Peugeot Alzira - Grupo Palacios

"Muy caro para lo hecho"

Muy caro. Por eso me planteare ir a un concesionario que no sea el oficial...(Más ↓) (Menos ↑)

"Lamentable servicio."

Se salvan los chicos del mostrador. Pero la coordinación y organización en taller es una cosa loca. 6 horas perdidas....(Más ↓) (Menos ↑)

"Orrible el tiempo de espera"

No se puede estar tantas horas alli para una revision concretada, porque no tengan una corres que saben que la tenian que cambiar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tracte i gestió del problema"

Àlex és un bon professional que mostra un tracte molt agradable però la solució del problema ha sigut molt lenta del 19 12 26 al 26 01 26 ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Fatal ¿van a la suya"

Quedaron para darme explicaciones y todavía no me han llamado. No se han puesto en contacto....(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de profesionalidad"

No son lo suficientemente profesionales?? Como para estar en un servicio oficial pese a quien le pese?...(Más ↓) (Menos ↑)

"Deberían mejorar en dar información al cliente."

No dan información de lo que pasa, debes de insistir mucho para comunicarte con ellos. El transporte no me lo ofrecieron , lo tuve que pedir yo. Cuando saqué el coche dl taller ...(Más ↓) no tuve ninguna explicación de lo q le había ocurrido, ningún informe donde pusiera lo ocurrido, cuando lo exigí me dijeron que me lo mandarían por mail y nunca lo mandaron. Así que creo q deberían mejorar mucho en la atención, ya que estuve casi 4 semanas sin coche y sin explicaciones, su respuesta era que tenían muchos coches para arreglar, algo que no es mi problema. (Menos ↑)

"No cumpliendo para avisar para recoger el vehículo,."

No contento al no realizar preitv. Según te dicen ya q se dejan luces por revisar. A saber q trabajos realizan ja q no cumplen lo dicho....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mejorable faltó llamada"

La atención correcta pero me dijeron que me avisarían cuando estuviese el coche que se suponía que estaría el mismo día y si no llamo yo al día siguiente no me llaman....(Más ↓) (Menos ↑)

"Insatisfechos con la atención recibida"

Mi opinión es que deben mejorar mucho la atención al cliente, te dicen que te van a llamar y no te llaman y tener que esperar cerca de media hora al teléfono para que nadie te ...(Más ↓) dé información (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Por telefono me asignaron las 9:15 para hacer la revisión anual, llegué y me atendieron 20 minutos mas tarde y por telefono y en mostrador acordamos que me esperaba porque no ...(Más ↓) tenia transporte para volver a casa, me dijeron de 2 a 3 h, a las13h aprox, vuelvo a mostrador a preguntar y el chico no sabia nada, pregunta en taller y resulta que aun no habian cogido el coche y por tanto no lo podia tener, perdí toda la mañana y aun sabiendo que no tenia vehiculo para volver, el chico Álex , muy amable me llevo a casa y por la tarde tuve que buscar a alguien para que me llevara a recoger el coche, seguramente en el grupo Palacios y sobretodo Alcira no volveré a llevar el coche. Creo que hay un problema de comunicación y organización importante. (Menos ↑)

"No recomendaría a nadie"

Mala atención yo no recomiendo a nadie a ir al taller...(Más ↓) (Menos ↑)

"El coche no es un capricho, es una heramienta de trabajo"

Falta de Interes por solutionar problemas, Nadie se involucra en nada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima, no recomendaré a nadie el servicio"

Acudí al taller solicitando una revisión y ayuda, ya que disponia de diagnòstico de otro taller peugeot oficial, y solo me he encontrado con problemas he llamado a atención al ...(Más ↓) cliente y espero encontrar solución. (Menos ↑)

"Cuando acudes a la casa es para evitar problemas no para tenerlos"

No se puede pagar por algo ,para volver por que continuas en las mismas....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala no me atendieron muy bien"

No vino el jefe mecánico para que le explicará el caso...(Más ↓) (Menos ↑)

"Negativa i falta de profesionalidad"

Para ser un taller oficial no están a la altura,nada mas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Perder el tiempo tiene un precio."

En todo, se cogió cita, pedí permiso en el trabajo, se atendió con una hora de retraso. Se hizo una campaña sin avisar. A la recogida, estaba a más de 500 metros y no me ...(Más ↓) acompañaron hasta el coche , no quitaron los plásticos. Además se trataba de un testigo por una mala configuración por parte del taller al hacer la revisión anual. (Menos ↑)

"Un desastre de montaje."

Dejé mi Peugeot 408 por un golpe trasero y fue peor el remedio la verdad, cambiaron el faldón trasero y está mal montado por todos lados y entró 3 veces al taller. No volveré ...(Más ↓) a llevar ningún coche allí. (Menos ↑)

"MUY descontento, campaña que no hacen para no dar garantía extra"

Lleve el coche para la campaña del arbol de levas y ya sabia yo que me iban a decir que el coche estaba bien por no tocar nada ni gastarse un duro y asi tampoco extender la ...(Más ↓) garantía que pone en el coche, ahora no voy tranquilo porque se que en cualquier momento se me va a romper por esa cadena y el taller Peugeot se va a lavar las manos, ahora si se me rompe el coche por esa cadena, me tocará denunciar, además nose que hicieron que me borraron toda la configuración que tenia, la hora, la fecha, los perfiles, el consumo, los viajes, todo, me toco hacerlo todo de nuevo y me dicen que me han cambiado el aceite y tiene pinta de ser mentira porque la tapa por donde se pone el aceite estaba exactamente igual que cuando lo deje y si lo han cambiado de verdad cosa que dudo no se ahora cuando me toca hacerle el cambio porque no me han dejado ninguna tarjeta al respecto, en definitiva MUY DESCONTENTO. (Menos ↑)