What clients say about this employee
1 Opinions found
Nicolas M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2018 at 12:36
4 / 10
"Nefasta por parte del taller"
Llevo coche 2 veces por el mismo problema exacto y permanece 3 semanas en el taller y sin darme solución, solo cobrar 2 veces por el mismo problema .... de pena .... poco ...(More ↓) recomendable ... la atención de Encarni, ha sido fantástica y muy comprensiva .... espero el resto mejoren ..... saludos (Less ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
6 over 10
2 over 10
The best: En trato comprensivo recibido por Encarni
To improve: La comunicación, empatía y modestia
Employees treated:
José María Morales reply on 30-10-2018 to this comment:
Lo primero que queremos hacer desde este servicio oficial Sr. Nicolas, es trasladarle una sincera disculpa por las molestias ocasionadas. ...(More ↓) También nos gustaría agradecerle el tiempo empleado para valorar nuestro servicio, especialmente sobre el fantástico trato recibido por nuestra compañera Encarni. Su comentario nos es de gran ayuda, ya que gracias a él, hemos iniciado un estudio de actuaciones al detalle. Ello nos permitirá implementar nuevas medidas en los procesos de postventa, con objeto de evitar este tipo de situaciones. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones y trasladarle nuestras disculpas personalmente. Muchas gracias. (Less ↑)
Acerca de Vera Import Volkswagen - Vera
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Vera Import Volkswagen - Vera pertenece a Grupo Vera Import y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
