David Sánchez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

David Sánchez

David Sánchez

Works at Taller how Asesor de Servicio

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64 Opinions found

F
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2 / 10

"Absolutamente desastrosa . Ya ha comenzado mi octavo mes de taller."

Cuando llevé el coche al taller, entendí que, por tratarse de un accidente, había entrado sin cita y que tardarían algo más. Ocho meses después ya no entiendo nada . No ...(Más ↓) entiendo que no tenga que llamar infinidad de veces y, finalmente, tenga que acudir al taller, aburrido, para que me atiendan. No entiendo que la única explicación de la tardanza es que faltan piezas y pasen meses y meses sin conseguirlas. No entiendo que se me diga que se me va a llamar y NUNCA lo hagan sería mucho mejor decir que llamase o me acercase yo, aunque sea más molesto . No entiendo el absoluto abandono. No entiendo que se pueda tardar tanto en reparar un coche. No entiendo que no haya un mínimo nivel de compromiso con el cliente . En fin, creo que es fácil ponerse en mi lugar y entender por qué no estoy nada satisfecho con el servicio de taller que sigo recibiendo. (Menos ↑)

To improve: La seriedad, el compromiso.

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J
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2 / 10

"Bien atendido regular trabajo"

Bien atendido pero el trabajo realizado regular habiendo algunos fallos en el trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Dejar el bien perfecto y no dejar fallos

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C
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2 / 10

"Mala impresión de la visita"

Demasiado tiempo en la reparación y después según la reclamación que puse me desapareció una pequeña cantidad de monedas y la rotura después un soporte en el interior del ...(Más ↓) apoyabrazos. (Menos ↑)

To improve: Demasiado tiempo para la reparación realizada

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R
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2 / 10

"Tarde, mal y nunca"

Lo llevé para la revisión y pintar dos cositas y se les olvidó la revisión y la pintura lo ha debido de hacer el chaval de prácticas, por qué está fatal...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mejoraría toooooodo

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G
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2 / 10

"Experiencia negativa"

He tenido mi vehículo 3 semanas en sus instalaciones de Leganés, y después de estar todo ese tiempo, que bajo mi experiencia personal con otros talleres de chapa y pintura ...(Más ↓) todos ellos también servicio oficial post-venta de Honda , ha sido demasiado, para que al recoger el vehículo, estuviese sucio por dentro sucio de que quien hubiese pintado el coche, había ensuciado los asientos y el salpicadero, no de que hubiese polvo , cosa que una vez observada, puse en conocimiento de David, que lo pudo comprobar. Avisó a la persona que realizó el trabajo, que lo comprobó conmigo, y éste, me dijo que una mancha que tenía el asiento del conductor, era de comer ahí , cosa que yo no he hecho jamás, ya que uso mi vehículo para ir y volver del trabajo. Se lo llevo a limpiar, devolviéndomelo al poco, algo más limpio, pero a mi parecer, insuficiente. Me fuí muy descontento y muy enfadado con ello, desde luego, no volveré. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Tiempo de espera en recogida."

No te pueden tener esperando tres cuartos de hora solo porque tengan que lavar el coche, me fastidiaron mi cita medica y si no, que te den una hora de recogida y la cumplan....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El contestador que tienen para informar no sirve para nada ya que cuando vas a recoger el coche te dicen que te tienen que llamar ellos pero no te avisan. Y lo peor es esperar tres cuartos de hora según el señor del mostrador para lavar el coche. Perdí mi cita en el médico. Servicio de atención horrible tirando a peor. Evitaré ir a ese taller en lo posible.

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A
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2 / 10

"Mala experiencia"

Nos entregaron el vehículo sin arreglar todos los desperfectos, teniendo que dejarlo de nuevo y así una 2 veces más, hasta que lo han dejado bien. Y ha sido gracias a Iñaki ...(Más ↓) que su trato si ha sido bueno. Pero el resto han demostrado poco profesionalidad para ser un servicio oficial . (Menos ↑)

To improve: Profesionalidad del servicio

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R
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4 / 10

"Entrega de coche pesima"

La reparación bien pero si es verdad q entregan el coche un poco mal después d 15 días o mas q estuvo allí x lo menos q no me revuelvan el maletero y me tiren mis cosas y no ...(Más ↓) se no pido q me limpien el coche impoluto pero de cara al cliente x lo menos un lavado y q se entrege bien sería lo suyo ya es la 3 vez q me lo entregan asi antes si q lo hacían (Menos ↑)

To improve: Siempre que llevo el coche allí nunca me lo limpian es más esta vez me han movido todo el maletero y las cosas tiradas por ahí la verdad que ese servicio deja mucho que desear

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A
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2 / 10

"La peor con diferencia"

La atención al cliente fatal más de 20 días el en taller para pintar el cual estás mal al ser perla y pintarlo en blanco capo lleno de policion molduras arañadas me mandan ir ...(Más ↓) apor el coche ala calle y firmar la recojida sin ver el coche sin coche de destitution y em cohe aun site en el taller después de mas de 20 días llamas y te atiende un contestador en fin nada recomendable el chico qué me recojio el coche no estaba ala supeesta entrega (Menos ↑)

To improve: Mejor atención y no solo es vender veiculos

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V
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2 / 10

"Mala, fueron respetuosos pero no me daban soluciones"

Tardaron mucho en darme cita, después tardaron mucho en conseguir repuestos y lo único que me comentaron es que pusiera una reclamación a Kia España que no hice pero debería ...(Más ↓) haberlo hecho, tardaron en darme el vehículo, el golpe reparado es de noviembre y estamos en febrero y lo he recogido hoy, no volveré a llevar el coche a este taller (Menos ↑)

To improve: No tenían ni el repuesto y tardaron mucho en conseguirlo, tuve que reclamar varias veces

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