What clients say about this employee
492 Opinions found
Alfonso I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2021 at 21:41
10 / 10
"Llamada volvo revisión cambio módulo airbag"
Contacte con el concesionario y me dieron cita para 2 días después a la hora que yo quería. Me atendieron a la hora indicada y en 5 minutos estaba cambiado el módulo. Mi ...(Más ↓) experiencia ha sido excelente (Menos ↑)
The best: El trato y la rapidez en la reparacion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Alfonos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lluis M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2021 at 20:45
10 / 10
"Calidad y amabilidad "
En esta ocasión la visita ha sido para una revisión pre-ITV y la gestión de la propia revisión. Han estado todos muy amables y profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La profesionalidad y el trato recibido
To improve: La gestión de la cita es muy mejorable, no es razonable que para cerrar fecha y hora hagan falta cuatro llamadas en una mañana. debería ser al primer contacto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Joaquin E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2021 at 22:28
10 / 10
"Todo bien"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Joaquín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Mario Y. S. C. D. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2021 at 13:34
10 / 10
"Profesionalidad y cercania"
Siempre nos atienden con una sonrisa y sobre todo son muy profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Tiempo de espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Mario y Silvia Coches de Ocasion, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Amelia G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2021 at 22:24
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
Mi experiencia siempre ha sido muy buena. Atienden con bastante rapidez (dentro de lo posible, dado que hay poco personal). El trato es sumamente correcto....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez de la resolución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Amelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan N.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2021 at 10:01
10 / 10
"Revision en tiempo y bien explicado todo"
Cita previa facil a traves de la app de volvo y confirmacion telefonica por Isidoro. Atención inmediata a mi llegada. Llamada para explicar necesidad de cambio de disco y ...(Más ↓) pastillas traseras y su importe. Coche listo en el dia (Menos ↑)
The best: Trato y asesoramiento
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Josep M. J. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2021 at 20:35
10 / 10
"Todo muy bien"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Josep María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 16:40
10 / 10
"El personal es muy atento "
El personal se esfuerza por dar una buena atención. No obstante, posiblemente debido a la carga de trabajo que tiene el Taller, las reparaciones se demoran...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: El tiempo que tardan en llegar las piezas a sustituir
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 14:55
8 / 10
"Primera cita en volvo"
Buenas tardes. El trato recibido y las explicaciones sobre la revisión del Vehículo fue muy completo...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jose Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis A. R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2021 at 21:40
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibids"
El sistema de atención personalizado da buenos resultados al tener un solo interlocutor ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Luis Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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