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Citroën Xátiva - Grupo Palacios

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Citroën Xátiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.6 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

141 Iruzkin desberdinak

A
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10 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí atendido en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Alicia Rita, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentiste bien atendida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu opinión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 06-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, realmente satisfecho con el servicio y la rapidez del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Nada

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Juan Vicente, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención al cliente y la rapidez de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 05-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Constantino, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que has percibido la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu opinión y tu recomendación, ya que es un reflejo del esfuerzo que ponemos en cada servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Citroën Xátiva! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 02-05-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Aitana, Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 25-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Amparo, Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tu problema de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención al cliente de primer nivel, me sentí valorado y cuidado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 17-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Emilia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho que te ...(Más ↓) sintieras cuidada y valorada durante tu visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de primer nivel. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una experiencia impecable en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Ofrecer soluciones de transporte, como por ejemplo, vehículo de sustitución inmediato y no a las 48h

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 16-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y satisfacer tus necesidades al máximo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un taller altamente recomendable se notó el compromiso del personal por ofrecer un excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 15-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro taller. Es un placer saber que ...(Más ↓) notaste el compromiso de nuestro equipo para ofrecerte un excelente servicio. Nos esforzamos cada día para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excellent services in the workshop, the customer service was exceptional and I felt very well treated."

(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Everything was perfect.

Norma Sanchís erantzun zuen 04-04-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Christopher. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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8 / 10

"El excelente servicio y la atención personalizada superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís erantzun zuen 31-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo del concesionario demuestra gran calidad en su servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 26-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal fue muy profesional y amable, realmente se preocupan por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 17-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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2 / 10

"Muy poca y mala atención telefónica"

El coche entró en grua a taller el 28 de febrero, al llamar todos los días preguntando por la reparación del coche se me podría haber informado de que la ficha no estaba ...(Más ↓) abierta. Nadie se molestó en mirar porqué el coche no estaba en la pizarra de taller ninguno de los día en que llamé, solo me decían que no estaba para reparar ese día. No se ha abierto ficha de reparación hasta que me presencié personalmente en el taller, cosa que, si es necesaria, tampoco se me informó, ya que el coche entró en grua y yo solo he tenido contacto telefónico. La reparación se hizo en un día y he estado con el coche en el taller 16 días, cuando podria haberlo tenido arreglado al día siguiente, como se me informó el día que llamé para pedir cita para la reparación. Me aconsejaron llevarlo a Xativa porque el taller de Alzira estaba muy saturado de trabajo. (Menos ↑)

Hobetzeko: La atención telefónica, ha sido nefasta, puesto que han tenido el coche 2 semanas en el taller sin hacer nada, aún llamando todos los dias para preguntar, hasta que no me he presenciado personalmente no se ha abierto la ficha para iniciar la reparación. La chica de recepción que atendió personalmente, solucionó la atención rápidamente.

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2 / 10

"Grupo palacios Xativa No mentir al cliente"

Fui entre otras cosas al taller por que el altavoz del coche cascarreaba y esta en garantia. La chica del telefono jenny si no me equivoco, que me llamo para decirme que ya ...(Más ↓) estaba el coche listo y me dijo que habían cambiado el altavoz por uno nuevo asi que ya no cascarreaba. Y no es cierto sigue igual, no me han cambiado nada y encima me han mentido. Eso no es digno de un taller oficial. (Menos ↑)

Hobetzeko: Si cambian una pieza que no digan que la han cambiado si no es verdad.

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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."

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Tratatutako profesionalak:

Norma Sanchís erantzun zuen 13-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Yonko. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que aprecias la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Tracte excel·lent i professional, totalment satisfet amb la qualitat del servei al taller. Ines va estar super atenta, amable i eficient. Sabia que ne"

Molt bona atenció. Tornaré segur i espere que m’atenga la Ines! Molt ràpid i eficient!...(Más ↓) (Menos ↑)

Hobetzeko: Hauria d haver mes disponibilitat de vehicles de substitució, especialment per aquelles operacions que estan en garantia.

Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2025 komentario honi:

Moltes gràcies, Carlos! Ens alegra saber que has quedat totalment satisfet amb el servei al taller i amb l'atenció d'Ines. La seva ...(Más ↓) dedicació i professionalitat són un exemple del que volem oferir sempre als nostres clients. Estarem encantats de rebre't de nou i que tornis a ser atès per ella. Gràcies per confiar en nosaltres! (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller definitivamente volveré por su excelente trato."

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Norma Sanchís erantzun zuen 11-03-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Noelia, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato excelente y comentarios como el tuyo son muy gratificantes. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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10 / 10

"Una experiencia inmejorable en el concesionario su equipo de talleres es altamente capacitado y brindan un trato excepcional."

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Norma Sanchís erantzun zuen 26-02-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Luisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido inmejorable y ...(Más ↓) que nuestro equipo de talleres te ha brindado un trato excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Atención personalizada y rápida."

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Norma Sanchís erantzun zuen 18-02-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jocelyne, Nos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio en el taller. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer una atención personalizada y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que necesites nuestros servicios. (Menos ↑)

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