempos reales, el sistema telefónico

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"Precio muy abusivo"

Nos han cobrado ****,** €, solo por cambiar el radiador del coche. Aceptamos el presupuesto enviado por SMS porque erais nuestro taller de siempre, necesitábamos con urgencia ...(Gehiago ↓) el coche y por no tener que avisar nuevamente a una grúa para trasladar el coche. Mientras nos lo estaban arreglando llamamos a otros talleres Peugeot, dado el precio presupuestado, y el precio era sustancialmente menor. Una pieza que cuesta menos de *** €, nos han cobrado ***.** €, pero lo más chirriante es lo que nos han cobrado por la mano de obra 4.70 horas ***.** €. Me gustaría destacar que somos clientes habituales, pasamos religiosamente todas las revisiones, cambio de neumáticos y lo trajimos aquí, sin mirar previamente otro taller porque confiábamos en vosotros, porque creemos que la relación entre un taller y el cliente se basa en la confianza y tras este episodio, nuestra confianza ha desaparecido. Por supuesto, todos trabajamos para ganar dinero, pero sin abusar. Quiero destacar que la atención de Ángel fue correcta. Estamos solicitando asesoramiento de un perito para hacer una reclamación ante Peugeot España y la OCU. Un saludo, (Gutxiago ↑)

hobetu behar: Los precios

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"Insatisfecho e incompleto "

Mucho tiempo de espera y no todo en el coche acabado...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 10 inguruan

hobetu behar: Tiempo y mejor trato con el cliente

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"Negativa por el taller positiva por la atención "

La atención de Ángel Campos muy agradable lástima que los señores del taller le hicieron quedar muy mal pues espuse mí problema derivado de un mal arreglo en la revisión ...(Gehiago ↓) anterior y el pobre le dijeron que estaba arreglada lo cual fue mentira cual fue su sorpresa igual que la mía al ver que nos mintieron a ambos él coche lo compre al contado en un sólo pago sinceramente sí puedo ir a otro sitio iré (Gutxiago ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 10 inguruan

hobetu behar: La comunicación del mecánico o pintor con el señor que recibe y entrega el coche debe ser cierto y no mentir a este último señor él cual al entregar el vehículo quedó cómo una eme la atención x su parte fue muy buena lo demás nefasto y ésto viene de atrás y en lugar de solventar él problema sé burlaron del señor que nos atendió y por supuesto dé mí sinceramente él taller malo

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"Regular no se si repetiré "

De entrada cobran líquido lavalunetas sin mirarlo y estaba lleno porque lo llené el día anterior, pone servicio lavado exterior y no se lavó....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 10 inguruan

hobetu behar: No ser engañado

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