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Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1771 Opinions found

J
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-12-2025 to this comment:

Jose, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo fueron ...(Más ↓) excepcionales y que quedaste satisfecho con el servicio. Tomamos nota de tu valoración y de tu confianza al recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio de primera calidad en el concesionario, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-12-2025 to this comment:

Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibiste un servicio de primera calidad y que confías en nosotros para ...(Más ↓) tus futuras necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguma sugerencia, estamos abiertos a escucharla. Hoy y siempre, gracias por confiar en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El personal fue muy profesional y amable, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-12-2025 to this comment:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo fue profesional y amable y que piensas volver para ...(Más ↓) futuros servicios. Nos esforzamos cada día para mantener ese nivel de atención y hacer que cada visita sea satisfactoria. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Será un placer atenderte de nuevo en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, su personal me brindó un trato amable y soluciones rápidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Josefa, En Peugeot Alzira - Grupo Palacios, muchísimas gracias por tu valoración y por las palabras tan positivas. Nos alegra saber que ...(Más ↓) tu experiencia fue excepcional y que nuestro equipo te ofreció un trato amable y soluciones rápidas. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando a cada cliente al máximo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Olesya, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos con mucho empeño para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder ayudarte en el futuro si lo necesitas. (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Insatisfechos con la atención recibida"

Mi opinión es que deben mejorar mucho la atención al cliente, te dicen que te van a llamar y no te llaman y tener que esperar cerca de media hora al teléfono para que nadie te ...(Más ↓) dé información (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente, tener que llamar varias veces para saber cómo va mi vehículo

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo de taller solucionó mi problema rápidamente y con gran amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de taller pudo resolver tu problema con ...(Más ↓) rapidez y amabilidad. Valoramos tu confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, me hicieron sentir muy bienvenido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y confianza en Peugeot Alzira. Nos alegra mucho saber que te sentiste bienvenido y valoramos ...(Más ↓) enormemente tu recomendación. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención posible, y tu satisfacción nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Un equipo de profesionales muy capacitados, me ofrecieron soluciones efectivas y rápidas. Totalmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó soluciones ...(Más ↓) efectivas y rápidas. Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos también tu recomendación; para nosotros es muy importante. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo altamente recomendables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu satisfacción. Nos alegra mucho saber que estás contento con el trabajo realizado en tu ...(Más ↓) vehículo y que nos recomiendas con tanta confianza. Para nosotros es un placer poder ofrecerte un servicio de calidad. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y atenderte siempre de la mejor forma. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados, mi vehículo quedó en óptimas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 21-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) estado de tu vehículo. Trabajamos siempre para ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Mala experiencia"

Por telefono me asignaron las 9:15 para hacer la revisión anual, llegué y me atendieron 20 minutos mas tarde y por telefono y en mostrador acordamos que me esperaba porque no ...(Más ↓) tenia transporte para volver a casa, me dijeron de 2 a 3 h, a las13h aprox, vuelvo a mostrador a preguntar y el chico no sabia nada, pregunta en taller y resulta que aun no habian cogido el coche y por tanto no lo podia tener, perdí toda la mañana y aun sabiendo que no tenia vehiculo para volver, el chico Álex , muy amable me llevo a casa y por la tarde tuve que buscar a alguien para que me llevara a recoger el coche, seguramente en el grupo Palacios y sobretodo Alcira no volveré a llevar el coche. Creo que hay un problema de comunicación y organización importante. (Menos ↑)

To improve: Mejorar la comunicación entre ellos ya que la inagen y servicio deja mucho que desear

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B
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10 / 10

"Excepcional servicio y trato amable, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 21-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Belen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy encantado con la experiencia desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Me gustaria que tuvieran mas coches de sustitucion para los clientes, gracias.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isabel Maria, por compartir su experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que desde la recepción ...(Más ↓) hasta la entrega del vehículo haya sido todo impecable para usted. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos volver a atenderle pronto y agradecerle también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos sobre mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 20-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victor, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestra ...(Más ↓) atención y conocimientos fueron de tu satisfacción. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 20-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu agrado y que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No recomendaría a nadie"

Mala atención yo no recomiendo a nadie a ir al taller...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Debe mejorar mucho estuve una persona x q yo no pude ir todo una mañana perdida

Employees treated:

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad en cada visita. ¡Gracias por confiar en Peugeot Alzira! (Menos ↑)

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Y
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2 / 10

"El coche no es un capricho, es una heramienta de trabajo"

Falta de Interes por solutionar problemas, Nadie se involucra en nada....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mejor atencion al cliente inbolucracion

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F
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller de alta calidad, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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