Zure lagunekin partekatu:

Renault Laredo - Vidal de la Peña

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Renault Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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Balorazioa orokorra:

valoracion

9.5 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

1317 Iruzkin desberdinak

Y
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10 / 10

"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente inmejorable y resultados sorprendentes"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 26-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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Iruzkin hau nire lagunekin partekatu

M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, el servicio fue rápido y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 26-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Caos en el concesionario"

Fantastica atención como siempre. Si no es por ella, hoy hubiese pedido la hoja de reclamaciones. Tenía cita a las 9 para revisión del año y PREITV. Me atiende una chica de ...(Más ↓) nombre Ana que me coje las llaves y se encarga del servicio. A las 10:30 me busca y me dice que tengo que cambiar un neumático, que tiene que pedirlo. Le digo que lo pida, que espero en la salita para saber cuando me lo pueden poner. 2 horas después, aparece Eva y me dice que ahora está conmigo por lo del neumático. Me dice que para el jueves lo tengo y voy a la oficina a pagar lis servicios. Repasa con Ana las operaciones a cobrar y se da cuenta de que Ana no había puesto en el informe nada más que la preITV. La comento que me tocaba cambio de aceite y filtros y Ana no se aclara de lo que tienen que hacer. Eva pregunta a los compañeros de taller y confirma que tras 4 horas alli, tan sólo se me ha hecho la preITV. Ana me ofrece esperar un poco más y me hacen la revisión del año. Eva vuelve de comer y me encuentra aún allí. Me acompaña a la sala de espera muy amable y me dice que ya me avisa cuando esté listo. La tal Ana se marcha, gracias a Dios, y Eva me termina el servicio. Antes de cobrarme me pregunta por la cita para el cambio de neumático. Me pregunta si me ha llegado el mensaje. La digo que no y comprueba en el ordenador que Ana no ha apuntado la cita para el jueves. Si no llega a comprobarlo, voy el jueves al concesionario y no tengo hueco para cambiar el neumático y pierdo la cita que tengo posterior para pasar la ITV. Un auténtico desastre por parte de Ana y una maravilla de atención de Eva que en menos de una hora ha resuelto todos los despropósitos de su compañera. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Hobetzeko: Lo siento por la chica, pero mejoraría el servicio 100 si sustituyen a la nueva compañera de Eva por otra persona que sepa hacer su trabajo.

Tratatutako profesionalak:

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M
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"Estoy encantado con la profesionalidad y eficiencia del equipo en el taller, sin duda volveré a visitarles."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 24-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y eficiencia ...(Más ↓) de nuestro equipo. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 24-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Julieth Vanessa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio superaron tus expectativas. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y agradeceremos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 21-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Rubén Roberto, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con la atención y reparación de tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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"Un equipo de profesionales excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 21-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Julen Joseba, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que valoras nuestro trabajo como excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, definitivamente volveré a confiar en su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 21-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato personalizado y atención en el taller. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la dedicación del personal en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 21-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha ...(Más ↓) con la calidad del trabajo y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un servicio profesional y amigable que superó mis expectativas, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández erantzun zuen 20-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, María Inés, por tus amables palabras y alta valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio profesional y amigable ...(Más ↓) superó tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva y que te sientas bien atendida. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas, definitivamente regreso para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 20-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Elisa, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el servicio superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sientes satisfecha. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención y profesionalidad del personal fueron excepcionales, una experiencia totalmente satisfactoria en el taller."

La atención en general ha sido extraordinaria. Y la de Eva en particular inmejorable. Una gran profesional. Sin duda que repetiría. Grandes profesionales y un trato excelente. ...(Más ↓) Enhorabuena! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández erantzun zuen 19-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la atención como la ...(Más ↓) profesionalidad de Eva y del equipo fueron de tu satisfacción. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, un equipo brillante que sabe cómo hacer sentir bien a sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 17-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Marina Crisanta, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo logró hacerte sentir ...(Más ↓) bien y que superamos tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, un verdadero ejemplo de profesionalidad y atención al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Paula Fernández erantzun zuen 17-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) positiva y que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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6 / 10

"Buen trato y gestión"

Poco personal en la gestión de incidencias, y el poco espacio en la recepción y la movilidad de los vehículos agobia....(Más ↓) (Menos ↑)

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Hobetzeko: Mala gestión de espacio y movilidad.

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández erantzun zuen 13-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nuestro equipo te brindó una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención excepcional y servicio rápido, muy satisfecho con la experiencia en el taller."

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Paula Fernández erantzun zuen 12-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Maria Mireya, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor atención y rapidez. ¡Esperamos volver a atenderla pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo en todo momento."

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Paula Fernández erantzun zuen 10-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia y por tu amable valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención resolutiva y cercana. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

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Paula Fernández erantzun zuen 10-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y la profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer poder ofrecerte un servicio de calidad y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para mantener tu confianza. (Menos ↑)

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10 / 10

"Me impresionó la profesionalidad y amabilidad del staff. Sin duda, una experiencia excepcional en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández erantzun zuen 10-11-2025 komentario honi:

Muchas gracias, Jose Agustin, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) amable. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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