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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

589 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

Employees treated:

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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A
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10 / 10

"Un trato amable y eficiente, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo, experiencia totalmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 31-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victor, Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad impecable en las reparaciones, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Consuelo, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecha con la calidad de nuestras ...(Más ↓) reparaciones. Tu confianza en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato impecable y una eficaz solución a los problemas de mi coche, definitivamente volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y que hemos podido ofrecerte una solución eficaz para tu ...(Más ↓) coche. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios sobre la rapidez y eficacia, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención y profesionalidad de primer nivel. ¡Totalmente satisfecho"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Svetla, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones tras ...(Más ↓) tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliento para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y me dejaron muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que brindó un trato excelente y cuidó cada detalle de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Benjamin, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención y el cuidado que ponemos en cada detalle de los vehículos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato por parte del personal del concesionario. Me sentí muy bien atendido durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marcos, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) el trato del personal, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato excepcional y amabilidad en todo momento, me siento satisfecho con la experiencia completa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juanjo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) trato ha sido excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando en todo lo que hacemos. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Vehículo de sustitución mientras se realizan operaciones, lo lleve por una Campaña de Opel que me salió en DGT, y aparte de solicitar cita tuve que esperar 3 horas hasta tener el vehículo.

Norma Sanchís reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y profesionalismo en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto en Opel Xàtiva! (Menos ↑)

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