What clients say about this employee
43 Opinions found
Oscar R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 20:35
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación fácil, experiencia positiva."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Oscar, que el seguimiento fue atento y la comunicación fácil, y que la experiencia fue positiva. En Renault Santander - ...(Más ↓) Vidal de la Peña trabajamos para que todo el proceso sea claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Thomas P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 09:14
10 / 10
"Calidad final óptima, todo se hizo con precisión."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 01-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la calidad final fue óptima y que todo se realizó con precisión, Thomas. En Renault Santander – Vidal de la Peña ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y profesional. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Maria B. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-03-2026 at 20:49
10 / 10
"Total claridad en la propuesta y condiciones."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-03-2026 to this comment:
Jose A. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 20:05
10 / 10
"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-03-2026 to this comment:
Eduardo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 20:11
10 / 10
"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 27-02-2026 to this comment:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia con Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que la atención, la rapidez y el ...(Más ↓) trato fueron excepcionales. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres comentar algo más o necesitar asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 20:11
10 / 10
"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-02-2026 to this comment:
Daniel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2026 at 11:13
2 / 10
"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)
6 over 10
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To improve: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Employees treated:
Vanesa G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 08:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
6 over 10
To improve: Compromiso en fecha de entrega
Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-01-2026 to this comment:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Ainhoa C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 07:57
4 / 10
"Muy Decepcionante"
En los 5 años que llevo con este vehículo, los pocos por suerte problemas que he tenido me los habeis resuelto perfectamente, pero esta última vez ha sido como indica el ...(Más ↓) titulo: Decepcionante; por no ponerlo peor. Desde el momento que contacté con el taller ya se puso en duda alguno de los fallos que estaba teniendo en el vehículo, aún presentando fotos y vídeos, e incluso haciendome dejar durante 3 días el coche alli PARA NADA. Supongo que es “la suerte” de aun estar en garantía, que no interesa arreglarlo. Cuando he vuelto, el 7 de Enero, se insiste en el fallo del retrovisor y mágicamente, tras varias horas de espera en el propio taller, aparece el fallo y procedéis a pedir la pieza. Me citáis el día 27 de nuevo nada que decir de la rapidez, sino al contrario, de agradecer . Ese día se lleva el coche al taller a la hora acordada 9:00 y se indica que “espere por aquí si puede, no tardará mucho” o en su defecto, que para ultima hora de la mañana estaba. Bien, no sabiendo nada del coche al mediodía, se llama por telefono y nos indican que ha habido una complicación y que estará al día siguiente. Y ojo, que yo entiendo todo y mi trabajo también se complica, pero hay que dar la cara y explicar las cosas a las personas interesadas. No exagero si hemos realizado lo menos 30 llamadas y ninguna se ha atendido; “pasamos el aviso, están muy ocupados”…, el robot. Ayer, jueves, dos dias despues y sin saber nada del coche, tuvimos que personarnos en el taller y resulta que el coche ya estaba reparado, que habia un malentendido entre un departamento y otro y que no habían avisado para ir a recogerlo. ¿¿Os dais cuenta de la imagen que genera esto?? Una atención al cliente penosa y ganas de no volver, porque talleres hay a patadas y que te lo hagan mal también. Para colmo, me habeis rayado el retrovisor del que habeis reparado el motor, supongo que al mecanico se le fue la mano con el destornillador, esto no quedará asi. No os haceis a la idea del trastorno que causais. Si de primeras no os mojáis en decir X horas, o día s , ganariais mas, lo aseguro. (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
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To improve: Todo. Es complicado hacerlo peor
Employees treated:
Fabiola L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 22:19
10 / 10
"Tuve una experiencia excepcional en el taller, con un trato cercano y muy eficiente por parte de los profesionales."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 21-01-2026 to this comment:
About Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Schedules
Closed
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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