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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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737 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

Employees treated:

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el personal fue muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio fueron de tu agrado y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalismo en cada visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y servicio en el ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Professionalitat i qualitat en tots els aspectes, estic completament satisfet amb la meva visita al concessionari."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 13-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que estás completamente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que recomiendas nuestros servicios a tus conocidos. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad en cada visita. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente trato y atención del personal, me sentí bien apoyado en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller y valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer un servicio aún más completo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que se sintió ...(Más ↓) valorada y que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su valoración nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesite, ¡gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Profesionales altamente capacitados que me brindaron un servicio de calidad, totalmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Karem Maria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelentes profesionales, me ayudaron en todo momento con la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 05-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Isidro. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó el apoyo necesario durante la compra de tu nuevo vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato amable y eficiente, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato amable y eficiente. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte nuevamente para cualquier necesidad de mantenimiento que tengas en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo, experiencia totalmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 31-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victor, Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad impecable en las reparaciones, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Consuelo, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecha con la calidad de nuestras ...(Más ↓) reparaciones. Tu confianza en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato impecable y una eficaz solución a los problemas de mi coche, definitivamente volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y que hemos podido ofrecerte una solución eficaz para tu ...(Más ↓) coche. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios sobre la rapidez y eficacia, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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