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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1251 Opinions found

L
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10 / 10

"Excelente asistencia siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Lucia. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestra asistencia. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal fenomenal. Asistencia excelente y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-02-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Juan Antonio! Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal fenomenal y una asistencia excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El proceso ha sido de 10 y el personal es muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y ...(Más ↓) que nuestro personal ha sido responsable. Estamos encantados de saber que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tengas un gran día! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Profesionales muy comprometidos. El trato ha sido impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Teresa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has ...(Más ↓) apreciado nuestro compromiso y trato impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes trabajadores. El proceso ha resultado impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato personal muy profesional. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que nuestra atención ha cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. Estamos encantados de haber logrado un diez en tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha resultado inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu experiencia inmejorable con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buen servicio y aconsejable. Conjunto de trabajadores muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato de nuestro ...(Más ↓) equipo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Magda, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Serpis Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue cuidadosa y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jose Jorge. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato ha sido perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato perfecto en Serpis ...(Más ↓) Peugeot Alcoi. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El conjunto de empleados destacable y organización personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Ana María, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has valorado positivamente el trato de nuestro equipo y el ...(Más ↓) servicio personalizado. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y te agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un 10 y magnífico asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento y que valoras nuestro ...(Más ↓) servicio con un 10. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Mala experiencia."

1: No existe posibilidad de pedir cita en el mismo taller. Si vas a pedir cita presencialmente has perdido tiempo y dinero, no te la dan y te hacen pedirla telefónicamente. ...(Más ↓) Después de darme una cita, al llegar me dicen que " hoy no te lo pueden hacer", y tengo q volver otro día. 2: No le puedes explicar al técnico mecánico que le pasa al coche. Se lo explicas a la persona de recepción que no és técnico mecánico. Es como ir al médico y contarle a la persona del mostrador del centro de salud q te pasa y esa persona ya se lo contará al médico, pero tú no tienes contacto directo ni hablas con el médico. 3: No llevan seguimiento del mantenimiento que le toca al coche. En 6 meses he tenido q ir 3 veces, cuando se podría haber realizado todo en una visita. A los 180.000 km me cambian por primera vez el amortiguador derecho e izquierdo y la copela derecha y se dejan la copela izquierda por cambiar. A los 5 meses tengo q volver pq hace ruido y me dicen que hay q cambiar la copela de la izquierda,.... cuando pienso que se tendría q haber cambiado cuando se cambiaron los 2 amortiguadores junto con la copela de la derecha (180.000 km). En esta primera visita tampoco me dicen que sobre los 180.000 km hay q sustituir bolsa de aditivo y me toca volver a ir a las 4 semanas pq me salta un aviso en el cuadro. Después de recoger el coche del cambio de la copela izquierda, el coche hace un ruido de fondo al rodar que antes no hacía. Para la sustitución de la copela izquierda el coche permanece en el taller más de 24 horas y a la petición de coche de sustitución para ir al trabajo al dia siguiente me dicen que NO disponen. Tengo que pedir un taxi para desplazarme. EL DESCONTENTO ES IMPORTANTE. (Menos ↑)

To improve: No hay seguimiento de mantenimiento. Gestión de citas externo malo. Comunicación de problemas a técnicos mecánicos inexistente.

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J
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10 / 10

"Asistencia impecable y gran asesoramiento. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jose Vicente. Nos alegra saber que recibiste una asistencia impecable y un gran asesoramiento. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buenos trabajadores. La atención es personalizada. El resultado fue correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 25-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Maria Carmen! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. En Serpis Peugeot Alcoi nos esforzamos ...(Más ↓) por brindar una atención personalizada y de calidad, por lo que tus palabras son muy valiosas para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Personal impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por tu confianza y apoyo! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trato personal fabuloso. Actuación inmejorable. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 24-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros. Agradecemos tu recomendación y estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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