Macarena Caro | Cadimar Mercedes-Benz Jerez

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21 Opinions found

Santiago J. M. A.
Reason for visit: Taller

Rated on 20-07-2023 at 20:52

2 / 10

20-07-2023 at 20:52

"Revisión y compresor aire acondicionado "

Mi experiencia no ha sido nada positiva, ni en la elaboración del presupuesto por un mantenimiento en su contenido y autorización.El presupuesto del mantenimiento no es nada ...(More ↓) claro, ni se detalla en que consiste, ni se indica precio ni por supuesto se detalla el valor de cada aspecto. Además, tampoco estoy conforme con la información dada por una avería en el aire acondicionado en lo referente al contenido de la garantía ( garantía Mercedes certified), cuando informe que disponía de esa garantía , no hubo explicación de lo que cubría, fui yo quien pregunté si cubría coche de sustitución (que por cierto no se me llegó a proporcionar), pagué la diagnosis por la avería, cuando les expliqué que tenía garantía tampoco se me dijo que me lo cubrian, fui yo quien informado por otro sitio, les pregunté si me lo cubría la garantía. Eso si se me hice mucho hincapié en la necesidad de cambiar las ruedas" neumáticos en muy muy mal estado, donde no se aconseja viajar", en cambio consulté el estado de los neumáticos en un taller reconocido y la opinión fue muy muy diferente. En resumen, dejando de lado el presupuesto, que se estudiará por otras vias, la atención no la he encontrado muy seria. (Less ↑)

To improve: Mayor interés en el cliente

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Macarena Caro

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