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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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766 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

Employees treated:

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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E
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10 / 10

"Resultado impecable en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Edgar, por confiar en nosotros y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que el resultado de la reparación ha sido ...(Más ↓) de tu satisfacción y que te sientes motivado a volver. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo demostró gran profesionalidad y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 04-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del personal del taller fue excepcional, resolvieron todas mis dudas de manera profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue ...(Más ↓) excepcional y que resolvieron todas tus dudas con profesionalidad y amabilidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El trato amable y la eficacia en la reparación de mi vehículo hicieron que mi experiencia fuera excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato amable y eficacia en la reparación hayan sido de tu ...(Más ↓) agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas de manera rápida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Zenaida, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la experiencia en el taller fue inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) positiva y que valoras nuestro profesionalismo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida y eficiente. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida superó ...(Más ↓) tus expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, superaron mis expectativas en cada aspecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas en cada aspecto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y que puedas seguir recomendándonos con esa valoración tan positiva. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mayte, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con nuestro servicio en el taller. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excepcional y el trabajo en mi vehículo superó mis expectativas, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trato y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, resolvieron todos mis problemas de manera eficaz y rápida. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera eficaz y rápida. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y altamente profesional en cada paso del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido ...(Más ↓) y satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención amable y profesional en cada momento. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y que sigas confiando en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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