What clients say about this employee
7 Opinions found
Javier S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2025 at 19:15

2 / 10
"Nada satisfecho con el servicio en general"
No entiendo que para realizar un diagnóstico de 7,5 horas según el mecánico se necesiten 6 días el coche en el taller, ***€ para el diagnóstico i que después salga del ...(Más ↓) taller con el problema y con la bombilla del intermitente sin cambiar pero si cobrada. (Menos ↑)
Employees treated:
Pascual C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 17:13

2 / 10
"coche en garantía"
Envié un vehículo con un testigo fayo motor, llevé a reparar, le conectan la maquina de diagnosis y dicen que es un fallo fugitivo; bien, vale borran y a seguir, en unos días ...(Más ↓) vuelve a salir lo llevo y lo explico que es la segunda vez, vuelven a decirme lo mismo y lo vuelven a borrar pero sale otra vez al día siguiente y llamó para comunicarlo y me dicen que tengo que esperar 2 meses, que está el taller hasta arriba, así se pasará la garantía y el fallo seguirá ahí. estoy guardando todos los pasos por taller si no me dais la solución tomare las medidas pertinentes (Menos ↑)
To improve: cuando un coche está en garantía no se puede demorar tanto un problema hay que dar la solución y si el ordenador no la marca como me dijeron la busca el mecanico
Employees treated:
Luisa G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2025 at 22:58

2 / 10
"Desorganización"
Demasiado volumen de trabajo para el personal que hay en atención. He ido detrás de cada una de las gestiones que debian hacerme, muchísimas llamadas que no siempre lograba ...(Más ↓) hablar con la persona encargada. El trabajo se ejecutó a medias. Tan sólo habia que hacer foto de las averías eléctricas y enviar por correo se les olvidó y tuvieron que volver a repetir el trabajo y arreglar un retrovisor.Recogí el coche 1 mes después sin retrovisor arreglado y sin cita aún para volver al taller.Un desastre!!! (Menos ↑)
To improve: Mejoraría la organización del taller y mas empleadas porque no dan abasto con la faena y de ahí viene la desorganizacion y mejor atención y solución.
Employees treated:
Jose L. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2025 at 13:21

2 / 10
"Presupuesto sin avisar"
Por ley están obligados a dar presupuesto, sino es posible por vía telefónica, a la entrega del vehículo antes de su revisión, que en mi caso no me informaron...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Dar presupuesto siempre, sino es posible por vía telefónica a la entrega del vehículo antes de su revisión
Employees treated:
Ricardo B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2024 at 22:22

2 / 10
"Muy decepcionante"
Fui por el cambio de una batería. Me dijeron que me llamarían antes para pasarme el precio, no lo hicieron. Pedí que me miraran una pieza de plástico que pasa por encima de la ...(Más ↓) batería que estaba rota y me dijeron que la había roto yo y no lo solucionaron. Me dijeron que me reprogramarian la BSI y dudo que lo hicieran ya que el START/STOP no funciona. Al final pagué más de ***€ por el cambio de una bateria. Decepcionante. (Menos ↑)
To improve: Todo
Employees treated:
Cinthia E. Z. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2023 at 22:55

4 / 10
"No muy buena. Me hicieron esperar con la tarjeta en la mano."
Si tienes un cliente que quiere pagar no se debe priorizar en atender una llamada de un compañero/a , pueden seguir una vez acabado un servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La atención al cliente presencial debe priorizar a una llamada , cuando el interlocutor es informado
Employees treated:
Ana M. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2023 at 22:52

4 / 10