What clients say about this employee
162 Opinions found
Amalia C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 21:05

10 / 10
"Excelente equipo, gran atención a cada paso."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-03-2026 to this comment:
Luis M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 07:31

6 / 10
"recall- takata airbag"
Fui a un recall. Trato bien taller limpio y cumpliendo horario. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-03-2026 to this comment:
Luis, agradecemos que comparta su experiencia en Land Rover Salamanca Madrid. Nos alegra saber que el trato fue correcto, el taller estuvo ...(Más ↓) limpio y se cumplió el horario. Si en el futuro necesita cualquier consulta relacionada con el recall o cualquier otra cuestión, quedamos a su disposición para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Jaime F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 23:29

10 / 10
"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

8 over 10

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 04-03-2026 to this comment:
Francisco J. P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 20:34

8 / 10
"Solucionaron el problema, si bien en 2 citas"
En general trato adecuado. Correctos ambos, quizás con más entrega e implicación Ramón que Carlos. Ramón me tuvo adecuadamente informado de la evolución de la reparación y ...(Más ↓) se implicó en que se hiciera en el día. Carlos te atiende pero notas más lejanía y quizás indiferencia. Cumple sin mucho más de lo básico. Quizás esperas más estandard en JLR (Menos ↑)

8 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 03-03-2026 to this comment:
Francisco Javier, Agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el problema se solucionó y que el trato fue adecuado en ...(Más ↓) general. Valoramos especialmente la comunicación y la implicación de Ramón para lograrlo en el día; tomaremos nota de su observación sobre la atención de Carlos para seguir mejorando. Si desea ampliar algún detalle o comentar otro aspecto, estaremos encantados de escucharlo. Land Rover Salamanca Madrid (Menos ↑)
Francisco J. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 12:21

8 / 10
"Amabilidad, corrección y conocimiento. Trato insuperable"
Técnicamente no tengo nada que reprochar. No le doy la máxima puntuación por la ubicación del taller, que lo han ido alejando de 5 minutos andando, en Padre Damián, a casi ...(Más ↓) una hora en transporte público Por el personal, su trato y conocimientos de los vehículos, un diez. Por el precio de los recambios y mano de obra…excesivamente caros. (Menos ↑)

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 26-02-2026 to this comment:
Francisco, agradecemos las palabras sobre la amabilidad, corrección y conocimiento del equipo, y su trato en general. Lamentamos que la ...(Más ↓) ubicación del taller le haya supuesto más tiempo de desplazamiento y que perciba los recambios y la mano de obra como costosos. Su opinión es útil para seguir mejorando. Si desea ampliar algún detalle, quedamos a su disposición para escucharlo por los canales habituales. (Menos ↑)
Juan M. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 21:02

10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto nivel, plenamente recomendado."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 25-02-2026 to this comment:
Juan Manuel, agradecemos sus comentarios sobre el seguimiento y la comunicación de alto nivel. Nos alegra saber que su experiencia ha sido ...(Más ↓) plenamente recomendable. En Land Rover Salamanca I Madrid trabajamos para mantener esos estándares y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar en el futuro. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Jose D. E. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 20:55

10 / 10
"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."

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8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 24-02-2026 to this comment:
Carlos E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 21:19

8 / 10
"Comunicación telefónica muy complicada"
Traté de comunicar con Uds. por teléfono, resultó complicado, “En este momento no podemos atenderle llame pasados unos minutos” o algo parecido y tres o cuatro veces...(Más ↓) (Menos ↑)

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-02-2026 to this comment:
Carlos, Agradecemos que comparta su experiencia. Lamentamos la dificultad durante la llamada y deseamos que la atención mejore para que ...(Más ↓) las gestiones sean más fluidas en futuras ocasiones. En Land Rover Salamanca trabajamos para optimizar la comunicación telefónica y estaremos atentos a sus comentarios para evitar molestias similares. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar. (Menos ↑)
Marco F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 21:08

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, muy satisfecho con la experiencia."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-02-2026 to this comment:
Marco, agradecemos sinceramente sus palabras sobre la atención al cliente y el servicio de taller. Nos alegra saber que su experiencia ha ...(Más ↓) sido tan satisfactoria y que el equipo ha cumplido con sus expectativas. En Land Rover C. de Salamanca I Madrid trabajamos para ofrecerle un servicio cercano y profesional; estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite. Si desea comentar algo más o planificar su próxima visita, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Juan M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 20:24

10 / 10
"El trato recibido fue de primera calidad, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-02-2026 to this comment:
Juan, agradecemos mucho sus palabras. Nos alegra saber que recibió un trato de primera calidad y que se sintió valorado durante todo el ...(Más ↓) proceso. Su satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos que comparta su experiencia. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. Saludos Cordiales desde Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)



