Bezeroek enpresari buruz duten iritzia
1331 Iruzkin desberdinak
Julen J. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-06-2025 a las 23:19
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"Siempre perfecto el trato, esta vez horrible"
No se puede trasladar a un cliente el mal humor que el estrés por sobrecarga de trabajo le produce. Como cliente de hace ya años, conocernos el trato amable de Eva para con mi ...(Más ↓) esposa que siempre ha tenido. Esta vez, el trato telefónico ha sido deplorable. En primer lugar, no devolvía las llamadas. En segundo, muy malos modales al teléfono: una Eva desconocida. Una vez allí, en persona, el trato ha vuelto a ser cordial, pero nos habíamos planteado seriamente el no acudir al concesionario de Laredo por la mala impresión causada tras la llamada telefónica. Los problemas laborales hay que tratar de solucionarlos con la empresa, y no trasladarlos a los clientes. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Primero, que devuelvan las llamadas desde taller. Segundo, que tras lograr contactar con la señorita que atiende dichas llamadas, sus modales deberían ser los de una persona que trabaja de cara al público, y no trasladar a los clientes el pésimo de humor que la sobrecarga de trabajo le ocasiona. Mal por el concesionario y mal por la recepcionista. Fantástico y muy profesional el servicio técnico.
Tratatutako profesionalak:
Ana R. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-07-2024 a las 00:46
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"No vuelvo a pisar este taller bajo ninguna circunstancia "
Mi seguro tiene este taller concertado. Fui arreglar el espejo retrovisor y cuando me devuelven el coche ( me dan en una caja todas las carcasas de espejo, se me hizo un poco ...(Más ↓) raro) lo empiezo a pensar y caigo en la cuenta que no me han cambiado el espejo entero, me fijo y efectivamente las carcasas antiguas no se ajustan al nuevo espejo ( a todo esto a mi seguro le cobran por el espejo entero con pintura de serie casi ***€) hablo con este señor y me dice que si quiero una solución hable con mi seguro. Hablo con mi seguro y me dicen que no me preocupe que mandan al perito. El perito lo ve y me da la razón, no han hecho bien su trabajo. Pues han tenido que pasar casi 3 meses para que me acaben de dejar bien el espejo, pero por el camino he tenido que hacer mil llamadas a mi seguro para que agilizasen, incluso hablaron con el jefe de zona para que este señor terminara bien lo que hizo mal. En mi última llamada, ya le dije o me lo arreglaban ya o iban al juzgado todos ( y ya estaba en contacto con un abogado, porque este señor no se iba a reír de mí durante más tiempo) que casualidad que al día siguiente me llama el susodicho para decirme que ya puedo llevar el coche para arreglarlo. (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Jose A. G.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-06-2024 a las 22:03
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"En esta segunda ocasión , muy mala."
La atención recibida anteriormente por Eva Revuelta, excelente, el día que dejé el vehículo , no estaba, me lo recepcionista otro empleado. La atención por parte de Ángel ...(Más ↓) Celis se limitó a cobrarme la factura. A la hora de la entrega del vehículo me dicen que como muy tarde las 11:30 horas, yo lo dejé sobre las 09:40. El vehículo lo meten a taller a las 11:00 horas. A las 11:30 me dicen que tardarían 10 minutos más. A las 12:15 se me informa de pasada, que había un problema con el ordenador y que acabarían enseguida. Ósea, una hora esperando en la puerta del taller.El problema era que no podían eliminar el chivato de la llave de aviso taller en el cuadro de mandos. ¡¡ 20 minutos para el cambio de aceite y filtro y una hora para quitar un chivato!!!. En todo ese tiempo no se empleó ni un minuto en mi atencion . Mi impresión era que los empleados no tenían ni idea de cómo se eliminaba el chivato. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Cumplimiento horario ofrecido
Tratatutako profesionalak:
Jose S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-05-2024 a las 20:54
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"Nefasta, de pena "
Cada vez peor ,ni avisan cuando se comprometen y es casi imposible qcontesten las llamadas ...(Más ↓) (Menos ↑)
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Hobetzeko: Todo ,la verdad cada vez peor
Tratatutako profesionalak:
Miriam A. H.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 18-05-2024 a las 10:57
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"Muy regular en el trato"
El seguro me aseguro la limpieza del coche después de la reparación.Y el coche se me entregado más sucio por dentro e lo q estaba .... Atendieron a otro cliente con una cita ...(Más ↓) más tardía q la mía...y la chica lo único q me sugirió es q yo pidiera a su compañero q me atendiera para acelerar el proceso de devolución de mi coche.Me parece increíble,cuando tenía q haber sido ella la q se lo hubiera dicho y no yo.. (Menos ↑)
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Tratatutako profesionalak:
Asier A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-01-2024 a las 21:13
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"Experiencia pésima. Taller no recomendable"
Buenas tardes Lleve el coche a arreglar a finales de agosto por un problema de inyección. Un renault espace 2.2.dci. Hoy 12 de enero del 2024 lo he recogido. Me llamaron ...(Más ↓) la semana pasada, Angel, que montaron todas las piezas, pero que iban a probarlo en carretera pero que la bateria estaba KO y que tendría que pagar yo la bateria nueva. Le dije que eso no era así, que el taller es responsable de mantener el coche y la batería en buen estado y más cuando ha estado tantos meses en el taller. He ido a coger el coche y tiene marcas en la carrocería que no tenía antes, se lo indico a Angel y me indica que eso no es así. La radio está sin configurar y meter el código después del cambio de la batería. He terminado decepcionado con el trato recibido y el tiempo de entrega del coche. No tengo intención de volver y no le recomiendo a nadie ir a este taller. (Menos ↑)
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Hobetzeko: En atención al cliente y atención telefónica. Es casi imposible ponerse en contacto con ell@s
Tratatutako profesionalak:
Diana M. C. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 15-10-2025 a las 20:39
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"Un equipo muy profesional y amable que resolvió todos mis problemas rápidamente, totalmente satisfecho con el servicio."
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William J. S. P.
Bisitaren arrazoia: Ventas (Usado)
Iruzkinak eguna 14-10-2025 a las 23:33
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"Gran calidad en el servicio, encontré el vehículo perfecto gracias a su profesionalidad."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 15-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, William Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que encontraste el vehículo ...(Más ↓) perfecto y que nuestro equipo pudo ayudarte con profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Enrique C. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 14-10-2025 a las 08:43
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"El equipo profesional es excepcional. Resolvieron mis problemas rápidamente y con gran amabilidad."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 14-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas con rapidez y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Laura L.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-10-2025 a las 20:55
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"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la amabilidad del personal."
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Paula Fernández erantzun zuen 14-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Koldobika E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-10-2025 a las 20:43
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"La atención recibida superó mis expectativas recomiendo este concesionario por su calidad y eficiencia."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 14-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Koldobika, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio han superado tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad y eficiencia. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Luis M. F. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 13-10-2025 a las 20:32
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"Una experiencia increíble, el personal demostró gran profesionalidad y rapidez al atender mi vehículo."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 14-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Luis María, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) atenderte con rapidez y profesionalidad. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria N. U. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 12-10-2025 a las 16:05
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"Una experiencia increíble en el taller el trato fue amable y resolutivo, altamente recomendable para cualquier necesidad automotriz."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 13-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Nieves, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro trato y resolución de necesidades fueron de tu agrado. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria T. R. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 09-10-2025 a las 12:00
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"Un taller altamente recomendable, los profesionales son muy competentes y amables, 100 volveré."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 09-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la competencia y amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Mario C. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-10-2025 a las 21:17
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"Excelente atención y servicio profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas."
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Paula Fernández erantzun zuen 09-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo en el taller superó tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecho con el servicio recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jesus M. A. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-10-2025 a las 20:52
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"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, el personal demostró gran conocimiento y compromiso."
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Paula Fernández erantzun zuen 07-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jesús Manuel, por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la ...(Más ↓) atención recibida y que nuestro equipo le transmitió confianza y compromiso. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)
Begona D. L. T. R.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 06-10-2025 a las 16:40
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"Excelente atención al cliente y un servicio técnico inigualable. Totalmente satisfecho con mi experiencia en el taller."
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Paula Fernández erantzun zuen 06-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio técnico y ...(Más ↓) atención al cliente. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. (Menos ↑)
Dimas D. P.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 04-10-2025 a las 21:31
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"Atención excepcional y servicio rápido, realmente satisfecho con la calidad del trabajo en el taller."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 06-10-2025 komentario honi:
Ana I. M. A.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-10-2025 a las 20:45
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"Mi experiencia en el taller fue increíble, servicio rápido y eficiente con un personal altamente capacitado."
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Paula Fernández erantzun zuen 03-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue rápido ...(Más ↓) y eficiente, y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. P. B.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-10-2025 a las 20:36
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"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad de su equipo."
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Paula Fernández erantzun zuen 03-10-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que la atención en nuestro ...(Más ↓) taller cumplió con sus expectativas y que percibió la profesionalidad de nuestro equipo. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Enpresako profesional nabarmenduak
Kargatu: Asesor Comercial Vehículo Ocasión
Guztira: 63 Jasotako iritziak
Kargatu: Asesor Comercial Vehículo Nuevo
Guztira: 16 Jasotako iritziak
Buruz Renault Laredo - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
Ordutegiak
CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Itxita
Non aurkitu gaitezke
Lotutako enpresak
Renault Laredo - Vidal de la Peña dagokio Vidal de la Peña eta hemen ezagutu ditzakezun lotutako beste enpresak ditu.:
TRIKOMER esperientzia
En Renault Laredo - Vidal de la Peña nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer-ek gure bezeroen iritziak biltzen, gordetzen eta erakusten ditu guztiz neutro eta gardentasunez, kontsumitzaileei iristen zaien informazioa benetakoa dela egiaztatzeko.
Trikomer-en soilik baloratu dezakete benetako bezeroek, azken 12 hilabeteetan establezimendu honetan egon badira, zerbitzu bat jasotzeko edo produkturen bat erosteko.
Behin bezero bazara, eskatu orain zure gonbidapena zure esperientziari buruz iritzia emateko eta jasotako zerbitzuak baloratzeko..
