What clients say about this employee
79 Opinions found
Yaritza M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-05-2026 at 17:51
8 / 10
"Al final todo salió bien"
Tardaron algo más de lo previsto en entregar el vehiculo. La entrega del mismo fue muy rápida. Echo en falta una mayor explicación sobre el funcionamiento del vehículo, ya que ...(Más ↓) los cambios sobre los coches antiguos es abismal. El no contar con manual en papel retrasa y dificulta conocer todas las prestaciones del vehículo. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:
Yaritza, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final todo saliera bien y que la entrega haya sido rápida. Lamentamos que ...(Más ↓) la entrega haya tardado más de lo previsto y la falta de explicación sobre el funcionamiento, entendemos que los cambios respecto a coches antiguos pueden ser abismales. También tomamos nota de la ausencia de manual en papel para conocer todas las prestaciones. Si necesitas más información, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Javier I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-05-2026 at 13:13
10 / 10
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:
Alfredo M. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-05-2026 at 10:44
10 / 10
"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:
Justo V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-05-2026 at 23:33
10 / 10
"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 12-05-2026 to this comment:
Santiago M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-05-2026 at 13:33
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(Más ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luciana D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-04-2026 at 21:13
10 / 10
"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-04-2026 to this comment:
Juan C. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-04-2026 at 00:21
2 / 10
"Logística de entrega nefasta"
No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Debe mejorar en la información al cliente, crea falsas expectativas y la logística tras la compra un desastre
Employees treated:
Monsterrat A. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-04-2026 at 20:59
6 / 10
Maria D. L. V. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-03-2026 at 20:37
10 / 10
"La explicaron de forma clara y amigable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Jorge M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 20:57
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:
About BYD Astara Alcobendas
Concesionario oficial BYD en Alcobendas. En BYD Astara Alcobendas, concesionario oficial BYD en la zona norte de Madrid, te asesoramos para elegir tu próximo vehículo eléctrico o híbrido enchufable.
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