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Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

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Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

Ronda d Europa, 68
08800 - Vilanova i la Geltrú (Barcelona, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

8.8 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

486 Iruzkin desberdinak

P
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8 / 10

"El equipo mostró transparencia en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 10etik

Lagundu beste bezeroei iritzi erabilgarrienak aurkitzen.

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M
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10 / 10

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

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M
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10 / 10

"Tot l’equip és amable i molt professional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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J
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10 / 10

"Final molt ben resolt, sense aspectes pendents"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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J
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10 / 10

"Equipo admirable, se nota la formación y la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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L
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4 / 10

"Decepcionante,no quiero salir del taller enfadado."

Con cita previa: esperas no justificadas, demasiados días para una mini reparación y realizarla mal. No informar al llegar al taller que los tiempos previstos para una ...(Más ↓) reparación no se cumpliran y después de estar esperando, al preguntar, dan la información (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Hobetzeko: Cumplir los tiempos programados

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F
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10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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E
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2 / 10

"Mala informació"

Es va encendre el llum de l oli i va aparèixer missatge de revisar nivel aceite. El cotxe té just un any. Em van informar que no calia agafar cita prèvia. Vaig anar al taller i ...(Más ↓) em van dir que revisaven el cotxe a veure. Mentre l estaven revisant no em sabien dir si havia de pagar alguna cosa O no, ja que tinc el long drive. Finalment sense avisar del preu em diuen que li faltava oli i que li han posat un litre i que són ***€. He trucat al concessionari on el vaig comprar i em diuen que ells la primera vegada posen oli sense càrrec, però cada taller treballa diferent (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Hobetzeko: Informació al client

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F
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8 / 10

"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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M
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6 / 10

"Quin servei tan car."

M ha semblat caríssim. No crec que torni a aquest taller. En dos dies de diferència m han donat 3 preus diferents: el del pressupost, el del noi i el de la noia. M ha semblat ...(Más ↓) poc seriós. A més, la targeta no m ha funcionat i no m han donat cap alternativa fer una transferència, un bizum . He hagut de marxar a peu i tornar el dia següent. Penso que el que m han fet al taller està correcte, però potser s hi han afegit més despeses de les estrictament necessàries. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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A
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8 / 10

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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D
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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M
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10 / 10

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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R
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10 / 10

"Remarkable team effort, I was truly satisfied."

(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Mejor comunicación."

Me hubiera gustado que me avisara si hay retraso con la hora prevista por ustedes. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Hobetzeko: La comunicación

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T
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4 / 10

"Pésimo servicio postventa y de taller."

Compré mi coche en julio *** lamentablemente sufrí un accidente poco después. Lo llevé a Vilamòbil y ha estado en taller casi 6 meses, durante los cuales nunca ha sido ...(Más ↓) posible contactar con nadie del personal, ni por llamada, watshap o correo, nadie te contesta, tan solo me ha contestado Juan Pedro del taller de chapa. Busqué ayuda en la persona que me lo vendió y éste me trasladó que Marc, el jefe de ventas, le dijo que ese no era su problema y que lo dejara estar. Mi opinión es que el servicio que viene despues de la compra del coche es lo más importante para querer volver o recomendar. Por último el trato recibido por Rafa León ha sido totalmente desafortunado, en una ocasión incluso en presencia de Adrián de ventas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Hobetzeko: La atención y trato con el cliente del personal de taller, y en postventa.

Tratatutako profesionalak:

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J
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8 / 10

"Pressupost clar, terminis transparents i justos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Per consultar ciuan estarà la reparació un desastre

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8 / 10

"La conversación fue transparente y directa."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento, perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

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