Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
39 Iruzkin desberdinak
Daniel C. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-06-2026 a las 23:04
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"Atención pésima"
Con motivo de la primera revisión oficial de mi vehículo acudí a sus instalaciones para realizar el mantenimiento correspondiente y comentar varias incidencias que había ...(Más ↓) detectado desde que compré el coche Una de ellas era un olor a humeda bastante molesto al poner el aire acondicionado. Este problema finalmente quedó solucionado con el cambio del filtro del habitáculo, por lo que agradezco que se haya resuelto. Sin embargo, tambien comenté un ligero ruido que se escucha por la zona del salpicadero y tengo la sensación de que esta incidencia no se tomó en serio. No se me dio ninguna explicación ni se me informó de si se había revisado o no, y además no vi que quedase reflejado correctamente También quiero dejar constancia de una situación que me resultó bastante desagradable. Al comentar que quería información sobre una posible actualización del vehículo, la persona que me atendió me respondió que muchas veces estamos acostumbrados a creernos todo lo que sale en los foros de Internet. Sinceramente, me sentí cuestionado por el simple hecho de hacer una consulta. Entiendo que no toda la información que circula por Internet sea correcta, pero creo que preguntar por una posible actualización del coche es algo totalmente normal y no debería dar lugar a ese tipo de comentarios. Además, al recoger el vehículo me encontré el filtro de aceite usado dejado en el maletero junto con una nota escrita a mano indicando que el taller no se hacía responsable de posibles manchas. Me pareció una forma de actuar poco profesional, ya que meter el filtro en una simple bolsa abría evitado cualquier riesgo de ensuciar el coche. Lo que más me molestó fue la atención recibida en general. En varios momentos tuve la sensación de que las incidencias que estaba comentando no interesaban demasiado y que algunas ni siquiera quedaron reflejadas correctamente. Entiendo que no siempre se encuentre una avería a la primera, pero al menos espero que se escuche al cliente con respeto y que todo lo que comunica quede anotado y revisado. (Menos ↑)
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Hobetzeko: La atención al cliente
Juan J. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 16-06-2026 a las 22:03
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"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."
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Atención al cliente erantzun zuen 17-06-2026 komentario honi:
Maria P. B. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-06-2026 a las 23:33
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"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
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Atención al cliente erantzun zuen 10-06-2026 komentario honi:
Maria Piedad, nos alegra saber que en MG LevMotor Palencia percibes un enfoque en el cliente y un alto nivel de profesionalidad. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y seguimos trabajando para mantener ese estándar. Si en algún momento quieres comentar algo más para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Carlos R. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-06-2026 a las 21:12
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"Tuvimos resolución rápida y amigable, mejor que antes."
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Atención al cliente erantzun zuen 05-06-2026 komentario honi:
Nos alegra saber que la resolución fue rápida y amigable, y que ves una mejora respecto a antes. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Carlos. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Julio E. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-05-2026 a las 23:03
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"Equipo con gran capacidad de resolución y amabilidad."
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Atención al cliente erantzun zuen 06-05-2026 komentario honi:
Felix M. F. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-04-2026 a las 21:20
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"Nada Contento por el respeto de horario reservado e Información."
Mi primera Revisión del MG ZS Luxury Hibrido, me dieron cita a las 9 horas, no metieron el coche para hacerlo hasta 11,30 horas, salí casi a las 13 horas. Tampoco No me ...(Más ↓) actualizaron el Software y el sistema multimedia de mapas a la nueva version existente y me dijeron que no me correspondía, cuando el que tengo instalado es de Agosto de 2024 y compre el coche en Abril del 2025. Recibí unas contestaciones muy ambiguas y poco creíbles, cuando he visto que existe una version nueva 9.0.7 y a otros usuarios si se las han actualizado, según la web y foros de MG. Además cuándo compre el coche me dijeron por parte del vendedor que cuando saldrían actualizaciones me pasara y me las actualizaban gratuitamente. En general el trato ha sido poco amable por parte del personal de recepción tanto cuando fue a pedir cita, como cuando acudí a ella, además de perder toda la mañana cuando me dijeron que en 2 horas máximo estaría hecha la revision. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Respeto de Horarios, Amabilidad, e Información
Carlos D. N. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 05-04-2026 a las 12:02
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"Muy satisfecho con la gestión y el coche."
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Atención al cliente erantzun zuen 06-04-2026 komentario honi:
Maria D. P. L. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-03-2026 a las 21:20
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"Gestión sin esperas, todo claro y eficiente."
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Atención al cliente erantzun zuen 13-03-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Del Pilar. Nos alegra saber que la gestión fue clara y eficiente.
Maria V. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-03-2026 a las 21:16
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"Caro e incompleto"
1⁰ Creo que cuando se solicita la cita deberían informar de los trabajos que se van a realizar y de su precio. 2⁰ Si falta alguna pieza para realizar el trabajo deberían dar ...(Más ↓) la cita cuando tengan todo listo. 3⁰ Además me dejaron la guantera suelta, desencajada, no sé cerraba y me tocó arreglarlo a mí ya que por la tarde estaba cerrado. 4⁰ Lo único positivo es la amabilidad y trato de los empleados. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Asegúrense de no dejar las cosas a medias
David V. Q.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-03-2026 a las 22:26
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"El equipo demostró compromiso y entusiasmo constantes."
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Atención al cliente erantzun zuen 02-03-2026 komentario honi:
David, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste compromiso y entusiasmo por parte del equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Si en el futuro puedes sugerir algún aspecto a mejorar para acercarnos a la excelencia, estaremos atentos para seguir creciendo. (Menos ↑)
Juan R. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-02-2026 a las 20:51
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"Penosa, pero imposible"
Una vergüenza de servicio y encima no saben tratar a los clientes, en vez de admitir su error dudan del cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Coordinación
Chakir E. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-02-2026 a las 20:28
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"Muy caro y no te ofrecen los recambios"
Demasiado caro , trabajos sin necesidad, un coche con 20000km cambiarle bujillas filtros y liquido de frenos , lo veo demasiado para pocos kilómetros, y nadie me garantiza que se ...(Más ↓) han echo esos trabajos, se trata de confiar y en ese taller no confio. (Menos ↑)
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Hobetzeko: La cita es demasiado tiempo , 10 días de espera
Juan C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-02-2026 a las 21:05
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"El equipo demostró gran profesionalidad explicaron todo y cuidaron los detalles."
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Atención al cliente erantzun zuen 13-02-2026 komentario honi:
Nuria N. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2026 a las 09:24
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"La calidad del trabajo realizado es impresionante, sin duda volveré para futuras revisiones y servicios."
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Atención al cliente erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:
Gracias, Nuria, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo ha sido de tu satisfacción y que regresarás para ...(Más ↓) futuras revisiones y servicios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, cuéntanos para superarnos aún más. estaremos encantados de ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
Diego A. G. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 21-01-2026 a las 07:46
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"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡recomendaré este concesionario sin duda"
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Atención al cliente erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:
Rebeca P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-12-2025 a las 10:52
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"Muy buena aunque tengo que volver"
Excelente atención y servicio, muy rapidos y serviciales. Me avisaron en cuanto tenian el coche y me lo dejaron en ventas porque por mi horario laboral no podia ir hasta más ...(Más ↓) tarde la hora de cierre. Ademas, para coger cita fue una odisea por mil cambios que hice por el trabajo, pero siempre muy amables. Sin embargo tengo que volver otro dia porque dejé el libro de seguimiento de revisiones en el asiento del copiloto para que estuviese a mano y no me lo sellaron. (Menos ↑)
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Atención al cliente erantzun zuen 22-12-2025 komentario honi:
Gracias, Rebeca. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio fueron rápidos y serviciales, y que pudimos adaptarnos a tu ...(Más ↓) horario. Lamentamos las molestias con la cita y el libro de seguimiento; te pido disculpas por ello. Si quieres, podemos gestionar una visita rápida para sellar el libro y devolverte cuanto antes tu documentación. Agradecemos tu confianza y tu valoración tan positiva. Estamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Carlos J. C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-12-2025 a las 21:19
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"Recibí una atención al cliente inmejorable, volviendo a confiar en este concesionario para futuras visitas."
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Atención al cliente erantzun zuen 16-12-2025 komentario honi:
Carlos, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue inmejorable y que confías de nuevo en MG ...(Más ↓) LevMotor - Palencia para futuras visitas. Estamos a tu disposición para lo que necesites y trabajaremos para mantener ese estándar. Un saludo y gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Luis M. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-11-2025 a las 11:31
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"1ª revisión del coche"
Mi visita ha sido por la primera revisión del coche electrico MG ZS a los 24.000 kilómetros. En recepción, majisimos y con un buen trato, no sabian bien que le iban a hacer y ...(Más ↓) cuando me lo dieron solo me dijeron todo bien . Cuando salí tuve que volver por que no me habian reiniciado el mensaje en el coche de pasar la revisión y seguia el error y el testigo encendido. Si olvidaron esto . Me hace dudar de todo Yo esperaba que me contarán y dieran datos de algo. Salud de la bateria, ciclos de carga, estado de las ruedas, avisos de errores, actualizaciones proximas de software o hechas . En fin algo mas de información. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Feedback sobre los trabajos realizados
Maria D. S. S. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-11-2025 a las 16:18
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"La atención en el taller fue excepcional y el personal extremadamente profesional, lo recomendaría sin dudar."
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Atención al cliente erantzun zuen 03-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Del Sol, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro personal cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos A. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-09-2025 a las 11:18
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"Una vergüenza de servicio"
El año pasado con el anterior mantenimiento de mi MG ya salí un poco molesto, pues a pesar de cobrarme un bote de limpia frenos entero, que dudo mucho que lo llegasen a usar, el ...(Más ↓) tapón por el que se rellena el aceite estaba manchado, muy poca profesionalidad, este año tras hacer el mantenimiento, para mí grata sorpresa no me ha cobrado el bote de limpia frenos, pero a la hora de revisar el coche antes de un viaje, veo que el los laterales del tapón por el que se rellena el aceite se encuentran manchados, mala profesionalidad, pero bueno, no me han cobrado el limpia frenos lo puedo hasta llegar a entender, pero a la hora de revisar los niveles del vehículo habiendo marcado el taller, en la orden de trabajo, revisión de líquidos me encuentro que el líquido de frenos se encuentra justo a ras del mínimo, y el nivel de anticongelante por debajo del minimo, sí que es cierto que por lo menos el de aceite se encuentra correctamente. (Menos ↑)
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Hobetzeko: El trato maravilloso ya solo les queda hacer lo que te cobran
Buruz MG LevMotor - Palencia
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Ordutegiak
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Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
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