What clients say about this employee
58 Opinions found
Genara R. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-01-2024 at 22:52
10 / 10
"El trato es fenomenal. Labor muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Genara, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-11-2023 at 19:15
2 / 10
"Abandonado en el proceso de seguimiento /información "
Poca información del proceso se esperaba el coche en mayo/junio y llegó a finales de agosto. Durante ese tiempo nulo contacto por su parte,salvo que yo me pusiera en contacto ...(Más ↓) con ellos. La verdad es que para ser Volvo pensaba que el trato sería mejor o más constante. Decepción en servicio post venta. (Menos ↑)
To improve: Deberían ofrecer un mayor seguimiento sobretodo cuando se demoran y bastantes los plazos de entrega. Mayor información y seguimiento.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que se haya sentido abandonada en el proceso. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es sentirse informado y apoyado durante todo el proceso. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar nuestros estándares de servicio postventa. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Miguel J. H. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-11-2023 at 11:13
10 / 10
"Extraordinaria experiencia en cada visita. Especialistas magníficos. La atención es atenta."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Miguel José, por compartir tu extraordinaria experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) atenta y que nuestros especialistas han cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aurelio M. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-10-2023 at 09:14
10 / 10
"Especialistas muy amables."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Aurelio, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-10-2023 at 20:33
10 / 10
"El grupo de profesionales sobresaliente y ejemplo de profesionalidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Francisco J, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-10-2023 at 23:34
10 / 10
"El trato fue atento. Magnífica asistencia siempre que voy."
Inma siempre nos atiende con una sonrisa, es amable y atenta. Se interesa por explicarnos con detalle todos los aspectos. Nos dedica tiempo sin prisas y con agrado responde a las ...(Más ↓) preguntas. Muy contentos del trato recibido. Una maravilla encontrar profesionales así. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-10-2023 to this comment:
Hola Marta, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernanda J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-09-2023 at 20:35
10 / 10
"La atención fue insuperable. Excelentes especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-09-2023 to this comment:
Hola Fernanda, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria B. M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-08-2023 at 08:13
10 / 10
"El trato es impecable. El resultado es inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-08-2023 to this comment:
Hola Maria, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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