Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

"Asesoría clara y respetuosa, top."

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Asesoramiento y ayuda

8 10etik

Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

6 10etik

"La entrega fue rápida y muy profesional."

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Asesoramiento y ayuda

8 10etik

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

8 10etik

Cumplimiento de fechas

8 10etik

"El resultado final fue impecable, precisión y detalle...."

Pero es imposible hablar por teléfono con el concesionario incluso con el robot. Te pide todos los datos y te comunica que se pondrán en contacto pero no es así. Por lo tanto ...(Más ↓) te obliga a desplazarte para saber al del vehículo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

2 10etik

Calidad del trabajo realizado

10 10etik

Cumplimiento de fechas

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"pressupost clar, terminis transparents i justos."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

8 10etik

Calidad del trabajo realizado

8 10etik

Cumplimiento de fechas

8 10etik

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Satisfecho con los tiempos y el trabajo"

Es la primera vez que llevo mi coche a Audi Vilamobil. El motivo ha sido para la revisión con cambio de líquidos y filtros. En general estoy contento. Tanto la asesora de taller ...(Más ↓) Luján como el Oficial mecánico siento no recordar su nombre fueron muy amables y comprensivos con mis peticiones. Con el trabajo, hasta donde he podido comprobar, estoy contento. Me devolvieron el coche en el tiempo acordado, en las mismas condiciones que lo entregué, funcionando todo correctamente, y sin marcas o manchas en el interior. Algo que valoro muy positivamente. A mejorar, bajo mi punto de vista, la recepción del vehículo. La entrada estaba completamente bloqueada por otros coches, y no había movimiento. También tuve que hacer cola para ser atendido, aún con cita previa. Pequeños detalles que no influyen en mi satisfacción con el trabajo realizado. (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Atención al cliente nefasta"

El vehículo se perita previamente varias semanas antes. El taller nos invita a llevar el vehículo un día determinado. Es de suponer que está todo preparado, ya que se sabía ...(Más ↓) con antelación lo que se necesitaba. A pesar de eso, tardan 2 semanas en hacer la reparación. Además, cuando llamamos para preguntar únicamente responde un asistente virtual que nos dice que nos llamarán, cosa que no sucede nunca. El único departamente en el que atiende un ser humano es en cita previa donde no saben nada y me facilitan algunos números de móvil. En esos números nadie coge el telefono y varias horas despùes únicamente envían un WhatsApp. Sólo se comunican por WhatsApp con retrasos de varias horas entre mensaje y mensaje y a pesar que se pide varias veces que llamen para poder hablar, hacen caso omiso y siguen con WhatsApp. Atención al cliente vergonzosa, impropia de una marca como Audi y totalmente desconsiderada con clientes de avanzada edad. A pesar que la reparación se ha hecho correctamente, debido a los plazos y sobre todo la atención recibida, será la última vez que escojamos este taller oficial. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

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Calidad del trabajo realizado

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"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."

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"Recomendación clara: excelente servicio, trato cercano y rápido."

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"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, definitivamente regresaré por más servicios."

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"Un equipo profesional que demostró gran calidad en su trabajo, muy satisfecho con la visita"

Atención correcta y profesional. Cumplieron la fecha y hora de entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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"El trato excepcional del equipo en el taller me hizo sentir valorado como cliente. Totalmente recomendado."

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Calidad del trabajo realizado

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"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

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Calidad del trabajo realizado

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"La amabilidad y dedicación del personal del taller hicieron que mi visita fuera muy placentera y recomendable. Sin duda volveré."

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"Muy satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad del personal. Recomendaría este taller sin dudarlo."

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"Salí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la rapidez en la reparación de mi vehículo."

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Calidad del trabajo realizado

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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me hicieron sentir muy valorado como cliente."

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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"El trato recibido fue excepcional y la calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas."

Hecho de menos el coche de sustitución hace 20años que soy cliente y siempre hay una espera de un mes vivo en una zona que no hay transporte Costa Cunit cubellas espero que lo ...(Más ↓) tengan en cuenta para un futuro (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La atención al cliente fue excepcional, el equipo me brindó un servicio profesional y eficaz."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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