Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
19 Iruzkin kontrajarriak
Juan M. T. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 18-05-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 16:13
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"Mala, para plantearme si merece la pena volver a llevar el coche"
Fue una espera angustiosa. Ya que subí el vehículo para pasar la revisión anual que tenía cita a las 7,30 y salí a las 14,30 sin mucha información de porque se tardaba ...(Gehiago ↓) tanto. Hasta que pedí hablar con la responsable del taller. 4 horas de mano de obra que no se corresponde con lo realmente trabajado. Me dijeron que me iban hacer descuento por compensación, pero éstos son los descuentos de siempre. Presente una reclamación por todo esto mencionado y por las horas perdidas. Cómo dice el refrán el que mucho abarca, poco aprieta , debido a la gran cantidad de marcas que hay, junto con los clientes. (Gutxiago ↑)
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Beste bezeroek erabilgarrienak diren iritziak aurkitzeko laguntzen die
Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Quintin R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 11-05-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 22:46
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"No estoy muy contento"
Se tarda mucho en dar una solución a la avería y no queda claro lo q ha sucedido...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Victoriano V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 18-03-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 19:51
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"Buenas .pero"
Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Gehiago ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Sinceridad
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Luis M. R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 11-03-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 20:47
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"No importa el cliente."
Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Gehiago ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Benedicto P. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 06-02-2026 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:24
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"Atencion decepcionante"
Con cita para el taller con un mes de antelación dejo mi vehículo a las 9:00 horas para una revisión anual y me dicen que estará a las 13:00 horas, 4 horas para una revisión ...(Gehiago ↓) es inadmisible cuando voy a recogerlo a la hora indicada tengo que esperar mas de una hora ¿?, deberían de descontar esa hora de espera de la factura al mismo precio que cobran por una hora de taller, otra cosa que me parece un robo es el precio de dicha revisión, casi ***€. Creo que es la última vez que llevaré mi vehículo a una revisión en sus talleres y desde luego no se lo recomendaré a nadie. (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Mas rapidez
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Julio F. S. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 24-12-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 09:26
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"Mal servicio. Pésimo."
Mal servicio tirando a pésimo. Esto dicho con buenas palabras....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: El tiempo de espera. Cinco horas para poner dos filtros y poco más, me parece un fatal servicio. Por mi parte creo que no volveré a solicitar sus servicios.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Ernesto A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 20-11-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 18:01
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"Experiencia no satisfactoria."
Se realizó el mantenimiento que tocaba pero he tenido que volver otros 2 días para subsanar campaña de reprogramación de dirección. El primer día no me sellaron ni el libro ...(Gehiago ↓) de garantía después de reclamarlo se selló sin problema. Perder 3 mañanas enteras desde las 8.30 hasta las 14.30 es demasiado trastorno para solucionar una reprogramación y realizar un mantenimiento. La verdad me pareció un poco desastre el servicio. La atención por parte de recepción fue correcta. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Jose L. L. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 12-11-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 11:53
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"Desilusión absoluta"
Llevo años siendo cliente de este taller, y hasta ahora lo he valorado siempre bien, pero que me den largas , aunque sea amablemente, no es lo que esperaba....(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Beatriz G. U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 11-11-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 15:02
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"Mal trato y engaños"
Cuando llegas parece q les debes algo, después de tener el líquido de limpias relleno del día anterior me intentan cobrar por ese servicio siendo falso q lo habían hecho, ...(Gehiago ↓) desconfianza (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: No intentar engañar añadiendo a la factura cosas q no han hecho
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Marcos A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 13-09-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 00:44
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"Pésimo, no me gustó nada"
No le llevo ni aunque me paguen, me dieron largas al entregármelo y luego no me cogían el teléfono. Un desastre...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Cambiar la gente
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Vinedos B. D. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 02-09-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 23:47
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"Revisiones que no lo son"
Si llevo el coche a revisión es para que si hay algo que no está bien y no lo sabía, se me llame para preguntar si quiero cambiarlo, y máxime si es importante y se trata de ...(Gehiago ↓) seguridad vial. No vale llamar cuando el coche está fuera del elevador y en la entrega. Al final me conlleva tener que volver a pedir cita para otra intervención y perder otra mañana más. Muchas veces no tienen la pieza en stock muy habitual en ese taller , pero en este caso si las tenían unas pastillas de freno . Mi nota, un cero. (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Tener más piezas en stock y no hacer que el cliente vuelva para algo que lo podrían haber hecho, tienen unos protocolos si los tienen muy malos.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Esteban C. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 16-05-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:44
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"Buena apariencia pero deficiente estructura de servicio."
La atención de los recepcionistas, buena y amable. Pero es la segunda ocasión que faltan repuestos para atender la reparación. Una semana para cambiar dos amortiguadores. Y una ...(Gehiago ↓) petición de fianza para pedir dos piezas que es obligación del servicio contar con ellas y responsabilizarse de contar con un servicio rápido de transporte en ocasiones anterior dos semanas esperando una aleta (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: La rapidez del servicio, el servicio de repuestos y las obligaciones de atención pos venta.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Cristina G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 11-04-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 17:34
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"Después de una semana sin noticias, tuve que llamar para preguntar por el estado de mi vehículo y ni siquiera estaba peritado."
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Gilda L. B.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iritzi eman zuen egun 31-03-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 18:43
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"Decepción, los kilometros informados no son reales"
Me han vendido un coche con unos kilómetros que finalmente no era, aparetemente por error. Estoy aguardando para devolver el vehículo y que me devuelvan el dinero. Pero ya lo he ...(Gehiago ↓) asegurado y perdido un montón de tiempo. (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Juan P. V. V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 28-01-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 21:04
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"Falta de respeto al tiempo del cliente."
No se puede hacer volver al cliente para finalizar un mantenimiento por no tener las piezas necesarias. Siendo programado...(Gehiago ↓) (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Tener las piezas necesarias para realizar un mantenimiento programado.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Santos D. V. I.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 24-01-2025 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 23:27
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"Experiencia muy negativa"
Es imposible hablar con el taller. Hemos solicitado desde el principio que nos dijesen una fecha prevista de entrega y no lo han hecho. He tenido que realizar infinidad de ...(Gehiago ↓) llamadas que no han servido para nada. Primero nos dijeron que había un problema pero que el viernes 17 casi seguro el coche estaría reparado.El viernes no lo estaba. Luego que el miércoles 22 y tampoco estaba. Ayer nos comentaron que el coche ya estaba pero faltaba lavarlo y que ya nos avisarían.Les insistimos que necesitábamos el coche el fin de semana porque teníamos un viaje programado. Hoy viernes a media mañana y al no recibir noticias he tenido que abandonar mi trabajo e ir a recoger el coche. He solicitado una explicación del responsable del concesionario que no he recibido. Al entregarme el vehículo el trato ha sido frío y distante después de esperar dos horas. Tampoco se me ha explicado ni la reparación realizada, ni las piezas sustituidas por lo que he tenido que pedirlo. La señora Gema ha dicho que no era cierto que nos hubieran comentado ayer que el coche ya estaba pretendiendo reproducir delante de todos las conversaciones mantenidas con mi mujer grabadas sin su consentimiento a lo que me negé. Es decir no solo nos han tratado sin ningún respeto sino que han podido incurrir en una vulneración grave de la LOPD. Ante esta situación les comunico mi baja como cliente. Cuando me pregunten mi opinión sobre este concesionario desde luego no va a ser muy favorable. Traer el coche a este taller me ha causado mucha tension, una pérdida enorme de mi tiempo y una gran desconfianza. (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Deberían atender el teléfono,garantizar una fecha de entrega y tratar bien a sus clientes.Han perdido un buen cliente.
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Maria J. G. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 28-12-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 09:42
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"Muy mal, muy caro, muchas horas de espera"
Echaron para inyectores en mi coche nuevo, me han cobrado mucho, y he salido muy descontenta en la primera revisión, un robo ***€ más que ningún concesionario y el tiempo de ...(Gehiago ↓) espera de 4 horas, si pasa algo al coche responsable el concesionario por echar para inyectores y muy caro casi **€ más que en Segovia. devolverme la diferencia es para poner reclamación (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: Pésima muy caro
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Beatriz G. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 03-09-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 07:31
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"No se revisó correctamente si tenía más averias"
Lleve el coche porque se me había parado,no arrancaba y saltaba un chivato de avería .Se me cambió la batería después de casi la semana entera allí,lo saco y me voy de ...(Gehiago ↓) viaje y de camino a mi destino,se me volvió a calentar, pare y ya no arrancaba Tuve que llevarlo a un taller en Asturias y volver a pagar porque me lo terminasen de arreglar porque según me comentaron en su taller, no volvieron a meter el coche en la máquina una vez cambiada la batería, solo dieron una vuelta vieron que arrancaba bien y no hacía nada y pasaron de volver a mirar si podría Dr más averías La consecuencia, por una mala revisión,me quedé tirada de viaje y tuve que volver a pagar una factura nueva en otro taller, con coste de mano de obra,cuando ya se me había cobrado aquí y además un importe elevado por meterlo en la máquina y encima por hacerlo una vez y no volver a revisar si daba alguna cosa más una vez cambiada la batería porque estaba quemada. Laura García,la chica que me atendió fue en todo momento muy atenta, mi queja es con el taller,no se puede entregar un coche averiado sin revisar completamente que no de más fallos. Espero que sí en algún momento vuelvo a llevarlo, se realice mejor gestión. Y añadiría, que debería de pasarles la factura del taller para que ustedes me compensaran en algo ya que fue error suyo,no mio Un saludo (Gutxiago ↑)
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hobetu behar: En qué revisaran los coches completamente antes de sacarlos del taller, ya que entró con avería y me dejó tirada después de sacarlo por no volver a meterlo en la máquina para ver si daba algún fallo más después de cambiar la batería y encima estando de viaje,con lo que he tenido que llevarlo a otro taller en Asturias para UE me lo reparasen del todo
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0Nikolay H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iritzi eman zuen egun 09-07-2024 Azkenera igortzean nire balorazioa bidaltzen dut nire esperientzia pertsonala deskribatzen duela baieztatzen dut. Betetzen dut 18:28
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"Una banda de estafadores."
3 horas frente el taller y 23 minutos dentro. ? cambio de aceite, filtros... revisión técnica por 23 minutos?!? ***€ allá que son más rápidos de los mecánicos de formula ...(Gehiago ↓) 1 (Gutxiago ↑)
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Iritzi honek baliagarria suertatu zaizu?Bai0
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