Zure lagunekin partekatu:

Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

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Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

Ronda d'Europa, 68
08800 - Vilanova i la Geltrú (Barcelona, España)

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90% bezeroek enpresa hau gomendatzen dute

Balorazioa orokorra:

valoracion

9 / 10

Bezeroek enpresari buruz duten iritzia

300 Iruzkin desberdinak

C
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2 / 10

"Demasiada espera"

No sé para que sirve que ten hora y luego te hacen esperar excesivamente para ser atendido. Además que no había nadie para atender a los clientas durante por lo menos 30 ...(Más ↓) minutos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 10etik

Amabilidad y trato recibido
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2 10etik

Calidad del trabajo realizado
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2 10etik

Cumplimiento de fechas
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6 10etik

Hobetzeko: La atención al cliente. No puede ser que no haya nadie para atender a los clientes y te hagan esperar casi 30 minutos allí.

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J
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10 / 10

"El grupo de profesionales es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Proceso de financiación
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10 10etik

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 05-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su reseña, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó un excelente servicio. Lamentamos que ...(Más ↓) no se le haya ofrecido una prueba de conducción durante su proceso de compra. Agradecemos su recomendación y valoramos su opinión para seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 04-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias, Adrian, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓) Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Comentario trato recibido "

Han tardado en darme respuesta a algunas dudas. No me han devuelto las llamadas...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 10etik

Amabilidad y trato recibido
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6 10etik

Proceso de financiación
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8 10etik

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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8 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 03-07-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en responder a sus dudas y en ...(Más ↓) devolverle las llamadas. Agradecemos sus valoraciones detalladas, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarle una atención más ágil y eficiente en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Extraordinaria labor durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 26-06-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su recomendación, David. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en lo ...(Más ↓) que necesite en el futuro. ¡Gracias por recomendar Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un servicio genial y la atención es cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 10etik

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 30-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"No habrá una próxima vez "

El servicio de asesoramiento previo un desastre !! Falta de conocimiento de cómo funciona la marca Audi. La recepción , a pesar de haber detallado con precisión la ...(Más ↓) información en su instalación y posteriormente en el servicio telefónico , tenían el nombre del propietario equivocado y la ficha sin completar La entrega del vehículo , el coche se encontraba fuera con todo el sol en verano a las 17:00 h de la tarde Y para finalizar restos de los líquidos por un lateral del vehículo Les pediría que la placa del motor que han solicitado que toca por revisión la vendré a recoger para colocarla en el taller oficial donde adquirí el vehículo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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4 10etik

Cumplimiento de fechas
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8 10etik

Hobetzeko: Servicio de recepción, pulcritud del trabajo y entrega del vehículo

Tratatutako profesionalak:

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A
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10 / 10

"Especialistas magníficos y el trato fue agradable. Actuación personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 28-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)

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W
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10 / 10

"Atención genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 24-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Wifredo. Nos alegra saber que recibió una atención genial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Sobresalientes empleados y atención muy profesional. Sublime labor."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Proceso de financiación
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8 10etik

Cumplimiento de fechas
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8 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 20-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Erez. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio sobresaliente y profesional. Agradecemos ...(Más ↓) su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Experiencia inmejorable. Trato excelente. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 16-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su amable reseña, Guillermo. Nos alegra saber que tuvo una experiencia inmejorable con nosotros y que el trato fue ...(Más ↓) excelente. Agradecemos enormemente su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado ha sido eficaz. El trato ha sido destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 14-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"L'experiència ha resultat excel·lent i el tracte és destacable."

Aquest equip humà d’Audi, constató que sap i sabrà afrontar i resoldre totes les dificultats que sels presentin !!...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 10etik

Amabilidad y trato recibido
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6 10etik

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 10etik

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 13-05-2024 komentario honi:

Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓) experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sublime labor durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 10etik

Amabilidad y trato recibido
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10 10etik

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro erantzun zuen 13-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su amable reseña, Maria Jose. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Trato personal destacable y excelentes empleados. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 10-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su reseña, Raul. Nos alegra saber que disfrutó de un trato personal destacable y que encontró a nuestros empleados ...(Más ↓) excelentes. Agradecemos su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)

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6 / 10

"No sirve de nada ser cliente fiel"

Desde 2008 q compré el coche, no ha pisado un taller q no fuera el vuestro. Incluso el último juego de los 4 neumáticos los cambié ahí. Pero q desde 2020 la hora de trabajo ...(Más ↓) pase de ** a ** eur y no haya el detalle de aplicar descuento por "estar prohibido" da pocos motivos para mantener la fidelidad. Si tengo un audi y lo llevo al concesionario siempre es pq estoy dispuesto a asumir un precio más alto, pero q no haya detalles como el que reclamo, no genera una sensación de positiva. Tengo claro q mi próximo coche será un Audi, lo q no tengo tan claro es donde lo compraré. Gracias. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Hobetzeko: El servicio es correcto, pero estaría bien recibir el coche en el mismo estado en q se entrega. Había rozaduras en el protector de chapa del maletero q no estabam.

Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 10-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan. Lamentamos que se haya sentido decepcionado. Entendemos su fidelidad y lamentamos que no ...(Más ↓) se haya sentido valorado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Inmejorables trabajadores y aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 06-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su amable reseña, Pilar. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y el asesoramiento recibido. ...(Más ↓) Estamos encantados de haberle brindado una experiencia inmejorable. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)

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8 / 10

"Un diez. Conjunto de trabajadores muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 06-05-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su reseña, Carlos. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Maravillosa labor siempre que voy. Una plantilla sobresaliente. Personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Tratatutako profesionalak:

Marcos Navarro erantzun zuen 29-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias, señor Conde, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha tenido visita maravillosa en nuestro concesionario y ...(Más ↓) que nuestro personal ha sido atento. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Profesionales comprometidos y la atención ha sido cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 10etik

Cumplimiento de fechas
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10 10etik

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Marcos Navarro erantzun zuen 29-04-2024 komentario honi:

Muchas gracias por su amable reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cordial y profesional en nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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