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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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920 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un trato cálido y experto por parte del personal, ha hecho que mi experiencia en el taller sea memorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio excepcional, definitivamente volveré a confiar en su equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís reply on 10-12-2025 to this comment:

Rafael, muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el servicio ...(Más ↓) fueron excepcionales y que te llevas una experiencia positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tu coche y de tu experiencia. Un saludo cordial del equipo de Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servei rebut va ser excepcional, amb un equip de professionals dedicats i amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 10-12-2025 to this comment:

Ramon, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra molt saber que el servei va ser excepcional i que l’equip va ser dedicat i ...(Más ↓) amable. Treballem per mantenir aquest nivell i continuar ajudant clients com tu. Si vols indicar alguna cosa que puguem millorar, estarem encantats d’escoltar-la. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy encantado con el trato recibido, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera sencilla y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 09-12-2025 to this comment:

Denis, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra de tu vehículo nuevo fue sencillo y ...(Más ↓) agradable; es nuestro objetivo facilitar cada paso. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, con un trato amable y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 08-12-2025 to this comment:

Nadia, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio del taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y que nuestro equipo ...(Más ↓) transmitió profesionalidad. Tu experiencia refuerza nuestro compromiso de cuidar a cada cliente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, hicieron que la experiencia de compra fuera agradable y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-12-2025 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue inmejorable y que la experiencia de compra fue ...(Más ↓) agradable y sin complicaciones. Valoramos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o servicio. Gracias por elegirnos y por recomendarnos; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía que te hizo sentir bien atendida. Un saludo cordial del equipo de Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención al cliente impecable y profesionales muy capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 08-12-2025 to this comment:

Reme, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue excepcional y que la atención al ...(Más ↓) cliente estuvo a la altura. Compartiremos tu valoración con el equipo para reconocer su esfuerzo y dedicación. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma profesionalidad. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y profesionalidad del equipo, una experiencia inolvidable en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-12-2025 to this comment:

Dorcas, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron ...(Más ↓) que la experiencia en el taller fuera inolvidable. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sigan siendo igual de satisfactorias. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue insuperable y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-12-2025 to this comment:

Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato fue insuperable y profesional; tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación, y nos compromete a seguir cuidando cada detalle para que futuras experiencias sean igual de positivas. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. Gracias de nuevo por elegir Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Una experiencia impecable en el taller me sentí muy bien atendido y confío plenamente en su profesionalismo para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por más ayuda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Raul, Muchas gracias por tus palabras y por la confianza. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio ...(Más ↓) en el taller y que planeas volver para más ayuda. En Opel Xàtiva - Grupo Palacios trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional, y estaremos encantados de ayudarte en tu próxima visita. Si hay algo específico que necesites, dínoslo y lo prepararemos para ti. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el equipo en el taller fue muy profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:

Vicente, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio y la atención al cliente fueron excelentes y que el equipo del ...(Más ↓) taller te pareció profesional y resolutivo. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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