Pedro De la Cruz - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Bentley Marbella

Pedro De la Cruz

Pedro De la Cruz

Works at Taller how Asesor de servicio

Has received a total of 101 reviews


Customer ratings:

valoracion

9.3 / 10

Call
Whatsapp
Send email
Share

What clients say about this employee

5 Opinions found

A
valoracion_1.png

2 / 10

"Dissatisfaction of work and treatment"

After repeated visits, significant expense, and multiple trips between Marbella and Morocco, my experience with Bentley Motors service has been deeply disappointing. Critical ...(Más ↓) issues remained unresolved despite assurances, communication lacked accountability, and the level of after-sales care fell far below what one expects from a world-class luxury brand. Trust, time, and confidence have all been seriously affected (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
valoracion_1.png

2 over 10

Amabilidad y trato recibido
valoracion_2.png

4 over 10

Calidad del trabajo realizado
valoracion_1.png

2 over 10

Cumplimiento de fechas
valoracion_2.png

4 over 10

To improve: Bentley Motors should improve diagnostic accuracy, communication transparency, quality control after repairs, and overall accountability so customers receive solutions the first time ??not repeated visits, added costs, and unresolved issues

Employees treated:

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

R
valoracion_1.png

2 / 10

"Ninguno de los tres."

Ya he descrito los problemas anteriormente. No es de recibo. Ni por parte de Bentley ni por C de Salamanca. Tengo el coche parado en mi casa después de 18 días en el taller. Ni ...(Más ↓) en Dacia te tratan así. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
valoracion_5.png

10 over 10

Amabilidad y trato recibido
valoracion_5.png

10 over 10

Calidad del trabajo realizado
valoracion_1.png

2 over 10

Cumplimiento de fechas
valoracion_1.png

2 over 10

To improve: No es de recibo que 18 días después me digan que no les ha llegado el repuesto de la tercera luz de freno. Me he ido sin ella. Nada más salir se enciende la luz de presión de aceite. Paro, miro la varilla y el nivel prácticamente no la moja. Vdes me dirán cuanto tiempo más voy a aguantar esto. Me parece que muy poco.

Employees treated:

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_1.png

2 / 10

"El problema por el que fuy persiste."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
valoracion_3.png

6 over 10

Amabilidad y trato recibido
valoracion_4.png

8 over 10

Calidad del trabajo realizado
valoracion_1.png

2 over 10

Cumplimiento de fechas
valoracion_1.png

2 over 10

To improve: El problema por el que fuy persiste , pero la unica diferecia es que tengo **** € menos y sigue igual

Employees treated:

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_1.png

2 / 10

"Not very good experience"

Sorry but I am a little bit disappointing three-time bring the car for the same job ??today I’ll bring the back of the car again ?because of the condition was not working I ask ...(Más ↓) Pedro please can I have a courtesy car He said to me it’s not possible which kind of the service you give it to Customer … If they don’t have the job right in the first place, they should’ve apologise!! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
valoracion_1.png

2 over 10

Amabilidad y trato recibido
valoracion_5.png

10 over 10

Calidad del trabajo realizado
valoracion_1.png

2 over 10

Cumplimiento de fechas
valoracion_1.png

2 over 10

Employees treated:

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_1.png

2 / 10

"Non tiene professionalita "

Disappointed with service and work not very impressive ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
valoracion_1.png

2 over 10

Amabilidad y trato recibido
valoracion_3.png

6 over 10

Calidad del trabajo realizado
valoracion_1.png

2 over 10

Cumplimiento de fechas
valoracion_1.png

2 over 10

To improve: Cambio de bomba de Aqua?? 25 Dias de aspera …el al finale a ora tengo l’aria condizionata che non funziona terribile

Employees treated:

Emilio Márquez reply on 07-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos tu opinión, Cessare. Lamentamos mucho saber que su experiencia con nosotros no cumplió ...(Más ↓) sus expectativas. Queremos pedirle disculpas por las molestias causadas debido a los retrasos en aduana y una incidencia provocada en la empresa de logística y transporte que nos retrasó los trabajos, quedamos a su disposición en calidad@cdesalamanca.com. Un saludo. | Thank you very much for taking the time to give us your feedback, Cessare. We are very sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We would like to apologise for the inconvenience caused due to delays in customs and an incident caused by the logistics and transport company that delayed our work, we remain at your disposal at calidad@cdesalamanca.com. Best regards. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends