What customers say about this company
84 Opinions found
Luis A. G. D. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-07-2024 at 14:55
8 / 10
"Vendedor no apto "
Vendedor no cualificado para venta , solucionan los problemas los vendedores que no tienen nada que ver con el que me vendió el coche , un aplauso para Alex , victoria y Héctor ...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: El vendedor
Maria H. P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-04-2026 at 20:56
10 / 10
"Seguro que lo recomiendo, satisfacción total y eficaz."
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Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:
Rafael L. T. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-04-2026 at 18:41
10 / 10
"La comunicación fue clara y constante, perfecto."
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Atención al cliente reply on 16-04-2026 to this comment:
Maria E. V. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 23:43
6 / 10
"En general, bien"
Lo comentado sobre la limpieza. En otros concesionarios, lo hacen....(Más ↓) (Menos ↑)
6 over 10
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10 over 10
To improve: Dado el coste por el servicio, deberían entregar el coche limpio por fuera y por dentro
Lorena P. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 22:38
10 / 10
"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:
Carlos F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 22:02
10 / 10
"El equipo explicó todo con sinceridad y precisión."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:
Jose C. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 16:22
8 / 10
"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."
Si se lleva el coche a reparar y se tiene la gentileza de lavar el coche-Se lava- no solo se echa agua y cuando se seca está color tierra. La atención al cliente por teléfono ...(Más ↓) deja mucho que desear, es imposible ponerte en contacto últimamente, antes no ocurría El trato es muy amable por parte del personal. (Menos ↑)
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Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que valora el trato humano y el cuidado que se brinda al coche. ...(Más ↓) Lamentamos la impresión negativa respecto a la atención por teléfono y la experiencia de lavado. Tomamos nota de tus observaciones para mejorar la comunicación y los procesos en revisión de los vehículos, a fin de que la experiencia sea más fluida en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Miguel S. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-03-2026 at 10:20
10 / 10
"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."
Únicamente comentar que en el maletero falta la luz extraible y se lo comenté a la persona que me entregó el coche hace ya dos semanas , pero todavía no he obtenido ninguna ...(Más ↓) respuesta. (Menos ↑)
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Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:
Apreciado Miguel, Nos alegra saber que, en general, tu experiencia fue positiva y que el equipo fue profesional y cálido. Lamento la ...(Más ↓) demora en responder sobre la luz extraíble del maletero. Tomamos nota de tu comentario y lo compartiremos con el equipo correspondiente para ayudar a resolverlo. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Victor M. M. I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-03-2026 at 23:32
10 / 10
"Trato humano que facilita la toma de decisiones con confianza."
8 over 10
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Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Diego C. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-03-2026 at 10:04
10 / 10
"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:
Javier C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 14:11
2 / 10
"Decepcionante ."
Imposible contactar por tlf con taller, centralita con IA completamente incompetente. Por un error de taller no revisan todo lo peritado, y ahora tengo que esperar a que le hagan ...(Más ↓) un hueco al coche cuando el error ha sido de uds, tendrían que dar prioridad a este vehículo al tratarse de un error suyo (Menos ↑)
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To improve: Centralita y atención post venta
Jose L. S. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-02-2026 at 22:20
6 / 10
"Compra venta muy pesimo"
Creo que deberian dedicar mas tiempo al cliente y explicar absolutamente todas las opciones, no limitarse a contestar las preguntas del cliente ofrecer una prueba del vehiculo, y ...(Más ↓) ser mas agiles en la parte buro cratica, en nuestro caso han sido 15 dias (Menos ↑)
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To improve: Explicar la letra pequeña, como el seguro de vida que meteis sin informar
Jorge D. V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-02-2026 at 23:17
10 / 10
"Calidad final impecable, cuidado al detalle y precisión."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:
Benito M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 21:28
10 / 10
"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:
Benito, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el equipo fue excepcional y que su experiencia con OMODA - ...(Más ↓) JAECOO Autocyl fue satisfactoria. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere comentar algún detalle adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Julio L. G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-02-2026 at 20:18
10 / 10
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:
Gregorio V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-02-2026 at 08:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo de ocasión, muy satisfecho con el servicio."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:
Santiago G. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-02-2026 at 21:48
10 / 10
"Un trato excepcional y un gran equipo que me ayudó a encontrar el coche perfecto."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:
Luis M. A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2026 at 21:07
4 / 10
"En Palencia no hay buen servicio ni servicio de postventa"
No me parece norma. Compré y pagué la señal que me pidieron, me llamaron para que pagase el total porque ya estaba el coche, pagué y hasta hoy 10 0202026 NO se nada y sigo ...(Más ↓) sin coche (Menos ↑)
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To improve: El martes 27 de enero dijeron qiue pagase el coche porque llegaba el viernes 29 y a fecha de hoy, 10 de febrero, no se dónde está el coche. Pedí que me dieran presupuesto para poner ruedas de todo tiempo, y tampoco me han presupuestado ni contestado
Luis A. P. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2026 at 20:59
8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."
8 over 10
8 over 10
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10 over 10
Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:
Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y atento durante la compra de tu vehículo en ...(Más ↓) OMODA - JAECOO Autocyl. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitamos mejorar algún aspecto, estamos a tu disposición para atenderte. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Andres F. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-02-2026 at 16:21
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato del personal fue inmejorable y estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
10 over 10
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8 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 05-02-2026 to this comment:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato del equipo fue inmejorable y que estás ...(Más ↓) satisfecho con tu nuevo vehículo. Valoramos tu confianza y trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu opinión nos inspira a seguir mejorando para clientes como tú. Un saludo cordial de todo el equipo de OMODA - JAECOO Autocyl. (Menos ↑)
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