Concesionario de vehículos Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Marta Martín Aleman

Marta Martín Aleman

Works at Ventas how Asesora Comercial

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207 Opinions found

I
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8 / 10

"Atención al cliente"

Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Plazos de entrega

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 25-10-2019 to this comment:

Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(Más ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "

Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(Más ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Menos ↑)

The best: La comercial atenta y rápida.

To improve: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:

Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(Más ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Compra vehículo segunda mano"

El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(Más ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Menos ↑)

The best: Lo mejor fue el trato y cercanía.

To improve: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:

Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(Más ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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R
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9 / 10

"Muy bien todo. El trato fenomenal"

Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: Que no sali decepcionado

To improve: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:

Hola Rosa Agradecemos tus palabras y nos alegra que todo haya salido de tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un ...(Más ↓) cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato personal y precio. "

Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)

The best: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.

To improve: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:

Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato familiar y sinceridad de Marta "

Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(Más ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Menos ↑)

The best: El trato familiar

To improve: Nada

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:

Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(Más ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Cordialidad y profesionales"

Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(Más ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Menos ↑)

The best: El trato recibido

To improve: Mejoraría la entrega del coche en limpieza

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 15-09-2019 to this comment:

Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(Más ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena información y valoración de las mejores características"

Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: La amabilidad y disponibilidad

To improve: Los conocimientos de los empleados

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:

Hola Monica Muchas gracias por darnos tu valoración y experiencia de compra. Lamentamos que en algo no hayamos estado de 10, por lo que ...(Más ↓) intentaremos mejorar en esos procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Compar coche XC60"

Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Más ↓) (Menos ↑)

The best: Lo mejor el trato recibido

To improve: Algún regalo

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:

Hola Andrés, Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorarnos, para nosotros es muy importante en la continua mejora de nuestros ...(Más ↓) procesos. Puede contar con nosotros durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buen trato y rapidez "

Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Más ↓) decidirme a comprarlo allí. (Menos ↑)

The best: Ha sido eficaz

Employees treated:

Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:

Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Más ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)

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