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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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962 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

Employees treated:

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 08-01-2026 to this comment:

Sandra, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción. En Opel Xàtiva - Grupo Palacios seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo fue muy amable y comprendió mis necesidades a la perfección, una experiencia excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:

María, gracias por tus palabras y por valorar una experiencia excepcional. Nos alegra saber que el equipo fue amable y entendió tus ...(Más ↓) necesidades. Seguiremos esforzándonos para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Opel Xàtiva - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:

Maria, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas y ...(Más ↓) que percibiste el profesionalismo de nuestro equipo. Agradecemos la confianza y nos esforzamos cada día para mantener ese nivel. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad del taller superaron tus expectativas. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Opel Xàtiva - Grupo Palacios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelentes profesionales, me brindaron un trato excepcional y una atención personalizada durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:

Paula, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó trato excepcional y atención personalizada ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu confianza es muy valiosa para Opel Xàtiva - Grupo Palacios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-01-2026 to this comment:

Vicente, muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que te ...(Más ↓) sentiste valorado desde el primer momento. En Opel Xàtiva - Grupo Palacios trabajamos para que cada paso sea atento y eficiente. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Fue una experiencia impecable en el taller, recibí un trato cordial y eficaz. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-01-2026 to this comment:

Luis, Agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el taller te brindó un trato cordial y eficaz y que tu experiencia fue ...(Más ↓) impecable. Trabajamos para ofrecer servicio cercano y de calidad, y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendas a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarles con el mismo compromiso. Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Salida muy contento tras recibir un trato excepcional por parte del personal del taller, recomendaré sus servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-01-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato en el taller fue excepcional y que confías en ...(Más ↓) nosotros para recomendar nuestros servicios. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir superando tus expectativas en cada visita. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha sido excepcional, trato amable y eficaz por parte de todos los profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-01-2026 to this comment:

Gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y eficaz por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo; trabajamos para eso cada día. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Será un placer recibirte de nuevo en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-01-2026 to this comment:

Ana, gracias por tus palabras sobre nuestra atención y el servicio de taller. Nos alegra mucho que estés satisfecha con la experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido por el concesionario fue insuperable, sin duda volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 31-12-2025 to this comment:

Marcelino, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que consideras que la calidad de nuestro servicio es insuperable y ...(Más ↓) que confías en nosotros para el futuro. Seguiremos trabajando con esmero para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos: estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, los profesionales fueron muy amables y resolutivos con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 31-12-2025 to this comment:

Ma Candelaria, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue amable y ...(Más ↓) resolutiva. Compartiremos su reconocimiento con el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi compra de un vehículo nuevo fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 31-12-2025 to this comment:

Susana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu compra ...(Más ↓) fuera excepcional. En Opel Xàtiva - Grupo Palacios trabajamos para que cada paso sea cercano y claro, y tu valoración nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. Un cordial saludo de todo el equipo. (Menos ↑)

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