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Toyota Cumaca Motor - Málaga

Vehicle dealership

Toyota Cumaca Motor - Málaga

Av. de Velázquez, 190
29004 - Málaga (Málaga, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

2485 Opinions found

G
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y amable."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo profesional y amable ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ofrecerte amabilidad y ...(Más ↓) profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, los profesionales fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"en general buena, pero con retraso innecesario a la entrega"

la atencion fue buena, pero me dijeron me llamarian al terminar la revision, y no recibi llamada, como se supero la hora marcada de devolucion ultima hora de la mañana llame ...(Más ↓) por telefono para preguntar si estaba listo y me salto el contestador que me pregunto por el nombre del profesional que me atendio, no contesto al telefono y me dijo el servicio automatico que me devolverian la llamada y no lo hicieron, me presente arecogerlo porque lo necesitaba y parece ser que estaba listo a su hora pero no tuvieron tiempo de llamarme, el que me atendio me dijo que le dijo a los compañeros que si llamaba me dijeran que estaba listo pero el contestador no me permite hablar con otra persona, si llamas de nuevo te reconoce y te comunica que ya te llamaran y finaliza la llamada (Menos ↑)

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fátima, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y la falta de ...(Más ↓) comunicación que experimentaste. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la llamada esperada, especialmente cuando necesitas tu vehículo. Apreciamos que hayas destacado la atención recibida y tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excelente y tus observaciones son muy valiosas para nosotros. Gracias nuevamente por tu confianza en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, muy satisfecho con mi compra."

Esther Gómez reply on 17-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"El proceso de venta fue correcto, el estado de entrega del vehículo no"

Pese a que el proceso de compra fue bien, el vehículo fue entregado con un piquetazo el cual no aparece en las fotos de venta, ni se indica en las descripción. Ademas se entrega ...(Más ↓) el vehículo con 400km más de lo indicado en el kilometraje, un 5% más. Cuando se lo comento al comercial que me atiende, tras una semana de espera me comenta que su jefe le ha dicho, cito textualmente : ¨son detalles propios de un coche de segunda mano¨ (Menos ↑)

To improve: Responsabilizarse de las diferencias entre el estado de compra del vehículo y el entregado

Employees treated:

Esther Gómez reply on 31-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la entrega de tu vehículo no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un coche con detalles no mencionados y un kilometraje superior al acordado. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para evitar que esto vuelva a ocurrir. Tu satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder resolver esta situación. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran trato por parte del equipo de profesionales, me sentí bien atendido durante toda mi visita al taller."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 14-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fran. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(Más ↓) equipo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, estoy completamente satisfecho con las reparaciones realizadas en mi vehículo."

Esther Gómez reply on 14-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio y las reparaciones de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Una experiencia de compra excepcional, donde la calidad del servicio superó mis expectativas."

Esther Gómez reply on 13-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio que recibiste superó tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y calidad en cada paso del proceso de compra. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio impecable y un trato excepcional, totalmente satisfecho con mi visita al taller."

Esther Gómez reply on 12-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Antonio, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento al servicio y al trato recibido, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el taller, altamente recomendados por su trato y compromiso con el cliente."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 12-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido impecable y que has valorado ...(Más ↓) nuestro trato y compromiso. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí completamente satisfecho con la compra de mi vehículo nuevo."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad y es gratificante saber que te sentiste bien atendido durante la compra de tu vehículo nuevo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Francisca, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue profesional y muy atento en todo momento."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera ...(Más ↓) profesional y atenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y amable durante toda mi estancia."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio excepcional y profesional, y es gratificante recibir tus comentarios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Desde la primera consulta hasta la entrega del coche, todo fue impecable. Altamente recomendable por su servicio y trato recibido."

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable desde el primer momento hasta la entrega de ...(Más ↓) tu coche. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tus amables palabras sobre nuestro servicio y trato. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que hizo de la compra una experiencia inolvidable."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inolvidable y que nuestro equipo logró ...(Más ↓) brindarte una atención al cliente excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Lo mismo que siempre que dejo el coche para un parte del seguro"

Noemi Hereza se merece un 10 por su buena atención, es muy amable y se preocupa de contestar rápidamente a las dudas por wapshap La Toyota un 6, el coche lo arreglan bien pero ...(Más ↓) creo que tardan demasiado por exceso de clientes y siempre te quedas con la duda de cuando te lo darán (Menos ↑)

To improve: Más empleados para menos tiempo de espera del coche,

Employees treated:

Esther Gómez reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, María Pilar, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Noemi te ha brindado una atención ...(Más ↓) excelente y que está siempre dispuesta a resolver tus dudas. Entendemos tu preocupación respecto al tiempo de reparación y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de servicio y asegurar que nuestros clientes se sientan informados en todo momento. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato muy cordial y eficiente sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi vehículo."

Esther Gómez reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y eficiente en Toyota Cumaca Motor. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros para el mantenimiento de tu vehículo es muy apreciada, y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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