What customers say about this company
539 Opinions found
Tamara D. L. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 22:53

2 / 10
"Una horrible experiencia"
El 16 /10 dejé mi vehículo Opel e Combo, por un problema para cargar. Han tardado 16 días en realizar un diagnóstico, he tenido que poner varias reclamaciones a atención al ...(Más ↓) cliente e ir al taller a solicitar un vehículo de sustitución que me era sistemáticamente denegado. Tuve que llamar a atención al cliente en presencia del jefe de taller, tras lo cual el viernes 8 /11 me dejaron el vehículo. Hoy, 12 /11, sin previo aviso, me llaman a las 11h que mi vehículo estaba arreglado y que tenía que recogerlo hoy, o me cobrarían alquiler del vehículo de sustitución. He tenido que ausentarme de mi trabajo, volver a mi casa a por la documentación y de ahí al taller, perdiendo más de 2horas de trabajo. Ninguna de las personas ni Sergio Sánchez ni Carlos Mtnez se han dignado a parecer y explicarme cuál ha sido el arreglo del vehículo. Me ha hecho la entrega una mujer, cuando a Carlos le he visto pasar a mi lado 3minutos antes. Me ha parecido una vergüenza de atención y una tomadura de pelo como clienta. Nunca más volveré al taller. (Menos ↑)

1 over 10
To improve: Todo, me ha parecido vergonzoso. Nunca volveré al taller
Employees treated:
Yoli D. C. O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 22:32

6 / 10
"Mala.. muy demorada la cita para llevar el coche"
Cobran en exceso, diagnostico que lo incluyen otros talleres, luego un aprueba del coche que si es para valorar un trabajo hecho deberia estar incluido en resumen me parece que ...(Más ↓) se pasan de precios altos (Menos ↑)

10 over 10
To improve: El diagnostico es muy costoso y lo cobran integro lo q no hacen otros talleres q te lo devuelve. Sin haces el trabajo, me han cobrado por probar un trabajo que han hechonustedes me parecio un abuso esto..
Employees treated:
Loreto F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 21:49

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable por parte del equipo volveré sin duda."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Alma M. F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 22:02

10 / 10
"Me impresionó la calidad del trabajo realizado en mi coche y la amabilidad de todos los empleados."

10 over 10
Marta Gancedo reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alma María. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad del trabajo realizado en tu coche y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un servicio amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente en Opel Seliauto. (Menos ↑)

Julian L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 23:56

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

10 over 10
Marta Gancedo reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julian, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. El trato amable y profesional de ...(Más ↓) nuestro equipo es uno de nuestros mayores orgullos, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Lucinio F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 22:18

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lucinio, por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Valoramos mucho tu confianza en nuestro equipo y tu disposición a recomendarnos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Rosmery R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 21:46

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, el equipo de profesionales es altamente capacitado y amable."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosmery Rocio Soto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio de taller ...(Más ↓) excelentes. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

Pedro J. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 21:24

8 / 10
"Estoy encantado con la rapidez y eficiencia del arreglo en el taller, altamente recomendados por su profesionalismo."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste encantado con la rapidez y eficiencia ...(Más ↓) de nuestro taller. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Jose C. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 21:21

10 / 10
"Salí muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio en el taller. Superaron mis expectativas."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Lorena L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 20:43

2 / 10
"EFICIENCIA NULA"
Tardaron en darme cita 3 días para que después tardarán 13 días en pasarme un presupuesto sin cerrar!! Tasándose el trabajo total por dos horas. ¿cómo dos horas de trabajo ...(Más ↓) se convierten en 13 días? Y como detalle final, me indican que puedo recoger mi coche a partir de las 17:00 o las 17:30 sin avisarme que el taller cierra a las 18:00, llegué a las 18:05 con una grúa y no pude retirar mi vehículo. Eficiencia cero, trato al cliente nefasto porque además tuve que llamar yo hasta en tres ocasiones para pedir información de mi coche. Y muy amables, el jefe de taller pidiéndome literal: “ciertas disculpas” por la tardanza; y Yolanda Sánchez indicándome que como clienta frecuente del concesionario ya debería de conocerme el horario. (Menos ↑)

10 over 10
Benjamin N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 08:41

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

10 over 10
Marta Gancedo reply on 06-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Benjamin, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Agustina J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 23:38

10 / 10
"Servicio impecable y trato excepcional, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Me atendió Yolanda, la profesionalidad no puede ser mejor,agradecida por su profesionalidad e interés de que hoy me fuese con la avería solucionada....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10
To improve: Pues no creo que se pueda mejorar
Marta Gancedo reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustina, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y que Yolanda te ...(Más ↓) atendió de manera excepcional. Tu confianza en nosotros es muy valiosa, y estaremos encantados de ayudarte nuevamente en el futuro. Agradecemos sinceramente tus palabras y tu recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Felipe D. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 09:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, definitivamente volveré para futuros servicios."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excelente. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futuro servicio que necesites. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Ana D. R. H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 21:42

10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excepcional, estoy completamente satisfecho."

10 over 10
Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Carolina T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 20:46

10 / 10
"Un taller donde realmente se preocupan por sus clientes. Altamente recomendados por su calidad de trabajo y trato."

10 over 10
To improve: Todo perfecto
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carolina, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) preocuparnos por nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote como mereces. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

Loredana M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 20:41

10 / 10
"La atención excepcional del equipo y la calidad del servicio superaron mis expectativas en el taller."

10 over 10
To improve: Muy contenta con la trato de la agente de la recepción
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Loredana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo y la calidad del servicio en el ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Blanca C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 22:55

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la reparación realizada."

10 over 10
Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blanca, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la reparación y que nuestro equipo de profesionales ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu confianza significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Jose F. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 05:39

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."

10 over 10
To improve: Puntualidad
Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorado e informado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

Raul B. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2024 at 22:33

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, superó mis expectativas en todos los aspectos."

10 over 10
To improve: Nada
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raul, nos alegra enormemente saber que el servicio recibido ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, es un gran aliciente para nuestro equipo. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

Jose A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2024 at 22:00

8 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante toda la visita el servicio fue de alta calidad y cumplió todas mis necesidades."

10 over 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro ...(Más ↓) servicio cumplió con tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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