Concesionario de vehículos Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Marta Martín Aleman

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Works at Ventas how Asesora Comercial

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206 Opinions found

D
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8 / 10

"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "

Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(Más ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Menos ↑)

The best: La comercial atenta y rápida.

To improve: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:

Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(Más ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Compra vehículo segunda mano"

El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(Más ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Menos ↑)

The best: Lo mejor fue el trato y cercanía.

To improve: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:

Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(Más ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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R
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9 / 10

"Muy bien todo. El trato fenomenal"

Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: Que no sali decepcionado

To improve: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:

Hola Rosa Agradecemos tus palabras y nos alegra que todo haya salido de tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un ...(Más ↓) cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato personal y precio. "

Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)

The best: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.

To improve: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:

Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato familiar y sinceridad de Marta "

Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(Más ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Menos ↑)

The best: El trato familiar

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:

Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(Más ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Cordialidad y profesionales"

Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(Más ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Menos ↑)

The best: El trato recibido

To improve: Mejoraría la entrega del coche en limpieza

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 15-09-2019 to this comment:

Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(Más ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena información y valoración de las mejores características"

Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: La amabilidad y disponibilidad

To improve: Los conocimientos de los empleados

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:

Hola Monica Muchas gracias por darnos tu valoración y experiencia de compra. Lamentamos que en algo no hayamos estado de 10, por lo que ...(Más ↓) intentaremos mejorar en esos procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Compar coche XC60"

Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: Lo mejor el trato recibido

To improve: Algún regalo

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:

Hola Andrés, Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante en la continua mejora de nuestros ...(Más ↓) procesos. Puede contar con nosotros durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen trato y rapidez "

Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Más ↓) decidirme a comprarlo allí. (Menos ↑)

The best: Ha sido eficaz

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:

Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Más ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Volvo Elia, una experiencia profesional"

Cuando en enero, un sábado por la mañana entré en el concesionario de Alcalá 467 no tenía claro que pudiera salir con un Volvo por la puerta, pero así fue. La clave estuvo ...(Más ↓) en la persona que me atendió: Marta Martín. Su mérito fue entender a la persona que tenía delante y cuáles eran sus necesidades y circunstancias. Justo un mes después, recogía un flamante V40 de km 0 (Realmente nuevo). (Menos ↑)

The best: La atención recibida por la vendedora

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 09-09-2019 to this comment:

Hola Emilio. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y puntuar tu experiencia de compra. Nos alegra enormemente tus bonitas ...(Más ↓) palabras, y te doy las gracias de parte de Marta Martín. En un honor tener clientes como así. Deseamos que disfrutes muchos kilometros de tu nuevo Volvo V40, y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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