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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1622 Opinions found

B
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2 / 10

"Desconozco quién fue el mecánico ."

Se me ha dicho que había gran pérdida de aceite .En septiembre estuvo en el taller para verificar que la cadena estuvieses en buen estado y se me arreglo el cambio de ...(Más ↓) embrague. Creo que por su parte se quedó algún tornillo suelto . La verdad que estoy totalmente desconfiada de la marca del coche y del taller (Menos ↑)

To improve: Total desconfianza

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L
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Ninguna, todo perfecto

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-12-2025 to this comment:

Leopoldo, agradecemos mucho tus palabras sobre la profesionalidad y eficacia de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho. Si en el futuro necesitas asesoramiento o mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio al cliente, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-12-2025 to this comment:

Gracias, Jorge, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio al cliente y la calidad del trabajo han cumplido tus expectativas. ...(Más ↓) En Peugeot Alcoi - Grupo Palacios trabajamos para que cada detalle marque la diferencia y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, aquí estamos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recibí un trato excepcional en el taller, sin dudas volveré para más servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-12-2025 to this comment:

Marta, nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excepcional en el taller. Gracias por tu confianza y por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Estamos aquí para ayudarte cuando necesites nuevos servicios, y será un placer recibirte de nuevo. Si tienes alguna duda o solicitud especial, no dudes en decirlo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Profesionalidad del equipo impecable, resolver sus dudas es su prioridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: quizás el sistema de reserva online, puede ser más ágil, pero funcionó bien.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-12-2025 to this comment:

Ignacio, Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibes la profesionalidad de nuestro equipo y que damos prioridad a resolver tus ...(Más ↓) dudas. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para perfeccionar aún más la experiencia, estamos a tu disposición. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un taller superior, donde se nota la experiencia del equipo sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-12-2025 to this comment:

Mario, Agradecemos tus palabras sobre nuestro taller y la experiencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que confías en nosotros y que te ...(Más ↓) sientes bien atendido. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y cuidar de tu vehículo como merece. Gracias por tu confianza y por recomendarnos; es un verdadero orgullo mejorar cada día para ti. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia perfecta en el concesionario, recibí un trato amable y soluciones rápidas para mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 10-12-2025 to this comment:

Ainoa, Agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y soluciones rápidas para tu vehículo. En ...(Más ↓) Peugeot Alcoi - Grupo Palacios trabajamos para que cada visita sea fácil y agradable. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por recomendarnos; es un orgullo contar contigo como clienta. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí verdaderamente valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 10-12-2025 to this comment:

Enrique, agradecerle su confianza y valorar mucho sus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que se sintió valorado ...(Más ↓) como cliente y que nuestro equipo estuvo a la altura. Seguiremos trabajando para ofrecerle la misma cercanía y calidad en cada visita. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. Un saludo del equipo Peugeot Alcoi - Grupo Palacios (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Ha sido satisfactoria."

Trato agradable, buena información y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

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J
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10 / 10

"La atención fue excepcional, el personal mostró un gran nivel de profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."

Atendido excepcionalmente y rapidamente y rapidamente...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: NADA

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-12-2025 to this comment:

Juan, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que el personal mostró ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad durante tu visita; tomamos nota de tu comentario sobre la rapidez para seguir mejorando. Apreciamos que nos recomendes a tus conocidos. Cualquier necesidad futura, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Ofrecer en la llamada el servicio de transporte"

El tema transporte me lo ofrecieron, porque me enteré en el momento de dejar el coche por un comentario de un cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-12-2025 to this comment:

Amelia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de atención y cuidado que nos pones como ejemplo. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu lado cuando nos necesites. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la atención personalizada recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 04-12-2025 to this comment:

Ramon, nos alegra mucho saber que la calidad del trabajo y la atención personalizada han sido de tu satisfacción. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para superar tus expectativas en cada visita. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-12-2025 to this comment:

Sara, muchas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller superó tus expectativas y ...(Más ↓) que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Seguiremos cuidando de ti y de tu coche con el mismo compromiso para que tengas siempre una experiencia excelente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, un trato amable y muy profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-12-2025 to this comment:

Eva, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el taller te brindó un trato amable y profesional. Apreciamos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Como siempre Ángel un excepcional"

Ángel excepcional como siempre su atención al cliente como en el taller una maravilla lo recomiendo 100 100...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-12-2025 to this comment:

Diana, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. Nos alegra enormemente saber que Ángel ha ...(Más ↓) mantenido ese nivel de atención tanto en venta como en el taller; le haremos llegar tu reconocimiento. Si necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche y de ti. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Un trato excepcional por parte de todo el personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Ruben, Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. Nos alegra saber que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad de nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y cuidar cada detalle. Agradecemos tu recomendación. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio en el taller estuvieron a la altura ...(Más ↓) y que percibes la profesionalidad de nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, realmente se preocupan por el cliente y sus necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Paulino, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo te hicieron sentir escuchado y ...(Más ↓) respaldado. En Peugeot Alcoi - Grupo Palacios trabajamos para entender tus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue extremadamente profesional y atento durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís reply on 27-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, por dedicar unas palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo atenderte de manera profesional y atenta. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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