What customers say about this company
545 Opinions found
Maria J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 11:41
2 / 10
"No volveré a ese taller ni a su marca. "
Desde la compra de mi coche he estado acumulando experiencias negativas, desde el servicio postventa (Onstar) hasta la sustitución de neumáticos no homologados a precio de oro. ...(Más ↓) El trato en mi última visita fue nefasto, la gota que colma el vaso. Lo dicho: última visita. (Menos ↑)
1 over 10
To improve: La atención al cliente, la escucha, la profesionalidad, no pueden fidelizar al cliente si no atienden sus peticiones y además no solo no resuelven los problemas del vehículo sino que además generan otros nuevos, con el objetivo único de hacer caja. A ustedes les sobran los clientes, por lo visto.
Employees treated:
Luis J. J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 08:28
10 / 10
"La atención fue muy buena, un trato cercano. Todo fue perfecto"
Desde los buenos días que me dijo Yolanda, Carlos en todo el proceso y las explicaciones de los trabajos con total transparencia, ha sido una experiencia muy buena. Hacen sentir ...(Más ↓) que son los mejores a quien confiar el coche. Una vez más siguen siendo mi taller de confianza (Menos ↑)
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y transparente de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Yolanda y Carlos. Estamos encantados de seguir siendo tu taller de confianza y agradecemos tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con tu coche. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Olga L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 21:36
10 / 10
"Lo recomiendo. Una plantilla destacable y asistencia muy buena."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-07-2024 to this comment:
Juana H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2024 at 18:18
10 / 10
"El conjunto de empleados sobresaliente y el trato fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato excelente y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jorge G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2024 at 21:59
2 / 10
"Desconfianza y decepcion"
Partiendo de la base de que nos informaron en todo momento del coste y de tareas de mantenimiento que se iban a realizar, y en este sentido no hay inconveniente, se paga y estamos ...(Más ↓) de acuerdo, pero cuando se entrega el coche nos indican en la factura que la rueda trasera derecha tiene un pellizco... cosa que no nos informaron en ningun momento, es reciente y se nota el aluminio de la llanta brillante, evidentemente reciente, posteriormente nos enseñan el video del coche, donde aparece un coche más limpio que cuando lo llevamos. En fin desconfianza total del servicio y del taller. No volveremos (Menos ↑)
1 over 10
To improve: Información
Employees treated:
Maria G. M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2024 at 20:40
10 / 10
"El proceso ha resultado profesional y el conjunto de trabajadores es destacable."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-07-2024 to this comment:
Francisco J. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2024 at 20:34
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y atención al cliente servicial."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tanto la plantilla de trabajadores como la atención al ...(Más ↓) cliente han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Pedro M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 09:56
10 / 10
"Empleados muy competentes y un 10. Magnífica atención."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y te brindó una magnífica atención. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Noelia G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 22:03
2 / 10
"Pesima,no me daban información del vehículo solo si llamaba yo."
Entregué el coche con motor puesto y me lo dieron desmontado no me solucionaron el problema.Y de hecho les pedí que me dieran por escrito las cosas y no me lo dieron....(Más ↓) (Menos ↑)
1 over 10
To improve: Mejoraria todo.
Jesus A. a. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 20:35
10 / 10
"Incomparable labor en todo momento."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Más ↓) ayudarte en lo que necesites en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Menos ↑)
Christian C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 09:35
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. El trato es impecable."
10 over 10
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Christian.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo eficiente y que el trato ha sido impecable. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.\n\nEsperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nOpel Seliauto (Menos ↑)
Maria C. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 21:31
10 / 10
"Excelente experiencia."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-07-2024 to this comment:
Vicente S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 20:39
6 / 10
"17 días esperando"
Si bien es cierto que todo puede pasar, esperar 17 días por un repuesto me parece un poco exagerado, (depósito del eolis?) además de la regeneración del FP Espero los ...(Más ↓) próximos días a ver si termina bien esta historia Por cierto el sistema telefónico para comunicarse es una tortura (Menos ↑)
To improve: Tiempos de entrega , atención telefónica un desastre con el sistema automatizado
Employees treated:
Eva G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 22:10
10 / 10
"Empleados muy amables."
10 over 10
To improve: La rapidez
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eva.\n\nNos alegra saber que has encontrado a nuestros empleados amables. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de ...(Más ↓) calidad y atención personalizada. Si tienes alguna sugerencia o algo más en lo que podamos mejorar, por favor no dudes en decírnoslo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose A. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 22:07
10 / 10
"Empleados muy responsables y trato personal fenomenal. Totalmente recomendable."
Perfectamente a sido un gusto, tratar con gente preparada, y en todo momento un trato agradable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó un trato ...(Más ↓) fenomenal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia agradable y satisfactoria con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Opel Seliauto en el futuro! (Menos ↑)
Maria A. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 21:22
8 / 10
"Lo recomiendo. Asesoramiento genial. Plantilla de trabajadores muy buena."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles.\n\nNos alegra saber que el asesoramiento y la calidad de nuestro equipo han sido de tu agrado. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.\n\nSaludos cordiales,\nOpel Seliauto (Menos ↑)
David C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 20:45
8 / 10
"Atención al cliente muy personalizada. La experiencia fue satisfactoria. Excelentes profesionales."
10 over 10
To improve: En prestar un coche de sustitución una empresa como operador, no debería ser un coste añadido a los precios que tenéis, cuando talleres Manolo te lo prestan. Por lo demás todo bien
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, David.\n\nNos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria y apreciaste nuestra atención al cliente ...(Más ↓) personalizada. Tus palabras sobre nuestros profesionales nos motivan a seguir mejorando. \n\nSi hay algo más en lo que podamos asistirte o alguna sugerencia que desees compartir para alcanzar la excelencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Miguel A. J. D. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 23:31
10 / 10
"Personal genial y extraordinarios empleados."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas destacado la labor de nuestros empleados. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Ivan J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 22:26
10 / 10
"Excelentes empleados."
10 over 10
Marta Gancedo reply on 03-07-2024 to this comment:
Maria R. H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 14:13
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El trato es atento."
10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosa, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato atento en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro! (Menos ↑)
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