Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
2181 Iruzkin desberdinak
Alejandro A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-04-2026 a las 21:52
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"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."
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Atención al cliente erantzun zuen 01-05-2026 komentario honi:
Santiago F. F. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 30-04-2026 a las 11:41
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"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Sonia M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 23:52
10 / 10
"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Borja T.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 22:12
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"Llevo 12 días esperando el coche que compré"
Me parece fatal, que el día 17 de Abril, compremos el coche y pasen 12 días estando el coche ahí parado en el taller esperando que lo revisen , limpien, etc… siendo que ...(Más ↓) dijimos que nos corria prisa , nos dijo Luis que haría todo lo posible para que estuviera el jueves, pero no tiene ninguna pinta : , otra vez puente y el coche ahí parado, espero que ya que lo van a revisar, se haga a fondo y sobre todo que se revise la batería… nos insisten mucho en hacer transferencia de reservas, etc pero no veo que esa misma prisa para entregar el coche… un saludo (Menos ↑)
Hobetzeko: Debería mejorar la comunicación, el proceso de entrega ??
Manuel G. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 22:11
10 / 10
"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Jose J. J.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 22:00
8 / 10
"El coche quedó perfecto, calidad final sobresaliente."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Juan F. L.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 21:56
10 / 10
"La experiencia fue increíble, recomiendo al 100%."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que fue increíble y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si surge cualquier consulta o necesitas atención, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sergio P. M.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 29-04-2026 a las 20:19
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"La atención fue más rápida y cordial que antes."
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Atención al cliente erantzun zuen 30-04-2026 komentario honi:
Juan C. S. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 28-04-2026 a las 10:34
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"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
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Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2026 komentario honi:
Ignacio P. F.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2026 a las 23:42
4 / 10
"Mala recepción, ni un sólo detalle, precios excesivos y mala revisión."
10 minutos hasta que alguien me recibe. Me cobran la pila del mando después de cobrar *** euros por un cambio de aceite y filtro. Lástima no haya otro concesionario en Zaragoza ....(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: La atención en el sentido de recibir al cliente cómo se merece. No qué cuando entremos estemos ahí sin que nadie nos reciba, nadie te dice nada, de pie hasta que al rato alguien se digne a darte los buenos días y preguntarte qué deseas esto teniendo cita previa, sin tenerla ya ni imagino... Tener algún detalle con los clientes, como no cobrarte un miserable cambio de pila del mando, cuando les he hecho ahorrarse el lavado del vehículo y me han cobrado *** euros por un cambio de aceite y un filtro... Por no mencionar que dudo la revisión que se le ha hecho cuando no son capaces de ver que uno de los 4 neumáticos tiene mayor dibujo que el resto que tienen un 80 más de uso... Muy descontento. Una pena que sólo exista un concesionario Mazda en mi ciudad y no me quede otro remedio que pasarla revisión aquí.
Alfonso C. U.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2026 a las 22:00
10 / 10
"Calidad final impecable, cada detalle cuidado."
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Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2026 komentario honi:
Pedro A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2026 a las 21:51
10 / 10
"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."
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Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2026 komentario honi:
Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se adaptó a tus necesidades. En Mazda ...(Más ↓) Saracosta Motor trabajamos para ofrecerte soluciones eficientes y cercanas. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Angel G. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2026 a las 20:48
10 / 10
"Muy claro, me sentí acompañado y seguro."
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Atención al cliente erantzun zuen 28-04-2026 komentario honi:
Nestor V.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-04-2026 a las 13:14
10 / 10
"Trato humano que transmite honestidad y confianza."
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Atención al cliente erantzun zuen 27-04-2026 komentario honi:
Nos alegra mucho leer que tu trato transmite honestidad y confianza, Nestor. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en algún momento necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ruben S. L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2026 a las 13:43
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"Más de un mes sin coche"
Lamentable gestión en la reparación. Un problema en el climatizador me llevó a estar más de un mes sin el coche. Primero porque la pieza tardó en llegar y después porque no ...(Más ↓) encontraban un problema secundario. Y todo esto con las vacaciones de Semana Santa entre medio y sin avisarme. Para contactar necesitaba de media cinco llamadas y 3 mensajes de WhatsApp para que alguien me dijera ya le avisaremos . Podían haberme dado el coche en vacaciones y en lugar de dormir en el taller, dormiría en mi garaje. Insisto, si no hay suficiente personal para atender al público, contraten más. Y si no pueden, no acepten tantos coches en el taller. (Menos ↑)
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Hobetzeko: La atención al cliente
Jose M. G. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-04-2026 a las 13:35
10 / 10
"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."
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Atención al cliente erantzun zuen 27-04-2026 komentario honi:
Nos complace ver que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional le han proporcionado una experiencia positiva, Jose ...(Más ↓) Miguel. En Mazda Saracosta Motor trabajamos para mantener ese nivel de atención en cada interacción. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Victor M. P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 24-04-2026 a las 08:39
8 / 10
"La atención fue dedicada, experiencia muy buena."
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Atención al cliente erantzun zuen 24-04-2026 komentario honi:
Sandra S. A.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Nuevo)
Iruzkinak eguna 24-04-2026 a las 06:46
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"Falsas esperanzas"
El vehículo muy bien, pero en cuanto al compromiso de los comerciales del concesionario muy descontentos, Nos insistieron en que si queríamos el vehículo para antes de abril ...(Más ↓) había que hacer la gestión en noviembre. Así lo hicimos para que llegase en febrero. Conforme llegaba el momento, nos dijeron que por cuestiones climatológicas el vehículo se retrasaría a Marzo, finales. El jefe de ventas nos llegó a prometer que para el 26 de marzo lo tendríamos sabían que esperábamos un hijo en abril y que ya no teníamos vehículo . En marzo nos informan que no. Finalmente llega el 13 de abril. El comercial nos insiste en hacer el pago ese mismo día para que ellos puedan agilizar la documentación y poder tener el coche para el día 17 de abril viernes . El 15 y después de mucho preguntar, nos informan de que es imposible entregarnos el coche el 17 como prometieron y que tendríamos que esperar a la semana siguiente. La semana siguiente teníamos la inducción del parto, sin coche. Les pedimos una solución del tipo que sea y nos dicen que no tienen coche de sustitución y que no nos pueden decir más. Finalmente y tras mucho insistir de nuestra situación, nos dicen que como favor, nos pagarán los taxis al hospital. Decepcionados y con muy mal sabor de boca nos ha dejado el trato recibido. (Menos ↑)
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Hobetzeko: No dicen la verdad en cuanto a los plazos y tampoco dan ninguna solución ante dichas situaciones. No cumplen con su palabra.
Maria P. C. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-04-2026 a las 21:54
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"Estoy Descontenta"
Estoy descontenta porque cuando compre el coche no se me dieron las explicaciones oportunas del funcionamiento del mismo, ni se me advirtió que tenía derecho a la primera ...(Más ↓) revisión de mantenimiento en el primer año o antes ***. Tampoco me proporcionaron un kit de cortesía de aceite de motor que se supone que sabrán con este modelo ni entonces, ni cuando lo reclamé hace meses, ni ayer al recoger el coche de la revisión. Y ayer por cambiar aceite y filtro de aceite me cobraron *** euros. Comprenderá que no esté contenta. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Poca comunicación entre departamentos
Maria P. T. d. J. B. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 23-04-2026 a las 21:41
10 / 10
"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."
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Atención al cliente erantzun zuen 24-04-2026 komentario honi:
Maria Pilar, nos alegra mucho leer que el equipo fue competente y respetuoso y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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