Concesionario de vehículos MG Grupo Nieto

Carlos Chanchlani

Carlos Chanchlani

Works at Taller how Asesor de servios

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155 Opinions found

L
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6 / 10

"Longer time than expected and higher cost"

It would have been helpful to know in advance how long the work would take and what the cost would be. This is in part my fault because i could have asked the questions. The cost ...(Más ↓) was much more than expected, the previous year the service type A was less than ***€ now this year type B was ***€ The cost was a big shock and way beyond what was expected! I would be very interested in a pre-paid service plan to cover future services. I will certainly shop around for the best price for my next service. (Menos ↑)

To improve: Accurate estimate of time for completion of service and a quotation of the cost in advance

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, el personal fue amable y altamente capacitado."

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Departamento de Calidad reply on 07-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maximilion, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y servicio. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación; significa mucho para nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal en el concesionario."

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Departamento de Calidad reply on 07-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro servicio y atención. Nos alegra saber que te has ...(Más ↓) sentido satisfecho y que nuestro equipo ha sido amable contigo. Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente excepcional y rapidez en el servicio del taller, sin duda volveré a confiar en ellos."

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Departamento de Calidad reply on 06-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención ...(Más ↓) y rapidez. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del trabajo realizado en el taller. Definitivamente volveré cuando necesite más servicios para mi coche."

Al recibir el vehículo observé que la presión de neumáticos era distinta en casa rueda. Lo comenté a Carlos y me indico que el vehículo hace un chequeo y ajusta la presión ...(Más ↓) de neumáticos para igualarla. Al día siguiente, en frío, salvo la rueda reparada que marcaba una presión de 2,6, las otras ruedas marcaban 3,1 y con diferentes temperatura de los neumáticos. Observando la rueda en ella se indica un .axumo de 3 y me preguntó si no pudiera haber sido el reventón de la rueda un exceso de presión que unido al calor del día y al rozamiento del neumático. También indique en el Taller que si uso gafas oscuras por el sol el sensor de reconocimiento facial indica que no puede reconocer al conductór. Sería posible que la marca sugiriera un cambio en ese proceso y tomara otros parámetros faciales y no solamente los ojos. (Menos ↑)

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pelegrin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del trabajo ...(Más ↓) en nuestro taller. Respecto a la presión de los neumáticos, agradecemos tu observación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el sensor de reconocimiento facial. Tus sugerencias son muy valiosas para nosotros y trabajaremos en mejorar esos aspectos. Esperamos verte pronto nuevamente para cualquier servicio que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me impresionó la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la dedicación del personal para resolver mis dudas."

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Departamento de Calidad reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro trabajo y la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional y atención cuidada al detalle."

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Departamento de Calidad reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jenny, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoraste nuestro trato profesional y ...(Más ↓) atención al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención excepcional y trato personalizado, realmente satisfecho con el servicio del taller"

Employees treated:

Departamento de Calidad reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excepcional y un trato personalizado en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio."

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Departamento de Calidad reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio personalizado. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"I am extremely satisfied with the quality of work done by the skilled professionals at this workshop."

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Departamento de Calidad reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Harold, Nos alegra saber que estás extremadamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado por nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la habilidad de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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