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Suzuki - SUVISA

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Suzuki - SUVISA

Av. de Gijón, Km 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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6 / 10

"Me falta una pieza pendiente de cambiar"

La pintura bien pero sigo esperando la pieza de plástico embellecedor del paso de rueda q había q cambiar....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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Atención al cliente erantzun du 20-04-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y eficaz, y que la atención cumplió tus ...(Gehiago ↓) expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Gutxiago ↑)

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"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: El tiempo en dar la cita

Atención al cliente erantzun du 15-04-2026 komentario honetara:

Apreciamos mucho tu valoración, Gregorio. Nos complace saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te transmitió ...(Gehiago ↓) tranquilidad, y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.

Atención al cliente erantzun du 10-04-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Gehiago ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"Atención excelente y gestión eficiente."

Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Rapidez en la atención

Atención al cliente erantzun du 07-04-2026 komentario honetara:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Gehiago ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Gutxiago ↑)

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"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 01-04-2026 komentario honetara:

Maria, nos alegra mucho que nuestro equipo transmita confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia; valoramos tu confianza ...(Gehiago ↓) y estaremos atentos para ayudarte en lo que necesites. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 27-03-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Alpegas. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que la experiencia fue excelente. Si ...(Gehiago ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 27-03-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que el coche quedó como nuevo y que la calidad final fue excepcional, Juan Jose. Gracias por compartir su experiencia y ...(Gehiago ↓) por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita servicio, estaremos encantados de atenderle. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 25-03-2026 komentario honetara:

Gerardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas profesionalidad y un resultado final de calidad. Tomamos nota de los ...(Gehiago ↓) aspectos que mencionas sobre presupuesto y la entrega del vehículo para que podamos revisarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Gutxiago ↑)

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2 / 10

"Buenas .pero"

Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Gehiago ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Sinceridad

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"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: nada

Atención al cliente erantzun du 18-03-2026 komentario honetara:

Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Gehiago ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Yo creo que en nada son unos grandes profesionales

Atención al cliente erantzun du 12-03-2026 komentario honetara:

Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy buena, Julio Cesar. Gracias por compartir tu ...(Gehiago ↓) valoración y por confiar en Suzuki - SUVISA. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Gutxiago ↑)

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2 / 10

"No importa el cliente."

Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Gehiago ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo

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6 / 10

"Correcto sin más"

Servicio correcto sin más, se atienden a lo justo, en este caso casi ni eso pues solicite una revisión de gases pues en la ITV siempre salía mal, parece ser que tenían la ...(Gehiago ↓) máquina mal y no se pudo revisar ni me ofrecieron otra alternativa. La limpieza del vehículo a la entrega deja bastante que desear. (Gutxiago ↑)

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10 / 10

"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 06-03-2026 komentario honetara:

María, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo bien preparado y atento a cada detalle. ...(Gehiago ↓) Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 05-03-2026 komentario honetara:

Jocu, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la visita fue agradable y productiva. Seguiremos trabajando para mantener ...(Gehiago ↓) ese nivel de atención y servicio. Si en algún momento desea comentar algo más, estamos a su disposición. (Gutxiago ↑)

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"El equipo es claro, directo y profesional."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 04-03-2026 komentario honetara:

Enrique, nos alegra saber que nuestro equipo se mostró claro, directo y profesional. Gracias por compartir tu experiencia y por la alta ...(Gehiago ↓) recomendación. Si en algún momento podemos ayudarte de nuevo, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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Atención al cliente erantzun du 02-03-2026 komentario honetara:

Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Tu comentario ...(Gehiago ↓) refuerza nuestro compromiso de mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Gutxiago ↑)

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8 / 10

"La atención del equipo fue personalizada y profesional."

(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)

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hobetu behar: Mano de obra más económica

Atención al cliente erantzun du 26-02-2026 komentario honetara:

Hola Laura, nos alegra saber que la atención fue personalizada y profesional. Apreciamos que compartas tu experiencia y agradecemos la ...(Gehiago ↓) confianza que depositas en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas más información o presupuesto, estaremos encantados de ayudarte. (Gutxiago ↑)

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6 / 10

"Venta excelente…taller y chapa pésimo"

La parte de gestión de ventas un 10 pero la preparación del vehículo por parte de taller y chapa es pésima donde te puedes dar cuenta que les da igual como te entreguen el ...(Gehiago ↓) vehículo (Gutxiago ↑)

hobetu behar: La preparación del vehículo

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