Audi Vilamòbil Tarragona

"Excelente atención y profesionalidad, superaron mis expectativas en la compra de un vehículo de ocasión."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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Cumplimiento de fechas

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"Una experiència increïble al taller, em vaig sentir cuidat i valorat com a client."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Una hora de espera"

Dejo coche en el taller a las 15:00 horas del martes. Me dicen que me llaman por la tarde para el presupuesto y pedir pieza. No me llaman. A las 11:30 horas del miércoles me ...(Más ↓) envían watshap para la aceptación de presupuesto. Observo que hay un concepto en la factura por de carga eléctrica cuando el coche tenía al 100% se aplican dos líneas de diagnosis del vehículo. Reclamó los conceptos y me dicen que es El procedimiento. Me dicen que tiene que pedir la pieza del portón del maletero del coche y que ya.me llamarán. Me dicen que no me aseguran que el coche esté reparado hasta el jueves que depende de la pieza que llegue. Es una vergüenza que no se informe al Cliente de que la reparación va a tardar más de dos días, pk podía pedir coche de sustitución. Me dicen que recoja el coche del concesionario si lo necesito. Sin reparar. Les digo que reparen cuanto antes el portón del coche y que para próximas ocasiones informe. Bien al cliente sobre si es necesario coche de sustitución. A las 12:00 me vuelven a llamar que proceden a la reparación y que el coche está a las 17:00 horas Me presento en el concesionario taller pago la factura y me tienen esperando una hora de reloj. No me entregan en coche hasta las 18:00 horas y por reclamación otra vez al personal. Atención deficiente. El jefe de taller no se ha dignado a preguntar pues nos ha visto en más De una ocasión durante la Hora de espera. Verdaderamente deficiente para una marca como la que representan. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"L excel·lent atenció al client i la professionalitat de l equip em van deixar totalment satisfet."

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Calidad del trabajo realizado

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue sobresaliente."

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"Un servei excepcional amb un equip professional que fa sentir-se valorat com a client."

No recordo el nom de la treballadora de recepció, em sap greu no saber-lo. Va ser molt eficient i amable....(Más ↓) (Menos ↑)

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"L excel·lent atenció rebuda a taller em fa sentir totalment satisfet amb el servei."

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Calidad del trabajo realizado

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"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema rápidamente y con amabilidad."

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"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados para resolver cualquier inconveniente."

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"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un equipo profesional y comprometido."

El trato recibido es excepcional y la revisión muy completa y detallada. El único inconveniente que encontré está vez es que ya no disponen de servicio de transporte vehículo ...(Más ↓) durante el tiempo de la revisión y tuve que pasar 6 horas por Tarragona, que al estar el concesionario algo aislado, en un día de verano se hace algo pesado tener que invertir todo ese tiempo no vivo en la ciudad . Creo que deberían replantear ese servicio, teniendo en cuenta el concesionario que es y la calidad que ofrecen a todos los niveles. (Menos ↑)

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"El trato fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente."

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo de mecánicos, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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"Excelente atención y profesionalidad, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia maravillosa."

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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"Gran calidad en el trabajo realizado, estoy muy satisfecho con la atención recibida."

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"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

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Calidad del trabajo realizado

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"Excelente experiencia de compra, con un trato excepcional y una amplia variedad de vehículos para elegir."

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Proceso de financiación

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"El equipo de profesionales es muy competente y la calidad del trabajo fue sobresaliente."

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Calidad del trabajo realizado

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"Nefasta relacion calidad-precio"

Trato amable de los empleados pero con servicios muy justos o deficientes: mas de 45 para recepcionar coche con cita previa, vehiculo de sustitucion con testigos, encendidos, ...(Más ↓) recambios a precios desorbitados 3 veces mas que precio originales de mercado . Pero la mas sorprendente, cobro por servicios o reparaciones que explicitamente se manifesto que no se revisaran o hicieran comprobadas por mi el mismo dia , su respuests al reclamar es politica de empresa, ahora se lo abono. En fin, experiencia desagradable en un taller que pretende cobrar por dar servicions premium y realmente son muy basicis (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

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Calidad del trabajo realizado

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"Un service exceptionnel et un accueil chaleureux qui m ont fait sentir très bien pris en charge."

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Calidad del trabajo realizado

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