María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Mitsubishi Selitrac

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Works at Taller how Asesor de Servicio

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valoracion

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90 Opinions found

R
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato cálido y muy profesional por parte del equipo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 18-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el trato profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Concepcion, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu valoración nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impresionado por la dedicación y puntualidad del personal en el taller. Sin duda, volveré a confiar en ellos."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 10-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la dedicación y puntualidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato cálido y cercano en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente. ¡Altamente recomendado"

To improve: Todo correcto

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Mitsubishi Selitrac. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller me sentí bien tratado y satisfecho con la calidad del servicio recibido."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado y satisfecho con la calidad del trabajo. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Me siento completamente satisfecho con el servicio recibido, el trato fue amable y eficiente en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que nuestro trato ...(Más ↓) fue amable y eficiente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido. Totalmente satisfecho con los resultados del servicio."

La verdad que todo muy bien , el trato y la profesionalidad estupendo ....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge Orlando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando con la misma profesionalidad para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Tardaron en hacerme caso y en atenderme"

Estuve esperando sin que me atendieran durante 10-15 minutos. Un saludo inicial y una indicación de que me iban a atender en breve habría sido más adecuado. La información ...(Más ↓) relativa al programa de revisiones no me pareció suficientemente clara. Para el cliente es muy importante saber cada cuanto tiempo kilometraje se hacen las revisiones y la profundidad de las mismas, para tener una estimación de la duración y poder planificarse mejor. Imagino que el trabajo se realizó correctamente, aunque tampoco se me dijo nada al respecto, y me habría gustado que me comentaran algo del estado de mi vehículo. Además, en otros concesionarios me enseñan, o ponen en el maletero, los filtros cambiados o las piezas sustituidas, como muestra del trabajo realizado. En este caso, la desconexión entre el cliente y el trabajo realizado me parece excesiva. Por lo demás, fueron amables y la atención fue buena. Mi valoración global también es buena, pero creo que los detalles que comento mejorarían la calidad de la atención. (Menos ↑)

To improve: La recepción inicial fue lenta y confusa

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención inicial no haya sido la adecuada y que ...(Más ↓) tuvieras que esperar. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación respecto a las revisiones; sin duda, son aspectos importantes que debemos mejorar. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre mostrar las piezas cambiadas para brindar mayor transparencia. Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, valoras la amabilidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y tus observaciones nos ayudarán a lograrlo. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el servicio en el taller fue rápido y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gerardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y ...(Más ↓) que el servicio en el taller cumplió con tus expectativas de rapidez y profesionalismo. Apreciamos tu recomendación y seguimos trabajando para mejorar cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Todo correcto y profesional"

Todo correcto y profesional, aunque la solicitud de las piezas para revisión 9 años llegará más tarde de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Virginia. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio correcto y profesional. Lamentamos la demora en la ...(Más ↓) solicitud de las piezas para revisión. Apreciamos tu comprensión y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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