What clients say about this employee
42 Opinions found
Carlos M. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-11-2023 at 12:09
10 / 10
"Atención al cliente extraordinaria."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y contar con tus recomendaciones en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-11-2023 at 19:15
2 / 10
"Abandonado en el proceso de seguimiento /información "
Poca información del proceso se esperaba el coche en mayo/junio y llegó a finales de agosto. Durante ese tiempo nulo contacto por su parte,salvo que yo me pusiera en contacto ...(More ↓) con ellos. La verdad es que para ser Volvo pensaba que el trato sería mejor o más constante. Decepción en servicio post venta. (Less ↑)
To improve: Deberían ofrecer un mayor seguimiento sobretodo cuando se demoran y bastantes los plazos de entrega. Mayor información y seguimiento.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que se haya sentido abandonada en el proceso. Entendemos lo ...(More ↓) importante que es sentirse informado y apoyado durante todo el proceso. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar nuestros estándares de servicio postventa. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)
Rua P. M. I. R. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-11-2023 at 23:47
10 / 10
"La atención fue insuperable. Servicio de gran calidad. El conjunto de empleados magnífico."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Rua, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y un servicio de gran calidad. ...(More ↓) En Volvo Auto Elia - Goya nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos con tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Aurelio T. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2023 at 09:16
10 / 10
"Asesoramiento de lujo y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 25-10-2023 to this comment:
Hola Aurelio, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-10-2023 at 08:54
10 / 10
"Lo recomiendo y excelentes trabajadores. Muy buen asesoramiento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-10-2023 to this comment:
Hola Carlos , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Valentin M. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2023 at 08:14
10 / 10
"Lo recomiendo y el grupo de profesionales magnífico."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Valentín, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(More ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contento con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marta C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-10-2023 at 23:34
10 / 10
"El trato fue atento. Magnífica asistencia siempre que voy."
Inma siempre nos atiende con una sonrisa, es amable y atenta. Se interesa por explicarnos con detalle todos los aspectos. Nos dedica tiempo sin prisas y con agrado responde a las ...(More ↓) preguntas. Muy contentos del trato recibido. Una maravilla encontrar profesionales así. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-10-2023 to this comment:
Hola Marta, Nos alegramos al saber que estas contenta con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mario V. Q.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 31-08-2023 at 20:46
10 / 10
"Trabajadores muy responsables. Trato personal excelente y la experiencia ha resultado de calidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-09-2023 to this comment:
Hola Mario, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge E. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-08-2023 at 21:43
10 / 10
"Atención inmejorable y el resultado ha sido excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-08-2023 to this comment:
Hola Jorge, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(More ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contento con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Victor G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-08-2023 at 09:04
10 / 10
"Magnífica experiencia durante todo el proceso y especialistas cercanos. Atención al cliente excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-08-2023 to this comment:
Hola Victor, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(More ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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