What customers think about this professional
90 Reviews found
Franco C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 27-05-2026 to the 15:51
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, recomendable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 27-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Franco. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que la recomendarías. En BYD ...(More ↓) Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea fácil y cómodo para ti. Si hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte en futuras gestiones, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)
Yaritza M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-05-2026 to the 17:51
8 / 10
"Al final todo salió bien"
Tardaron algo más de lo previsto en entregar el vehiculo. La entrega del mismo fue muy rápida. Echo en falta una mayor explicación sobre el funcionamiento del vehículo, ya que ...(More ↓) los cambios sobre los coches antiguos es abismal. El no contar con manual en papel retrasa y dificulta conocer todas las prestaciones del vehículo. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Yaritza, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final todo saliera bien y que la entrega haya sido rápida. Lamentamos que ...(More ↓) la entrega haya tardado más de lo previsto y la falta de explicación sobre el funcionamiento, entendemos que los cambios respecto a coches antiguos pueden ser abismales. También tomamos nota de la ausencia de manual en papel para conocer todas las prestaciones. Si necesitas más información, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Javier I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 12-05-2026 to the 13:13
10 / 10
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:
Alfredo M. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 12-05-2026 to the 10:44
10 / 10
"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:
Justo V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-05-2026 to the 23:33
10 / 10
"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:
Santiago M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-05-2026 to the 13:33
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Experiencia perfecta desde el primer día, al igual que con la persona de recepcion....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente desde el ...(More ↓) primer día, así como la atención en recepción. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Luciana D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 10-04-2026 to the 21:13
10 / 10
"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 13-04-2026 to this comment:
Juan C. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 07-04-2026 to the 00:21
2 / 10
"Logística de entrega nefasta"
No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Debe mejorar en la información al cliente, crea falsas expectativas y la logística tras la compra un desastre
Professionals treated:
Monsterrat A. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 02-04-2026 to the 20:59
6 / 10
Maria D. L. V. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 30-03-2026 to the 20:37
10 / 10
"La explicaron de forma clara y amigable."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 31-03-2026 to this comment:
About BYD Astara Alcobendas
Concesionario oficial BYD en Alcobendas. En BYD Astara Alcobendas, concesionario oficial BYD en la zona norte de Madrid, te asesoramos para elegir tu próximo vehículo eléctrico o híbrido enchufable.
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Taller y posventa: mantenimiento especializado, diagnosis digital y recambios originales.
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