Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
193 Iruzkin desberdinak
Pedro M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 05-05-2026 a las 13:36
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Atención al cliente erantzun zuen 05-05-2026 komentario honi:
Maria M. T. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 04-05-2026 a las 17:04
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Atención al cliente erantzun zuen 05-05-2026 komentario honi:
María Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención fue extraordinario y ...(Más ↓) que estás contenta con nuestro servicio. Si en algún momento quieres ampliar tus comentarios o necesitas algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Beatriz G. U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-05-2026 a las 12:19
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Sara H. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-04-2026 a las 09:00
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"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."
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Atención al cliente erantzun zuen 20-04-2026 komentario honi:
Gregorio M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-04-2026 a las 20:59
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"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."
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Hobetzeko: El tiempo en dar la cita
Atención al cliente erantzun zuen 15-04-2026 komentario honi:
Apreciamos mucho tu valoración, Gregorio. Nos complace saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te transmitió ...(Más ↓) tranquilidad, y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan C. F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-04-2026 a las 20:41
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"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
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Hobetzeko: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.
Atención al cliente erantzun zuen 10-04-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Maria A. C. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-04-2026 a las 08:11
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"Atención excelente y gestión eficiente."
Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Rapidez en la atención
Atención al cliente erantzun zuen 07-04-2026 komentario honi:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Más ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Menos ↑)
Maria E. M. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 31-03-2026 a las 21:36
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"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
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Atención al cliente erantzun zuen 01-04-2026 komentario honi:
Alpegas
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-03-2026 a las 17:22
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"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
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Atención al cliente erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:
Juan J. M. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 26-03-2026 a las 18:35
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"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."
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Atención al cliente erantzun zuen 27-03-2026 komentario honi:
Gerardo M. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-03-2026 a las 21:57
10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
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Atención al cliente erantzun zuen 25-03-2026 komentario honi:
Gerardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas profesionalidad y un resultado final de calidad. Tomamos nota de los ...(Más ↓) aspectos que mencionas sobre presupuesto y la entrega del vehículo para que podamos revisarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Victoriano V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-03-2026 a las 19:51
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"Buenas .pero"
Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Más ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Menos ↑)
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Hobetzeko: Sinceridad
Alexis R. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 17-03-2026 a las 21:58
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"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."
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Hobetzeko: nada
Atención al cliente erantzun zuen 18-03-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Julio C. A. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2026 a las 11:36
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"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
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Hobetzeko: Yo creo que en nada son unos grandes profesionales
Atención al cliente erantzun zuen 12-03-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy buena, Julio Cesar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) valoración y por confiar en Suzuki - SUVISA. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Luis M. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 11-03-2026 a las 20:47
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"No importa el cliente."
Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Más ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo
Asuncion I. H. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 07-03-2026 a las 17:50
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"Correcto sin más"
Servicio correcto sin más, se atienden a lo justo, en este caso casi ni eso pues solicite una revisión de gases pues en la ITV siempre salía mal, parece ser que tenían la ...(Más ↓) máquina mal y no se pudo revisar ni me ofrecieron otra alternativa. La limpieza del vehículo a la entrega deja bastante que desear. (Menos ↑)
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Maria R. R. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 20:33
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"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."
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Atención al cliente erantzun zuen 06-03-2026 komentario honi:
Jocu C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-03-2026 a las 09:02
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"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."
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Atención al cliente erantzun zuen 05-03-2026 komentario honi:
Enrique G. C. D. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 03-03-2026 a las 21:31
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"El equipo es claro, directo y profesional."
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Atención al cliente erantzun zuen 04-03-2026 komentario honi:
Sara R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-02-2026 a las 16:04
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"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
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Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Tu comentario ...(Más ↓) refuerza nuestro compromiso de mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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