What customers say about this company
1923 Opinions found
Juan F. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-08-2025 at 21:19
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalismo del equipo."
Rocío Arriaza reply on 20-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ofrecerte una atención excepcional y un servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro D. D. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-08-2025 at 21:11
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo que me atendió en el concesionario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Stephano F.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2025 at 16:38
8 / 10
"Excelente atención, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Stephano, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado y que resolvieron tus dudas con amabilidad. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 09:16
10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento y amabilidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó atención con conocimiento y ...(Más ↓) amabilidad. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-08-2025 at 12:45
8 / 10
"El equipo de profesionales fue excepcional y la atención al cliente superó mis expectativas, 100 recomendado."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus ...(Más ↓) expectativas y que recomiendas nuestros servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2025 at 21:45
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron con amabilidad y profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que te atendimos con profesionalismo y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-08-2025 at 16:43
10 / 10
"Salí muy contento tras recibir un servicio eficiente y amable, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio fue eficiente y amable, y ...(Más ↓) que te sientes satisfecho. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2025 at 23:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2025 at 20:42
10 / 10
"Excelente atención y trato del personal, sin duda volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 13-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iván, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) atención. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte de nuevo en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. D. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2025 at 00:06
4 / 10
"No ha sido amable. Me ha dado lecciones de mecánica."
No me gusta el rollo de mi asesor personalizado y el sistema de citas. Cuando he llegado al taller, una hora antes de la cita, el personal estaba ocupado, pero poco ocupado....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Menos prepotencia
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya sido de su agrado y entendemos su frustración con ...(Más ↓) el trato y el sistema de citas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecer una atención más amable y eficiente. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2025 at 10:57
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la profesionalidad de los mecánicos."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y la profesionalidad de nuestros mecánicos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Veronica S. V. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-07-2025 at 07:08
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente insuperable y gran profesionalidad del equipo."
Mi experiencia con Auto Elia ha sido inmejorable, concretamente con Marta Martín. Se ha preocupado en todo momento de cada pequeño detalle desde la compra hasta la llegada del ...(Más ↓) vehículo, teniendo siempre una profesionalidad y seriedad insuperables. Sin duda el día que vuelva a comprar de nuevo coche repetiré!! 200%recomendable (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Verónica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Marta fue tan ...(Más ↓) positiva y que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Hasta la próxima compra! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-07-2025 at 11:32
10 / 10
"El personal fue muy amable y conocedor, hicieron que comprar mi nuevo vehículo fuera un placer."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo te hizo sentir cómodo durante la proceso de compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Blas S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2025 at 09:48
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional. Totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y atención ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y que te sientas siempre bien atendido. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier H. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2025 at 07:36
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este taller para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sientes cómodo recomendándonos. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en futuras necesidades. No dudes en contactarnos cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2025 at 16:51
10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, definitivamente volveré a utilizar sus servicios para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y ...(Más ↓) eficiencia. Estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades y agradecemos mucho tu recomendación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 16:22
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo fue amable y profesional en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional durante tu ...(Más ↓) visita. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Justo R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2025 at 11:27
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí en confianza durante todo el proceso de reparación."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Justo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste en confianza y valoraste nuestro trato ...(Más ↓) profesional. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. Y. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-07-2025 at 08:31
10 / 10
"La calidad del servicio fue impecable, el equipo demuestra gran conocimiento y dedicación al cliente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Agustín, por tus amables palabras y alta valoración. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro servicio y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo han sido de tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier L. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 22:00
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y rapidez en el servicio del taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 12-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier Luis, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y rapidez en el taller. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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