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Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1778 Opinions found

V
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención del equipo fue cálida y profesional, Vicente. Gracias por compartir su experiencia con Peugeot Alzira - ...(Más ↓) Grupo Palacios. Si en el futuro podemos ayudarle en algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Seguimiento continuo con respuestas rápidas, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue continuo y que las respuestas fueron rápidas. Esther, tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-03-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. En Peugeot Alzira - Grupo Palacios nos alegra saber que el seguimiento y la ...(Más ↓) comunicación se percibieron con profesionalidad. Seguiremos cuidando cada detalle para ofrecerte un servicio igual de fiable en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Todo muy bonito pero poca eficiencia"

Deje el coche un dia antes para no llegar tarde y para hacer una revisión no muy compleja tubieron el vehiculo todo el dia desde la 9:15 que tenia la cita. Después llame porque ...(Más ↓) me tenia que ir al trabajo y me tenian que acercar al taller y no me aclararon nada y por la tarde volvi a llamar y casi cierran el taller sin tener coche . (Menos ↑)

To improve: Si se coge cita es para que tanto taller como cliente optimicen el tiempo, en mi caso yo no lo pude optimizar... y encima mala comunicación

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato humano que facilita la toma de decisiones con confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano que ofrecemos facilita la toma de decisiones con confianza, Jeromina Llorens. En Peugeot Alzira ...(Más ↓) trabajamos para ello y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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M
valoracion_4.png

8 / 10

"La atención personalizada fue destacada frente a experiencias pasadas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención personalizada fue positiva y marcó la diferencia respecto a experiencias anteriores. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu impresión, Mª Angeles. Si en algún momento deseas comentar más o necesitar asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"El trato ha sido perfecto"

Muy atento y muy amable. Solucionó todas las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Precio hora del taller demasiado alto

Employees treated:

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C
valoracion_5.png

10 / 10

"La logística y entrega, impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 19-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Carmen, que la logística y la entrega han sido impecables. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Peugeot ...(Más ↓) Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención integral y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 19-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Josep Maria. Nos alegra saber que recibiste una atención integral y eficiente en nuestro servicio. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu buena impresión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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4 / 10

"Muy caro para lo hecho"

Muy caro. Por eso me planteare ir a un concesionario que no sea el oficial...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Muy caros y eso que me hizo un descuento la chica

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C
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia fue muy agradable, sin complicaciones."

muy atentos me atendieron muy bien y en cuanto estaba me llamaron enseguida avisarme que ya esta que ya puede pasar a recoger...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 18-03-2026 to this comment:

Cesar Augusto, nos alegra saber que la experiencia fue agradable y sin complicaciones, y que nuestro equipo estuvo atento, avisando con ...(Más ↓) rapidez para recoger. Gracias por confiar en Peugeot Alzira. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: No llevaban gente a mi poblacion

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-03-2026 to this comment:

Peugeot Alzira - Grupo Palacios agradece que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te pareció atento y resolutivo, y ...(Más ↓) que estuviste disponible de forma constante. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. Oscar (Menos ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención mantuvo informada a Maria Jose y que el seguimiento fue excelente. Tu valoración positiva nos motiva a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Lamentable servicio."

Se salvan los chicos del mostrador. Pero la coordinación y organización en taller es una cosa loca. 6 horas perdidas....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: No puede se que teniendo cita a las 9.30, a las 12.30 ni hayan empezado. El coche aparcado donde yo lo he dejado

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 16-03-2026 to this comment:

M.pilar nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que valoró un trato directo y honesto. Gracias por compartir su experiencia; ...(Más ↓) es muy importante para nosotros seguir esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, recomendada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra, Ana Maria, que la experiencia haya sido fluida y agradable y que recomendaras nuestros servicios a tus conocidos. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La experiencia fue muy agradable y sin estrés."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy agradable y sin estrés, Rosa. Gracias por compartirlo. Si en alguna ocasión deseas comentar ...(Más ↓) algún aspecto para mejorar o ajustar, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue genial, lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho, Salvador, saber que tu experiencia fue genial y que nos recomiendas a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más ...(Más ↓) o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La dedicación del equipo se nota en cada detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra que la dedicación del equipo se refleje en cada detalle, Bernat. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. En Peugeot Alzira - Grupo Palacios seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegaba con puntualidad, seguimiento perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información llegó con puntualidad y que el seguimiento fue perfecto, Joaquina. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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